#1
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Fallo galeria. Solución por favor
Hola llevo 4 días que cada vez que abro la galería se me cierra poniéndome el mensaje: se ha detenido la aplicación galería.
He probado a borrar la caché y los datos de la aplicación. Reiniciar el móvil. Y nada siempre se me cierra. Alguien sabría decirme que me pasa? Y cómo puedo solucionarlo? Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk |
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#2
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Abre con astro la carpeta de imágenes y mueve o elimina las imágenes de los últimos 4 días, puede ser que alguna imagen corrupta pete la aplicación
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk |
#3
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Prueba a borrar datos y cache de almacenamiento de sistema y prueba sin tarjeta SD.
Si comentas el resultado seguimos..... |
#4
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Buenos días, @nodrix
Además de lo indicado por los compañeros, ve a Ajustes > Aplicaciones > Cámara y en Almacenamiento borra caché y datos de la aplicación. Reinicia el dispositivo y vuelve a probar. Un saludo
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Soporte técnico BQ
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#5
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Hola el móvil lo tengo sin tarjeta SD. He probado a borrar fotos recientes y he hecho lo de borrar la caché de la aplicación cámara. El fallo persiste. No me deja abrir la galeria.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk |
#7
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Si, he borrado datos y caché, y he reiniciado el móvil. Y nada, sigue el problema.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk |
#8
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@nodrix, ¿puedes retirar todas las fotos que haya en la memoria interna y verificar sin ellas si ocurre la misma incidencia? Puedes pasarlas a un ordenador por ejemplo para luego poder volverlas a pasar tras comprobarlo.
Un saludo
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Soporte técnico BQ
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#9
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Parece que el error se ha quitado. Ahora sí me deja abrir la galeria, ya no se me cierra. He vuelto a meter las fotos, borrando muchas y parece que se ha solventado el problema.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk |
#10
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Me alegro que lo hayas podido solucionar. Podrías editar el titulo añadiendo Solucionado. Gracias
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