Múltiples problemas desde hace un mes, ¿virus?

[irisava]

Hola a todos.

Tengo un Sensation con Vodafone. El teléfono tiene 2 años +/- No le he hecho ninguna modificación, está tal cual me lo dieron. Hasta ahora todo iba bien, pero desde hace más o menos un mes me pasan todas estas cosas que os cuento a continuación y que no sé a qué se deben. Espero que alguno de vosotros sepa orientarme, ando muy perdida. No sé si podría ser un virus. Tengo instalado el antivirus gratuito de avast para móviles.

1. A veces no me deja llamar: marco, no suena aunque pone llamando y tampoco me deja colgar la llamada. Tengo que reiniciar el teléfono para poder colgar la llamada.
2. A veces, cuando hago una foto, el teléfono se reinicia nada más apretar el botón para hacer la foto.
3. A veces se reinicia solo, sin motivos.
4. A veces me sale una página web porno cuando abro alguna aplicación (no es siempre la misma aplicación)
5. La hora general del teléfono va siempre unos minutos atrasados.

Lo primero que hice fue restaurar los valores iniciales de fábrica. Y reinstalé de nuevo todas las aplicaciones (de cero, no con backup). Los problemas continúan y ya no sé qué más hacer. Pienso que podría ser un virus por lo de la página porno, yo no suelo entrar en esas páginas



Muchas gracias por vuestra ayuda!!!

[pakordo]

Hola,

Formateaste la tarjeta sd?. Haz copia de seguridad de lo que quieras guardar y antes del hard reset formatea la sd también.

Saludos!

[Alexitooooo]

La verdad es que tiene mucha pinta de virus sí, pero supongo que lo más normal sería volver a un estado en el que te funcionara bien. ¿Recuerdas si hace aproximadamente un mes instalaste alguna app nueva? ¿Entraste en alguna web de-no-mucho-fiar? ¿Clicaste en algún banner de publicidad rara?
Hard reset + format SD. Engorroso pero seguramente lo mejor :P

[irisava]

La tarjeta sd no la formateé, pakordo. Pero sí hice un hard reset. Y no, no recuerdo qué página pude haber visitado o qué aplicación me instalé por esas fechas Alexitooooo. Gracias a los dos. Haré un nuevo hard reset + format sd

Una preguntita, para hacer el hard reset yo lo hice desde ajustes/ restaurar valores de fábrica. He leído por ahí que se puede hacer reiniciando el teléfono y pulsadndo la tecla de volumen. ¿Es mejor de esta manera o da igual?

Gracias y saludos

[nanuk74]

 Cita: Originalmente Escrito por irisava

La tarjeta sd no la formateé, pakordo. Pero sí hice un hard reset. Y no, no recuerdo qué página pude haber visitado o qué aplicación me instalé por esas fechas Alexitooooo. Gracias a los dos. Haré un nuevo hard reset + format sd

Una preguntita, para hacer el hard reset yo lo hice desde ajustes/ restaurar valores de fábrica. He leído por ahí que se puede hacer reiniciando el teléfono y pulsadndo la tecla de volumen. ¿Es mejor de esta manera o da igual?

Gracias y saludos

Formatea la sd. Compia solo las carpetas personales. Dcim, musica, y las tuyas, el resto formateas.
Es de alguna app que has puesto.
Prueba tb a borrar la carpeta android y data, luego hard reset como haces y a ver q tal.
Si no a formatear sd.

Saludos.

[irisava]

Hola de nuevo Por fin la semana pasada pude hacer hard reset + formateo de la tarjeta. Sin embargo, los problemas siguen. Bueno, en realidad de momento el único problema que ha aparecido es el de las llamadas (no siempre, solo a veces): marco el número, no suena aunque pone llamando (no llama) y no me deja finalizar la llamada. Tengo que reiniciar el teléfono para poder colgar la llamada.

La verdad, no sé qué más hacer. Gracias

[pakordo]

Podría se problema hardware,

Ponte en contacto con htc si aún no tiene 2 años el tlf....

Saludos!

[irisava]

Gracias pakordo. Esta mañana me he pasado por una tienda de vodafone y me han recomendado duplicar la tarjeta sim (sin coste para mí) y descartar que sea ese el problema. De momento parece que funciona correctamente. Voy a dejar que pasen unos días y si los problemas vuelven llamaré a HTC. Gracias por todo )