problema con auriculares en la pantalla, no desaparece!

pepinoide · #1 05/10/17, 11:52:08

estuvo la noche cargando el móvil, y cuando me despierto, sale el icono de los auriculares puestos y no tiene nada conectado, no se escuchan los audios de whatsapp ni los videos ni nada, alguien me da alguna solución, he reiniciado el telefono, restablecer a los datos de fábrica, etc y sigue el problema, encima para las llamadas no escucho al que me llama....vaya desastre

**Soporte BQ** · #2 05/10/17, 16:21:18

Buenas,

@pepinoide Es posible que el conector jack de tu terminal se haya estropeado. Teniendo en cuenta todas las pruebas que has hecho, te recomendamos contactar con nuestros compañeros de soporte para que te indiquen cómo proceder con el envío del dispositivo a nuestro SAT.

Un saludo.

#3 22/10/17, 12:39:45

Hola buenas,

Tal vez me salga del tema principal el cual trata a problemas del móvil, pero como sólo he visto este grupo a cerca de auriculares... ¿alguien me podría decir si bq fabrica auriculares? De ser así ¿podría pasarme un enlace donde ver dicho producto?

Muchas gracias

**Soporte BQ** · #4 23/10/17, 15:08:22

Buenas tardes,

@AgusCF No, todos los accesorios que tenemos disponibles están en nuestra web ;)

Un saludo.

Gracias de parte de: