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rimon1234 · 06/01/15, 12:42:00

Cita:

Originalmente Escrito por tamu_yo

el 16/09 tendrian que habertelo entregado, alguien de correos se quedaria tu paquete, yo llamaria a correos y que te den una compensacion ellos tambien o algo por perderlo

he llamado y pasado por la oficina de correos varias veces pero "no lo encuentran", dicen que es el remitente que puede reclamar, yo no.

rimon1234 · 06/01/15, 12:54:01

Cita:

Originalmente Escrito por brandonlee

Lo que te ha dicho el compañero. Correos tiene que compensarte algo aunque no sea 100% del valor pero hara falta justificantes. Ante todo esto hay que reclamar a la empresa donde lo compraste, ¿pero como han pasado 3 meses? donde has estado sabiendo que paypal te protege solo en los 45 dias despues de realizar el pago
En fin, sigue insistiendo a myefox que eso seria de muy mala fama que se puede llevar quedandose con el dinero.
Suerte

hola, los de correos dicen solo el remitente puede reclamar, también he reclamado por paypal, pero dieron la razón a myefox,

brandonlee · 06/01/15, 13:16:12

Cita:

Originalmente Escrito por rimon1234

hola, los de correos dicen solo el remitente puede reclamar, también he reclamado por paypal, pero dieron la razón a myefox,

Pues raro tu caso entonces si PayPal diera razon a myefox sabiendo q no has recibido tu compra. Deberias haber llamado y hablar con ellos. Intentalo que todavia hay esperanza y lo mismo con myefox no pares de pedir tu dinero

tamu_yo · 06/01/15, 13:19:38

Cita:

Originalmente Escrito por rimon1234

hola, los de correos dicen solo el remitente puede reclamar, también he reclamado por paypal, pero dieron la razón a myefox,

vaya cara tienen los de correos, eso se lo ha quedado el cartero o el de repartos, cuando pone en proceso de entrega es que te lo van a entregar ese dia o al siguiente

brandonlee · 06/01/15, 17:03:28

Te cuento lo de Correos que a mi se me olvido decirtelo. Me paso algo parecido como lo tuyo y estaba esperando un paquete y lo mismo sale en proceso de entrega pero no me llega nada. Al dia siguiente voy a la oficina de Correos y me cuentan que el cartero a la hora de entrar a un edificio, dejo el carrito fuera y al vovler se dio cuenta que faltaban cosas. Acto seguido tenia que ir a la guardia civil y denunciar a un vecino que parece era el sospechoso quien le robo al cartero.
En fin, hable con un responsable y me dijo que puedo reclamar eso a Correos o al remitente y me pueden abonar el importe. Al final como lo compré por aliexpress y comprobaron el envio como no entregado, entonces me devolvieron el dinero. Ah y no era un movil lo que compré, eran fundas y protectores de pantalla. El chorizo se habra llevado una decepción

Investiga lo tuyo y no te quedes asi, aunque sea acudiendo a la policia y hacer una denuncia y presentarla a correos para que investiguen que paso. Eso que te dicen que reclame el remitente y no pueden hacer nada es como lavarse las manos. Vamos unos sirvingüenzas

javitocf · 06/01/15, 19:41:37

Me podrias dar informacion sobre el pedido nº 20141225798474. Desde el dia 26 de diciembre, si no me pudieras dar informacion anularia el pedido.

Muchas gracias.

MyEFOX · 07/01/15, 09:38:52

Cita:

Originalmente Escrito por javitocf

Me podrias dar informacion sobre el pedido nº 20141225798474. Desde el dia 26 de diciembre, si no me pudieras dar informacion anularia el pedido.

Muchas gracias.

Buenos dias amigo mio,

Tu pedido es del dia 25 y te lo enviamos el dia 26. No recibiste email de las info de envio?
El numero de seguimiento es RC410839170NL y puedes investigarlo en 17track.net.
Puedes verlo aqui http://www.17track.net/en/result/pos...=RC410839170NL, creo que puedas recibirlo muy pronto.
Muchas gracias!

Saludos,

MyEFOX · 07/01/15, 09:43:47

Cita:

Originalmente Escrito por noaaon

Dejad de tomarme el pelo!!!
Contentesté a vuestro correo del lunes y a los dos del martes diciendo que sí, siempre y cuando el pedido llegara antes del día 5!!, os envié el día 2 el comprobante de pago (aunque en vuestro sistema aparece pagado desde el día 28) otra vez me pedisteis el comprobante el día 5 y os lo volví a enviar, y otra vez hoy me lo volvéis a reclamar!!! os lo he vuelto a envíar.
¿Me tomas el pelo? sois unos estafadores y no contestais a ningún correo ni atendeís el pedido (que ya NO QUIERO) ni me devolvéis el dinero.
Vuestro caso va más allá de una empresa mal gestionada, tenéis prácticas de algo peor.
Quiero que me devolváis mi dinero YA!!.

Buenos dias amigo mio,

Si nadie te contesto via emails, quien te necesitaba el conprobante?
Tienes dos pedidos en myefox.es y los numeros son 20141228708411 y 20141228745605. Un comprobante es para un pedido, es que tu comprobante no correspondia al pedido que querias investigar, teniamos que preguntarte otra vez.
Y el dia 3 en el email dijiste que estabas de acuerdo de cambiar el color de producto despues de decirnos que cancelar el pedido. Creo que aqui hay algun malentendido.
Podemos cancelar tu pedido y por favor presta atencion al email registrado. Nuestro servicio al cliente ya te contestaron.
Lo siento por el problema y muchas gracias por tu apoyo para Myefox.es!

Saludos,

MyEFOX · 07/01/15, 09:47:56

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sergiodetriana · 07/01/15, 10:02:18

Mi número de pedido es el 20141230200431.
He comprado en myefox porque decía que tenia stock del umi zero y el envío era en 24 horas. ¿Por qué no estáis enviando los pedidos?

carloscappri · 07/01/15, 11:30:11

Buenas myefox,a ver si puedes mirarme este pedido 20141223528618‏,me ha venido un gasto de aduana de 31.76€ y tengo seguro de aduana,ya les mande un correo a [email protected] ¿Cuando me devolveis el gasto de aduana?Un saludo

vic1977 · 07/01/15, 17:52:42

Hola
Podrías mirarme que pasa con mi pedido número 20141202573230
Según vuestra pagina lo enviaríais el día 30 diciembre 2014 y a dia de hoy aún no se nada.
He contactado con el servicio de atención al cliente y solo me dan largas y no me dicen si lo envían o no.

rimon1234 · 07/01/15, 23:22:55

Cita:

Originalmente Escrito por brandonlee

Te cuento lo de Correos que a mi se me olvido decirtelo. Me paso algo parecido como lo tuyo y estaba esperando un paquete y lo mismo sale en proceso de entrega pero no me llega nada. Al dia siguiente voy a la oficina de Correos y me cuentan que el cartero a la hora de entrar a un edificio, dejo el carrito fuera y al vovler se dio cuenta que faltaban cosas. Acto seguido tenia que ir a la guardia civil y denunciar a un vecino que parece era el sospechoso quien le robo al cartero.
En fin, hable con un responsable y me dijo que puedo reclamar eso a Correos o al remitente y me pueden abonar el importe. Al final como lo compré por aliexpress y comprobaron el envio como no entregado, entonces me devolvieron el dinero. Ah y no era un movil lo que compré, eran fundas y protectores de pantalla. El chorizo se habra llevado una decepción

Investiga lo tuyo y no te quedes asi, aunque sea acudiendo a la policia y hacer una denuncia y presentarla a correos para que investiguen que paso. Eso que te dicen que reclame el remitente y no pueden hacer nada es como lavarse las manos. Vamos unos sirvingüenzas

hola, al final respondieron los de myefox, ya me envian otro movil igual, espero que no me salga defectuoso.. gracias a todos por ayuda.

brandonlee · 08/01/15, 06:26:47

Pues han cumplido literalmente los de Myefox. Si te llega, entonces sera 100% cumplido digamos con todo y sera digno de comprarles. No creo que te manden uno defectuoso, eso si reza que no lo pierda Correos de nuevo o se lo lleve el cartero

MyEFOX · 08/01/15, 09:14:37

Cita:

Originalmente Escrito por sergiodetriana

Mi número de pedido es el 20141230200431.
He comprado en myefox porque decía que tenia stock del umi zero y el envío era en 24 horas. ¿Por qué no estáis enviando los pedidos?

Buenos dias amigo mio,

Si, tenemos Umi Zero en stock y todos los dias los enviamos los pedidos.
Perdon donde esta el envio en 24 horas? Generalmente necesitamos 3-5 dias para enviarse pero Umi Zero es muy muy caliente y se tarda un poco.
Lo siento por el retraso y muchas gracias por tu apoyo con Myefox.es!

Saludos,

MyEFOX · 08/01/15, 09:15:58

Cita:

Originalmente Escrito por carloscappri

Buenas myefox,a ver si puedes mirarme este pedido 20141223528618‏,me ha venido un gasto de aduana de 31.76€ y tengo seguro de aduana,ya les mande un correo a [email protected] ¿Cuando me devolveis el gasto de aduana?Un saludo

Hola amigo mio,

No puedo encontrar nada con este numero. Es correcto?

Saludos,

MyEFOX · 08/01/15, 09:27:27

Cita:

Originalmente Escrito por vic1977

Hola
Podrías mirarme que pasa con mi pedido número 20141202573230
Según vuestra pagina lo enviaríais el día 30 diciembre 2014 y a dia de hoy aún no se nada.
He contactado con el servicio de atención al cliente y solo me dan largas y no me dicen si lo envían o no.

Buenos dias amigo mio,

Lo siento que se tarda un poco porque el problema en las aduanas y estamos resolviendolo con muuuucho esfuerzo. Se puede enviar 12-15 de enero.
Muchas gracias por tu apoyo con Myefox.es!

Saludos,

MyEFOX · 08/01/15, 09:28:00

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vic1977 · 08/01/15, 09:33:43

Cita:

Originalmente Escrito por MyEFOX

Buenos dias amigo mio,

Lo siento que se tarda un poco porque el problema en las aduanas y estamos resolviendolo con muuuucho esfuerzo. Se puede enviar 12-15 de enero.
Muchas gracias por tu apoyo con Myefox.es!

Saludos,

No es aceptable ese plazo, si en 2-3 días no tengo información de que se ha enviado abriré disputa por paypal.

Desde el 23 de diciembre ya disponéis de stock, porque no los enviáis a los que compramos en preorden??

carloscappri · 08/01/15, 09:47:40

Cita:

Originalmente Escrito por MyEFOX

Hola amigo mio,

No puedo encontrar nada con este numero. Es correcto?

Saludos,

Si mirad la foto

Gracias de parte de:
rimon1234

Gracias de parte de:
rimon1234

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