mala experiencia con sat y bq m5 (6 ex-usuarios)

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

@zanc Gracias por informarnos como ha ido tu caso.

Nos alegramos de que haya vuelto a recuperar el funcionamiento correcto.

Seguimos por aquí para cualquier duda o ayuda que necesites ;)

Un saludo,

[jtl_90]

No os compreis ni un BQ el sat horrible

Esta mañana e ido por que mi terminal no cargaba bien , le quedaba un mes de garantia , por lo visto segun ellos le han detectado humedad , vete a saber si las fotos son de mi terminal las cuales me han enseñado
Aparte de ofrecerme un plan renobe me han cobrado 10€ por la supuesta reparacion

Y la cual mi sorpresa llego a casa y no me coge red dice sin servicio antes si funcionaba todo correctamente

[Malewiqk]

Pues el mío va de puta madre salvo por lo que dije en otro hilo de la pantalla que no es realmente blanca.
Y el SAT, en mi caso, cuando lo necesité también de puta madre.

Igual que digo una cosa (tema blanco de pantalla) digo la otra

[jtl_90]

Originalmente Escrito por Malewiqk

Pues el mío va de puta madre salvo por lo que dije en otro hilo de la pantalla que no es realmente blanca.
Y el SAT, en mi caso, cuando lo necesité también de puta madre.

Igual que digo una cosa (tema blanco de pantalla) digo la otra

Y que quieres te que diga ....... Yo tengo 3 M5 uno no a catao el SAT los otros si ,salvo lo de ayer yo le daba una buena nota al sat

[Malewiqk]

Qué me da lo mismo! Ya sé como evitar que se trabe el teclado del móvil al instalar cualquier aplicación de balance de blancos de la Google Play: solo hay que desactivar (lo tenía activado) "gestos de lupa". Ya está.

Y con todo la pantalla del M5 no es blanca, porque no lo es (y cierro el tema)

Bye

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

@jtl_90 Nos gustaría poder revisar lo ocurrido en tu caso y ver si podemos hacer al respecto. Para ello, por favor, contacta con nosotros a través de mensaje privado adjuntando el número de reparación (RMA) asignado a tu caso.

Un saludo,

[jtl_90]

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes:

@jtl_90 Nos gustaría poder revisar lo ocurrido en tu caso y ver si podemos hacer al respecto. Para ello, por favor, contacta con nosotros a través de mensaje privado adjuntando el número de reparación (RMA) asignado a tu caso.

Un saludo,

Quieres saber lo que a pasado , que por llevar el movil al sat por una tonteria me habeis roto el movil ,diciendo que hay agua ni siquiera e visto las fotos aparte que me habeis hecho que me gaste en un movil nuevo cuando no tenia necesidad por un fallo diferente al que le pasa ahora despues de pasar por el sat

[Soporte BQ]

Buenos días:

@jtl_90 Si el dispositivo presenta un daño no cubierto por los términos de la garantía es normal que no se haya reparado otra incidencia diferente que hayas reportado.

Dado que no disponemos del número de RMA, desconocemos lo sucedido en tu caso ni hemos revisado las fotografías de las que hablas.

Reiteramos nuestro ofrecimiento paraa revisar tu caso si dudas sobre la información que te ha proporcionado el SAT en el presupuesto recibido.

Un saludo.

[jtl_90]

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días:

@jtl_90 Si el dispositivo presenta un daño no cubierto por los términos de la garantía es normal que no se haya reparado otra incidencia diferente que hayas reportado.

Dado que no disponemos del número de RMA, desconocemos lo sucedido en tu caso ni hemos revisado las fotografías de las que hablas.

Reiteramos nuestro ofrecimiento paraa revisar tu caso si dudas sobre la información que te ha proporcionado el SAT en el presupuesto recibido.

Un saludo.

El presupuesto si de otro movil y decirme la reparacion total del mio son 400€ cambiando pantalla y demas......... en el sat ,cuando esta todo bien sin nada raro , y salir del sat sin cobertura por culpa vuestra y tener que gastarme dinero en la antena que ya lo e visto yo por no querer repararmelo vosotros , repito aunque este mojado el movil

[zanc]

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes:

@zanc Gracias por informarnos como ha ido tu caso.

Nos alegramos de que haya vuelto a recuperar el funcionamiento correcto.

Seguimos por aquí para cualquier duda o ayuda que necesites ;)

Un saludo,

De nuevo vuelve a ocurrir lo mismo. Después de calibración y "HR", batería se agota antes de terminar el día.
Mañana 04/07/17 recogen me teléfono o volver a repararlo.


Enviado desde mi Aquaris E5 mediante Tapatalk

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

@jtl_90 Si el dispositivo presenta daños por líquidos, lamentablemente el SAT no puede hacerse cargo de la reparación, independientemente de la incidencia que se trate. Si tienes dudas acerca de las condiciones generales de la garantía, puedes revisar este enlace.

@zanc Sentimos que se haya vuelvo a producir una incidencia en la batería de tu dispositivo. Si te surge alguna incidencia al tramitar el actual parte de reparación, puedes enviarnos el número de RMA actual para tratar de agilizar el proceso.

Un saludo,

[jtl_90]

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes:

@jtl_90 Si el dispositivo presenta daños por líquidos, lamentablemente el SAT no puede hacerse cargo de la reparación, independientemente de la incidencia que se trate. Si tienes dudas acerca de las condiciones generales de la garantía, puedes revisar este enlace.

@zanc Sentimos que se haya vuelvo a producir una incidencia en la batería de tu dispositivo. Si te surge alguna incidencia al tramitar el actual parte de reparación, puedes enviarnos el número de RMA actual para tratar de agilizar el proceso.

Un saludo,

Preparaos por que en el siguiente cada año os voy a sacar uno nuevo con el seguro por daños por agua

Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk

[Soporte BQ]

Buenas tardes, @jtl_90

Te facilitamos las condiciones generales del seguro: https://store.bq.com/es/condiciones-generales-bq-plus

El seguro cubre incidentes del terminal respetando las condiciones generales del seguro.

Un mal uso del seguro puede invalidar las condiciones generales, independientemente de otras acciones.

Además, el seguro no necesariamente requiere una sustitución (del mismo modelo), puede conllevar un cambio de la pieza o piezas afectadas.

Un saludo