[ CONSULTA ] Error en agenda y telefono

[nachito2010]

Hola a todos tengo un HTC Desire 500 el cual funcionaba perfectamente hasta hace unos dias donde empezo a dar el error com.android.htccontacts se ha detenido de forma imprevista y el error com.android.htcdialer se ha detenido de forma imprevistamente.
Les cuento que el telefono esta original sin ninguna rom cambiada.
He intentado un par de soluciones que estaban a mi alcance y el error continua.

Lo primero que hice fue ir a Configuración > Aplicaciones > Todos > Teléfono > seleccione Provocar la Detención > Aceptar, Borrar datos y Borrar valores predeterminados, posteriormente reinicie el dispositivo. El telefono se reinicio pero el error continua.

Al esto no funcionar volvi el telefo no a la configuracion de fabrica y recupere el backup por medio de la funcion de HTC que se alla dentro de Configuarcion > Hacer copia de seguridad y restablecer telefono. El telefono se reinicio y recupere la informacion pero el problema sigue.

Alguno puede darme alguna otra solucion para este problema.

Subo un par de fotos con el error.