Le sienta muy mal el calor al táctil del x5 plus

thor_2 · #1 14/07/17, 20:13:12

Con estos calores llevo observando que a los pocos minutos de empezar a usar el x5 plus el táctil va solo, empiezan las pulsaciones fantasma y responde fatal. En otros mobiles he visto que cuando el teléfono se pone muy muy caliente el táctil se vuelve loco, pero en este se vuelve loco sin estar muy caliente, sin llegar a quemar ni mucho menos, con que llegue a los 42% o así ya va mal. En este tempo hace unos 35 o más si estás en la calle aasique signar sube rapidísimo a esa temperatura.

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#2 15/07/17, 07:27:51

No hay que generalizar. Yo no tengo ningun problema con el. Trabajo en la calle mucho con el movil (es mi herramienta principal). Vivo en Andalucia y no me ocurre lo que comentas.
Bien es cierto que cuando lo compre hace casi 1 año si tenia pulsaciones fantasma. Lo corrigieron con actualizaciones.

thor_2 · #3 15/07/17, 11:33:58

Cita: Originalmente Escrito por 3xtr3x

No hay que generalizar. Yo no tengo ningun problema con el. Trabajo en la calle mucho con el movil (es mi herramienta principal). Vivo en Andalucia y no me ocurre lo que comentas.
Bien es cierto que cuando lo compre hace casi 1 año si tenia pulsaciones fantasma. Lo corrigieron con actualizaciones.

Yo digo lo que noto yo, en invierno me va mucho mejor. Y el problema del táctil sigue pasando en Android 7. Así que no se solucionó con una actualización. Es un problema de hardware y a quien le va mal no tiene solución

**Soporte BQ** · #4 15/07/17, 11:37:44

Buenos días, @thor_2

Actualmente no debe haber ningún problema con el táctil.

Para descartar, indícanos la siguiente información:

¿Tienes el móvil actualizado a la última versión disponible (2.1.0 en versión BQ)?
¿Tienes protector de pantalla?
¿La pantalla se encuentra limpia?
¿Te sucede cuando usas la pantalla? ¿Puedes pedir a otra persona que use el táctil?

Esta última es debido a que en verano tendemos a sudar más y la humedad en los dedos puede hacer que la tactilidad se resienta.

Si no, habla con nuestros compañeros de Soporte para revisar tu unidad particular. Todo tiene solución en esta vida, excepto la muerte

Un saludo

f3rr4n · #5 15/07/17, 12:08:11

Yo noto que se calienta bastante ahora en verano. Tal vez sea por culpa del aluminio, lo cual me parece bien para que disipe el calor de dentro.
Yo uso cristal templado y cuando se calienta funciona perfectamente, trabajo con el y disfruto de algún juego ocasionalmente.

Enviado desde mi SHIELD Tablet K1 mediante Tapatalk

thor_2 · #6 15/07/17, 14:37:49

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días, @thor_2

Actualmente no debe haber ningún problema con el táctil.

Para descartar, indícanos la siguiente información:

¿Tienes el móvil actualizado a la última versión disponible (2.1.0 en versión BQ)?
¿Tienes protector de pantalla?
¿La pantalla se encuentra limpia?
¿Te sucede cuando usas la pantalla? ¿Puedes pedir a otra persona que use el táctil?

Esta última es debido a que en verano tendemos a sudar más y la humedad en los dedos puede hacer que la tactilidad se resienta.

Si no, habla con nuestros compañeros de Soporte para revisar tu unidad particular. Todo tiene solución en esta vida, excepto la muerte

Un saludo

No tengo instalada la última versión de software, uso la última versión de Android m
No tengo protector en la pantalla de ningúnttipo
La pantalla la suelo limpiar de vez en cuando ( no soy un maniático de que esté siempre impolut)
No he probado con otras personas

En YouTube lo moto mucho, aveces se cambia a otro video solo, en alguno de juegos también. Devolvió otra unidad en la queda era mucho más acusado que en esta.
Solo lo comento por aquí con el fin de de sabersi aalguien más lo ha notado y porque igual ese es el fallo del tactil que tantos usuarios hemos reportado y según leo por aquí se siguen reportando incluso con Android 7.

#7 15/07/17, 15:17:42

Cita: Originalmente Escrito por thor_2

Yo digo lo que noto yo, en invierno me va mucho mejor. Y el problema del táctil sigue pasando en Android 7. Así que no se solucionó con una actualización. Es un problema de hardware y a quien le va mal no tiene solución

Correcto. Yo tambien digo lo que he notado y noto. Que yo recuerde en la ultima version de MM ya no me hacia pulsaciones fantasma y en N tampoco.
No recuerdo que version tenia cuando lo compre y tenia pulsaciones. Desde el primer dia llevo protector (original de BQ).
Si es hardware o no, pues no lo se. Lo mismo se soluciono solo.

**Soporte BQ** · #8 19/07/17, 17:40:34

Buenas tardes,

¿Puedes actualizar el móvil a la última versión disponible y verificar si te ocurre lo mismo?

Un saludo