problemas WiFi Nimbus 101Q 10''

[dummy1234]

Hola, ayer mi padre compro una tablet Woxter Nimbus 101Q de 10''. En un principio parece que funccionaba bien, pero hoy no ha hecho nada mas que dar problemas con el WiFi.

Se conecta al ruter, pero el internet no va. Si lo desconecto y lo vuelvo a conectar, navega durante un rato (pero no siempre) y luego sigue como si no estaba conectado, mientras que mi portatil y mi telefono siguen navegando sin problemas.
(parece que le pasa sobre todo si intento aceder al Google Play)

Alguien sabe algo sobre esto?

[todowoxter]

Hola dummy1234,

Te recomendamos actualizar el tablet a la versión más reciente disponible siguiendo las instrucciones del siguiente enlace:

http://woxter.es/es-es/support_and_d...downloads/1135

Por favor, si tras instalar la actualización el problema persiste, te agradeceríamos que nos indicaras si el problema se produce siempre con la misma red WiFi o con cualquier red WiFi. Tambien nos ayudaría conocer la velocidad de conexión, el proveedor de Internet y el modelo de router que se utilizan cuando aparece el problema con la red WiFi.

En caso de que necesites asistencia adicional, por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico la siguiente dirección: [email protected].

Gracias por tu confianza.