Samsung España me cambia mi Note 4 por un S7 Edge.

[Droller]

 Cita: Originalmente Escrito por Droller

Buenas, hace unos días comenté que me cambiaron la placa y estaba pendiente de cambio de pantalla porque me la rallaron en el SAT. Cito lo que dije.



El cristal frontal que estaba rallado por donde la cámara delantera parecía que no estaba bien puesto ya que se levantaba por la esquina de la cámara. Ya me cambiaron la pantalla completa y resulta que estoy notando lo mismo. La pantalla se levanta en el borde superior y tengo que apretar para que vuelva a su sitio. ¿Me recomendáis que vuelva al SAT de Phone House, hablo con Samsung o es algo menor que no debo darle importancia?

Bueno pues ya dejé el Note 4 en el SAT. No lo podian arreglar en Phone House porque no tienen prensa. También comente q se me reinicio una vez con la placa nueva pa que lo revisen a ver.

El chaval me dijo que igual me lo cambian por un S7. Que ya vió varios cambios por el S7 NO Edge. Si me lo cambiasen por el S7 ¿como reclamo que no quiero ese sino el Edge por el tamaño de pantalla? ¿Lo cojo y luego llamo a Samsung? Se de alguno que os pasó pero no encuentro el post.

[VierFF]

Bueno finalmente Orange a cumplido con su palabra y me han enviado un S7 EDGE nuevo, solamente después xe poner reclamación en consumo y adjuntarla en una reclamación a Orange hecha en tienda(ppr teléfono se ríen de uno). Samsung ya me había cambiado el Note 4 por in S7 EDGE y ahora Orange por las molestias e independientemente de que decidió Samsung me dan otro, sin aumentar permanencia, cuotas ni nada de nada, han tardado pero al final lo veo más que justo. Andaré por aquí una temporada siguiendo vuestras "aventuras"

[Mini26]

2 S7 edge por tu antiguo note 4? Joder que buena jajaja me alegro compi! Al final no ha salido mal el tema.

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[VierFF]

 Cita: Originalmente Escrito por Mini26

2 S7 edge por tu antiguo note 4? Joder que buena jajaja me alegro compi! Al final no ha salido mal el tema.

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No me voy a quejar, pero llevo desde Sep 2016 peleando con Orange y ANOVO, yo les puse en la reclamación que me devolvieran las cuotas que llevo pagando desde entonces o que me eliminaran las que me quedan, pero me dijeron que eso no lo podían hacer que me enviaban un S7 EDGE Dorado por las molestias
Regalazo para mi mujer y puntazo para mí

[Mini26]

Ah bueno pues también has estado tiempo esperando, entendible entonces... me alegro compi a ver si tengo la misma suerte 😂😂

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[Mini26]

Bueno pues esta mañana me han llamado de Yoigo para decirme que tienen el móvil reparado supuestamente... no sé si cuando vaya a recogerlo lo tendrán reparado de verdad o me dirán que no lo han reparado por el knox 0x1 ya os comentaré esta tarde cuando vaya a por él si he tenido suerte o no... tengo que decir que han sido bastante rápidos me ha tardado 10 días justos desde que lo entregue en la tienda.

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[mangel93]

 Cita: Originalmente Escrito por Mini26

Bueno pues esta mañana me han llamado de Yoigo para decirme que tienen el móvil reparado supuestamente... no sé si cuando vaya a recogerlo lo tendrán reparado de verdad o me dirán que no lo han reparado por el knox 0x1 ya os comentaré esta tarde cuando vaya a por él si he tenido suerte o no... tengo que decir que han sido bastante rápidos me ha tardado 10 días justos desde que lo entregue en la tienda.

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a mi me comentaron que ahora tardan muy pcoo, esperemos tuvieras suerte

[Mini26]

 Cita: Originalmente Escrito por mangel93

a mi me comentaron que ahora tardan muy pcoo, esperemos tuvieras suerte

Bueno pues acabo de recoger mi note 4 y para mi sorpresa me lo han arreglado con knox 0x1😂😂. Cambio de placa, batería, actualizacion de software y cambio de 2 piezas internas.
Acabo de mirar el knox y lo tengo como de casa a 0.
Asi qie he tenido suerte jajaj espero no tener problemas dentro de un tiempo con la placa y que me dure por lo menos hasta que acabe de pagarlo 😂😂

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[VierFF]

 Cita: Originalmente Escrito por Mini26

Bueno pues acabo de recoger mi note 4 y para mi sorpresa me lo han arreglado con knox 0x1😂😂. Cambio de placa, batería, actualizacion de software y cambio de 2 piezas internas.
Acabo de mirar el knox y lo tengo como de casa a 0.
Asi qie he tenido suerte jajaj espero no tener problemas dentro de un tiempo con la placa y que me dure por lo menos hasta que acabe de pagarlo 😂😂

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Me alegro que al final te lo hayan arreglado compi, ahora a disfrutarlo, y recuerda que toda reparación tiene su propia garantía. Y guarda a buen recaudo el parte de reparación.

[Mini26]

Si si lo guardo todo como oro en paño, por si acaso... lo que no sabia era eso de la garantia cada reparación😂. En principio tengo 8 meses hasta que se me acabe la garantía inicial, eso quiere decir que con lo que me han hecho ahora se me anula la que ya tenia??

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[ketekojo]

Por cierto, el tiempo que un terminal está en el SAT, ¿se para el tiempo de la garantía?. Ejemplo: mi garantia acaba en Junio, si se pega el móvil 1 mes en el SAT, ¿acabaría en Julio?.

[Mini26]

 Cita: Originalmente Escrito por ketekojo

Por cierto, el tiempo que un terminal está en el SAT, ¿se para el tiempo de la garantía?. Ejemplo: mi garantia acaba en Junio, si se pega el móvil 1 mes en el SAT, ¿acabaría en Julio?.

Pues ni idea compi, la verdad que yo me pregunte lo mismo porque habian compañeros del foro que se tiraron meses con el note con idas y venidas del SAT y esta preocupado por eso, pero creo que no se para la garantia estando en el SAT.

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[salo27]

 Cita: Originalmente Escrito por ketekojo

Por cierto, el tiempo que un terminal está en el SAT, ¿se para el tiempo de la garantía?. Ejemplo: mi garantia acaba en Junio, si se pega el móvil 1 mes en el SAT, ¿acabaría en Julio?.

Si en Julio, desde que lo dejas en tienda o en el SAT directamente, guarda los partes del servicio técnico para demostrarlo.
Dejo estos dos enlaces donde hablan de las garantías.. .etc....
https://androidayuda.com/2016/02/01/...-tu-movil/amp

https://elandroidelibre.elespanol.co...ovil.html/amp

[VierFF]

 Cita: Originalmente Escrito por Mini26

Si si lo guardo todo como oro en paño, por si acaso... lo que no sabia era eso de la garantia cada reparación😂. En principio tengo 8 meses hasta que se me acabe la garantía inicial, eso quiere decir que con lo que me han hecho ahora se me anula la que ya tenia??

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Creo que en algun momento se comentó que el tiempo que pasa en el SAT no cuenta, por lo que si echa un mes en el SAT tienes "un mes más de garantía" y la reparación no aumenta la garantía, las reparaciones tienen x tiempo de garantía sea dentro de los 2 años de garantía o despues de ella.

[Mini26]

 Cita: Originalmente Escrito por VierFF

Creo que en algun momento se comentó que el tiempo que pasa en el SAT no cuenta, por lo que si echa un mes en el SAT tienes "un mes más de garantía" y la reparación no aumenta la garantía, las reparaciones tienen x tiempo de garantía sea dentro de los 2 años de garantía o despues de ella.

Ah pues de lujo, te agradezco la información porque no tenia ni idea la verdad, espero que no tenga que volver a ir 😂😂.

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[salo27]

Tienes 3 meses de garantía extra en los componentes reparados (en el caso de que no te quedará garantía)

[Mini26]

Bueno pues despues de estar mas de 24 horas con el móvil recogido del SAT y sin hacerle root (porque ya me la he jugado una vez y no quiero jugarmela mas 😂) decir que estoy bastante contento por como va el teléfono, muy fluido sin ningun tipo de lag ni reinicios y la batería va de 10 aqui os dejo unas capturas para que lo comprobéis.

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[C_hem_a]

Yo lo he llevado hace un par de días por el mismo motivo a un PhoneHouse a ver si hay suerte y me lo cambian por un S7 /Edge. Le vacilé un poco al dependiente diciéndole que si que muy bien el cambio de placa pero que si es un fallo del modelo que en 1 año y pico me volvería a pasar y me sonrió e inclinó la cabeza como diciendo que es lo que hay

[Mini26]

 Cita: Originalmente Escrito por C_hem_a

Yo lo he llevado hace un par de días por el mismo motivo a un PhoneHouse a ver si hay suerte y me lo cambian por un S7 /Edge. Le vacilé un poco al dependiente diciéndole que si que muy bien el cambio de placa pero que si es un fallo del modelo que en 1 año y pico me volvería a pasar y me sonrió e inclinó la cabeza como diciendo que es lo que hay

El cambio por el s7 edge lo hacen solo cuando los has llevado 2 veces al SAT si no me equivoco. A la 3 vez es cuando te dan el s7

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[kelvyn]

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