Problemas con el audio

[fessc77]

Buen día amigos.

El días pasados noté que mi teléfono estaba teniendo problemas para activar la carga rápida y cuando lo conectaba al PC se escuchaba el sonido como que conectaba y desconectaba por lo que asumí que se había dañado el cable, razón por la cual compré uno nuevo lo puse a cargar con el nuevo y desde ese momento se quedó sin audio pero total. No suenan las cornetas y cuando me llaman tampoco oigo nada.

A alguien le ha pasado que podré hacer? Ahora también cuando lo conecto a la PC tampoco lo reconoce porque pensé en colocar el software de nuevo para ver si se soluciona. Ya hace varias reseteos de fábrica pero sigue igual.

Gracias