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Herramientas |
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#21
01/07/15, 02:04:29
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A mi me paso algo parecido con un Htc desire x, cambiaron la placa de uno que había liberado por IIMEI, y tarde meses en poder volverlo a liberar, porque nadie tenía la base de datos con ni IMEI.
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#22
01/07/15, 11:00:51
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 Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei
Hola @megasamu
Como hemos dicho múltiples veces por el foro, Huawei España NO tiene potestad ni capacidad para acceder a los códigos bootloader de los equipos, es directamente Huawei China quien maneja los mismos. Un saludo.  ¿Pero no podéis poneros en contacto con Huawei China para que intenten arreglarlo? Ya que estáis dentro de la misma compañía, tendréis alguna forma de comunicaros con ellos. Enviat des del meu H60-L04 usant Tapatalk
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#23
01/07/15, 12:22:17
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Cita: Originalmente Escrito por Peachbeach
Entiendo que no tengáis acceso.
¿Pero no podéis poneros en contacto con Huawei China para que intenten arreglarlo? Ya que estáis dentro de la misma compañía, tendréis alguna forma de comunicaros con ellos. Enviat des del meu H60-L04 usant Tapatalk En su día se intentó pero desde la central fueron bastante precisos. Son ellos los únicos que pueden dar o dejar de dar esto. Sentimos las molestias a nivel local. Saludos
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#24
03/07/15, 10:16:44
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Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei
Hola,
En su día se intentó pero desde la central fueron bastante precisos. Son ellos los únicos que pueden dar o dejar de dar esto. Sentimos las molestias a nivel local. Saludos ¿si ellos son los únicos que pueden dar o dejar de dar...para que esta este "soporte huawei" y que servicios puede prestar?... Un saludo Enviado desde mi G620S-L01 mediante Tapatalk
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 AYUDEMONOS LOS UNOS A LOS OTROS
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| Los siguientes 2 usuarios han agradecido a jaccs su comentario: | ||
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#25
05/07/15, 15:31:35
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Eso es así huawei España vende móviles son como quien dice unos mandados que no tienen acceso a los código de Desbloqueos del bootloader
Enviado desde mi 2013023 mediante Tapatalk
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#26
06/07/15, 12:33:42
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Cita: Originalmente Escrito por jaccs
Mi pregunta es:
¿si ellos son los únicos que pueden dar o dejar de dar...para que esta este "soporte huawei" y que servicios puede prestar?... Un saludo Enviado desde mi G620S-L01 mediante Tapatalk Más o menos esto es lo que os podemos ofrecer rápidamente: 1. Soporte técnico y contacto con I+D. 2. Reporte de errores para hablar con dicho I+D. 3. Soluciones local con SAT. 4. Manuales, SW, descargas... 5. Sugerencias para mejoras Básicamente, podemos hacer TODO menos temas de Bootloader... Saludos.
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| Gracias de parte de: | ||
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#27
16/07/15, 21:05:06
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No os olvidéis de mi que sigo con el teléfono con el bootloader bloqueado y sin solución por parte de huawei.
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#28
17/07/15, 13:17:25
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Cita: Originalmente Escrito por megasamu
No os olvidéis de mi que sigo con el teléfono con el bootloader bloqueado y sin solución por parte de huawei.
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#29
17/07/15, 16:53:46
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Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei
¿Cómo te podemos ayudar?
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#30
22/07/15, 12:57:59
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Mi próximo móvil no sera huawei, sintiéndolo mucho. Me parece una falta de respeto que después de 4 o 5 meses. No me hayan desbloqueado el bootloader, intentándoles dar todos los datos necesarios, incluso les he dicho que les mandaba una copia de la factura para que vean que el móvil esta mi poder y lo registraran en sus servidores. Y han pasado de mi culo.
Si esto es satisfacer a cliente vais muy mal. Y hablo de huawei en general, ya se que huawei España no puede conceder el código de bootloader (aunque creo que podrían hablar con huawei china de mi caso), pero lo de huawei china no tiene precio siempre haciendo el mismo copia y pega una y otra vez. Incluso preguntándole que necesita para registrarlo me vuelve a enviar el mismo mensaje. En fin... Me siento que me tratarán como un tonto. Última edición por SuperiorEDL Día 22/07/15 a las 13:00:27.
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#31
26/07/15, 21:20:21
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@Soporte Huawei estoy pensando que sino estoy registrado en los servidores de huawei y tengo algún problema con el móvil me lo cubriría la garantía? Lo digo para prevenir haber si ahora se me jode el huawei y por la torpeza de alguno no tenga garantía por no haberlo registrado.
Supongo que eso lo podéis mirar no? Ya que la garantía la tengo con huawei españa y es una cosa que me preocupa de verdad. Última edición por SuperiorEDL Día 26/07/15 a las 21:27:11.
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#33
27/07/15, 14:50:13
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Cita: Originalmente Escrito por guirri
Pensando así tu movil no existe y por esto no hay garantia ni nada
Te van a dejar colgado eres invisible Última edición por SuperiorEDL Día 27/07/15 a las 14:53:32.
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#34
27/07/15, 17:24:34
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Cita: Originalmente Escrito por megasamu
@Soporte Huawei estoy pensando que sino estoy registrado en los servidores de huawei y tengo algún problema con el móvil me lo cubriría la garantía? Lo digo para prevenir haber si ahora se me jode el huawei y por la torpeza de alguno no tenga garantía por no haberlo registrado.
Supongo que eso lo podéis mirar no? Ya que la garantía la tengo con huawei españa y es una cosa que me preocupa de verdad. Tu móvil si es de Huawei España tiene los derechos de la compra a través de Huawei España, con las condiciones de uso de nuestro país, por lo que sí tendría garantía en caso de que no estuviera rooteado. Un saludo.
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#35
27/07/15, 21:48:16
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Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei
Hola @megasamu
Tu móvil si es de Huawei España tiene los derechos de la compra a través de Huawei España, con las condiciones de uso de nuestro país, por lo que sí tendría garantía en caso de que no estuviera rooteado. Un saludo.
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#36
28/07/15, 16:51:02
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Cita: Originalmente Escrito por megasamu
Te podría pasar el imei y me lo miradas? Que no quiero llevarme sorpresas sobre el tema y así me aseguro.
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| Gracias de parte de: | ||
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#37
28/07/15, 20:06:50
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Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei
Si, mandamelo por privado!
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#38
02/08/15, 18:57:02
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Bueno mp recibido, les enviado un correo a huawei china y como me digan que no esta en sus servidores me sentiré estafado.
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#39
03/08/15, 13:08:04
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Huawei china dice que no estoy en su servidores y huawei españa dice que si. A quien creo?
Edit: @Soporte Huawei no se si tenéis un problema en decir a huawei china si habría alguna manera de registrarme en su servidor, ya que a mi no me hacen caso y no se si es un tema de comunicación o algo. Ya que a mi me hace falta tener el bootloader desbloqueado. Incluso si hace falta le envió el informe de cuando me cambiaron la placa base, para que vean que todo esta correcto y me registren. Pero solo os pido que os comuniqueis con huawei china para que me desbloqueen el bootloader, ya que llevo varios meses sin que me deis una solución. Como veréis ya intentado toda las manera posibles durante 4 meses meses enviando correos recibiendo la misma respuesta predefinida por parte de huawei china, en los foros donde dais soporte que me habéis atendido bien pero no he conseguido solución. Última edición por SuperiorEDL Día 04/08/15 a las 16:49:03.
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#40
06/08/15, 12:30:21
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enserio...
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