Ayuda esim

Stiwie · #1 03/09/21, 19:21:29

Buenas!
He activado multisim con Vodafone y la esim.

Por más que lo intento con la app, al escanear el QR no lo reconoce, al darle a copiar código no copia nada. Ni desde la app ni desde el el pc.

Haciéndolo en configurar o compar plan, entrando en Vodafone, pone que se ha configurado correctamente y que se va a transferir al SmartWatch, pero nada, alguien me puede ayudar?

parvati2 · #2 05/09/21, 12:53:31

Yo estoy igual y la solución que me han dado es que vaya a una tienda

Stiwie · #3 05/09/21, 14:31:11

La respuesta que me da Vodafone es la misma, que me vaya a donde he comprado el móvil porque será defecto del reloj.. Cuando el problema es que su QR y su código no funcionan.

parvati2 · #4 06/09/21, 10:11:24

Eso es yo intentaré pasar por tienda para ver que dicen

Stiwie · #5 06/09/21, 15:11:40

Pero tienda Vodafone o tienda oppo?

parvati2 · #6 07/09/21, 09:48:19

Tienda Vodafone

Stiwie · #7 07/09/21, 13:17:35

Ahora en un rato me acercaré yo a ver que me cuentan y que excusas ponen. Como hoy no funcione, salgo de la tienda con una hoja de reclamaciones, ya que ofrecen y venden un servicio que no funciona

Stiwie · #8 07/09/21, 13:44:14

Cita: Originalmente Escrito por parvati2

Tienda Vodafone

No te molestes en ir, no te solucionan nada. De hecho me han comentado que ellos no piden esim precisamente porque siempre les pasa lo mismo, el QR no va y no hay manera.

parvati2 · #9 07/09/21, 13:46:28

Gracias cuando vaya te cuento como me ha ido

Stiwie · #10 08/09/21, 14:05:07

Hoy he vuelto a hablar con Vodafone, que lo pasaban a otro departamento técnico más avanzado y me llamaban después.

A la hora me han llamado, de avanzado no se que tendrán... Haz los pasos uno a uno, empieza por escanear el código QR, te funciona?

No, no lo escanea...

Ah, te llamamos ahora en 5 minutos y aquí estamos, 3 horas después, sin ninguna llamada, sin esim y sin nada