[ CONSULTA ] AYUDA URGENTE me ha llegado defectuoso

cgport2 · #1 05/06/15, 11:35:06

Hola, me acaba de llegar el móvil y tengo dos problemas.
1- Me han dado una funda de otro movil mucho mas pequeña que el movil
2- El movil me ha venido con la pantalla rayada.

Como puedo hacer para que me envien otro y devolver el mio o que tengo que hacer?
Comprado en Antelife. He enviado un correo a Antelife pero a saber que me dicen.
gracias.

elPite · #2 05/06/15, 11:59:38

Cita: Originalmente Escrito por cgport2

Hola, me acaba de llegar el móvil y tengo dos problemas.
1- Me han dado una funda de otro movil mucho mas pequeña que el movil
2- El movil me ha venido con la pantalla rayada.

Como puedo hacer para que me envien otro y devolver el mio o que tengo que hacer?
gracias.

Lo has pagado por PayPal?
Donde lo has comprado?

cgport2 · #3 05/06/15, 17:24:01

No lo pagué por Paypal sino por tarjeta. COmprado en Antelife.

avilesino76 · #4 05/06/15, 17:29:08

Cita: Originalmente Escrito por cgport2

No lo pagué por Paypal sino por tarjeta. COmprado en Antelife.

Escribe a antelife contandoles el problema, a lo mejor te piden fotos de la pantalla y te dicen que lo envies de vuelta con los costes a tu cargo(casi seguro), pero en estos casos, lo mejor es grabar un video desempaquetando, el unboxing este famoso, ya que es una prueba bastante buena de que venía así y no lo hiciste tú, hay que cubrirse las espaldas. Espero que tengas suerte con la reclamación.

eloiss · #5 05/06/15, 17:31:54

Cita: Originalmente Escrito por cgport2

Hola, me acaba de llegar el móvil y tengo dos problemas.
1- Me han dado una funda de otro movil mucho mas pequeña que el movil
2- El movil me ha venido con la pantalla rayada.

Como puedo hacer para que me envien otro y devolver el mio o que tengo que hacer?
Comprado en Antelife. He enviado un correo a Antelife pero a saber que me dicen.
gracias.

A parte de que quieras poner las reclamaciones pertinentes, el rayon afecta a la pantalla o solo al protector de pantalla que traen de frabrica bajo la laminilla de plastico? espero que sea solo eso por si no te va bien la reclamacion

suerte

cgport2 · #6 05/06/15, 17:34:00

En verdad al final lo estoy usando porque con la pantalla encendida no se nota mucho o sea que si me ponen problemas al final igual me quedo este antes que estar ahi complicandome la vida. Me va perfecto lo unico que los datos en mi casa me van fatal no se porque, siempre me habian ido bien con todos los moviles.