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#1
24/11/25, 19:54:29
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Caida de "pintura"
Como lo dice el titulo, mi Zfold 7 comprado en septiembre, es uno más de los que se le cae la pintura por nada.... Hoy iré a reclamar garantia, vivo en Chile y lo compré en Falabella Connect, por lo que tengo un mandato (contrato de arriendo) con ellos, por lo que por 06 meses tengo garantia por defectos de fabricación cosmetica, a ver que sale....
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#3
25/11/25, 15:46:23
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Ayer ingreso a ST, tiempo de espera 15 dias habiles... es el maximo de tiempo, si no responden en ese tiempo deben pasarme uno nuevo, espero se les pierda en el camino jajajja
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#4
14/12/25, 01:55:15
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Update, Samsung siendo Samsung, me entregan un “informe técnico” de 4 fotos y 2 líneas en donde señalan que al ser un daño cosmético no aplica la garantía, por suerte y buena voluntad del jefe de tienda Falabella pude devolver el equipo, por lo que ahora tengo un iPhone 17 pro Max, nunca más con Samsung
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| Gracias de parte de: | ||
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#5
14/12/25, 13:26:28
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#6
14/12/25, 19:45:34
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Y suerte con tu nuevo terminal. Marcamos la consulta como solucionada. 
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#7
15/12/25, 16:16:18
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#8
23/12/25, 12:34:39
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Cita:
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#9
14/02/26, 11:26:08
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Hola, yo tengo el del color negro y por desgracia también tengo ese problema, cada día descubro un nuevo descorche, la única opción que me da samsung es que recogen el equipo, así que esperaré un tiempo, porqué seguro que me dicen que es un problema estético. Saludos.
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