kepler se vuelve loca despues de actualizar por vía oficial

[Cranberry]

Desde ayer ya me ha pasado un par de veces que al dejar en espera la tablet y recuperarla la pantalla ha empezado a parpadear y abrir y cerrar aplicaciones sin control, siendo la unica solución apagarla. Menos mal qué no soy epiléptica, pero el mareo me lo he llevado igual. Bueno, no sé a qué se deberá, lo he achacado a la actualización porque no tengo nnguna aplicación rara y da la casualidad de que antes no me había sucedido. Alguien tiene el mismo problema o sabe a qué se puede deber?

[GAFLOPE]

no yo actualica y sin ningun problema funciona de maravilla

[miguel y david]

hola, instala otra ver de nuevo todo y si no pide ayuda al soporte técnico de bq ,yo actualice llevo tres días y de momento todo perfecto saludos.

[Soporte BQ]

Comienza por restablecer a valores de fábrica primero, puede que se solucione sólo con eso. Un saludo.

[daecus]

Originalmente Escrito por Cranberry

Desde ayer ya me ha pasado un par de veces que al dejar en espera la tablet y recuperarla la pantalla ha empezado a parpadear y abrir y cerrar aplicaciones sin control, siendo la unica solución apagarla. Menos mal qué no soy epiléptica, pero el mareo me lo he llevado igual. Bueno, no sé a qué se deberá, lo he achacado a la actualización porque no tengo nnguna aplicación rara y da la casualidad de que antes no me había sucedido. Alguien tiene el mismo problema o sabe a qué se puede deber?

Cranberry, a mi me está pasando lo mismo. Bueno, me pasa unos días después de actualizar a ICS oficial. Voy a restablecer todo a ver que pasa. Se vuelve loca cuando lo tocas desde atrás, es decir, a mi me pasa eso cuando lo coges de la parte baja (si dejas los botones en la parte derecha). Pensaba que podía ser un problema del Hardware.

Tu lo has podido solucionar?

saludos

[daecus]

Efectivamente no es problema de la actualización. He vuelto a gingerbread y me está pasando lo mismo. Es un problema del hardware.

Con el programa "multitouch visualizer 2" me he dado cuenta de que al poner el dedo encima de una zona negra inferior se activan muchas zonas táctiles de la kepler. Se activa justo la zona donde he comprobado que no funciona lo táctil . No me había dado cuenta hasta que he intentado desbloquear la tablet al encenderla y me era imposible, hasta que no ponía la tablet en vertical (botones abajo). He subido un video a skydrive por si a vosotros os pasa igual.

Quiero decir también que ya de fábrica, la zona inferior de la pantalla venía un poco despegada, y no la quise devolver porque me parecía que funcionaba bien (y porque era mi segunda Kepler, la primera la devolví porque estaba ya usada al comprarla nueva, tenía fotos de gente y el tornillo donde se pone la SD estaba suelto).
Supongo que me tendré que poner en contacto con el soporte técnico.
Por cierto, ¿a vosotros os a pasado algo parecido?


Saludos

[daecus]

Aquí el video


Vídeo:

http://sdrv.ms/KudwWZ


saludos

[Cranberry]

Pues a mí no me ha vuelto a pasar, pero tampoco intente solucionarlo... Mientras no de más la lata, jeje. Gracias por la respuesta :P

[Soporte BQ]

Originalmente Escrito por daecus

Efectivamente no es problema de la actualización. He vuelto a gingerbread y me está pasando lo mismo. Es un problema del hardware.

Con el programa "multitouch visualizer 2" me he dado cuenta de que al poner el dedo encima de una zona negra inferior se activan muchas zonas táctiles de la kepler. Se activa justo la zona donde he comprobado que no funciona lo táctil . No me había dado cuenta hasta que he intentado desbloquear la tablet al encenderla y me era imposible, hasta que no ponía la tablet en vertical (botones abajo). He subido un video a skydrive por si a vosotros os pasa igual.

Quiero decir también que ya de fábrica, la zona inferior de la pantalla venía un poco despegada, y no la quise devolver porque me parecía que funcionaba bien (y porque era mi segunda Kepler, la primera la devolví porque estaba ya usada al comprarla nueva, tenía fotos de gente y el tornillo donde se pone la SD estaba suelto).
Supongo que me tendré que poner en contacto con el soporte técnico.
Por cierto, ¿a vosotros os a pasado algo parecido?


Saludos

No lo dudes, contacta con soporte. Un saludo.

[daecus]

Originalmente Escrito por Soporte bq

No lo dudes, contacta con soporte. Un saludo.

Si, ya me he puesto en contacto con ellos, van a venir a pasar a por mi Kepler, sin coste alguno. Todo muy correcto la verdad, un lujo. A la hora de mandarles un e-mail ya me habian contestado. Ya comentaré como va.

Saludos!!

[daecus]

Originalmente Escrito por Cranberry

Pues a mí no me ha vuelto a pasar, pero tampoco intente solucionarlo... Mientras no de más la lata, jeje. Gracias por la respuesta :P

Que suerte!

Saludos

[daecus]

Al final me cambian la pantalla. Parece que era un fallo. Se portan muy bien estos de BQ, el soporte técnico estupendo . Tengo muchas ganas de que vuelva mi Kepler, que ya se le echa de menos!!

Saludos!