[ CONSULTA ] EDITADO CONSULTA EXTRAÑISIMA: No puedo restablecer ajustes de red

[nytpaandroid]

EDITO: Adjunto capturas, no me aparece la opción "Definir datos móviles", antes por supuesto la tenía, en algun momento en los últimos días ha tenido que desaparecer misteriosamente desconozco la razón, no tengo root, sin apps extrañas, en una captura se ve la opcion que deberia aparecer y las otras no aparece dicha opción, más perdido que un pato en un garaje, ni idea de por donde pueden ir los tiros
¿Alguna idea amigos?
Gracias infinitas

Tengo un Samsung J7 2016 con MM (sé que podría estar en Nougat pero por ahora no quiero actualizar), desde hace unos días no me aparece la opcion de establecer una advertencia de datos ni puedo elegir el periodo personalizado para medir datos móviles, he intentado hacer un restablecimiento de ajustes de Red y aunque me dice "ajustes restablecidos", los contadores de datos y de wifi siguen sin ponerse a cero y por supuesto sigo sin poder poner advertencia de datos, cuota mensual de datos ni elegir el periodo personalizado, también he restaurado la apn, cambiado de sim, sin éxito... No tengo ni idea de que puede estar pasando... lo último que querría hacer es un factory reset, eso por ahora lo descarto, si alguno me puede dar alguna idea le estaría tremendamente agradecido, muchas gracias de antemano a todos

[Silver290]

A mi me paso lo mismo y lo lleve a un técnico y me dijo que o lo actualizaba o le hacía factory reset

[nytpaandroid]

Muchas gracias por responder, te paso con un J7 también o fue con otro móvil? Por intentar buscar coincidencias, ¿acababas de cambiar de operador o algo así? A mi me ha pasado recientemente al cambiar a movistar, pero ellos no ven relación y yo tampoco consigo encontrarla, mucha gracias de nuevo, Silver290