[ CONSULTA ] marco polo company

[m1ja1l]

Originalmente Escrito por xGisKaRDx

Saludos foreros de htmania, yo solo queria comentar que a dia de hoy acabo de recibir mi xiaomi red rice despues de 1 mes y 1 semana de espera. y al fina a valido la pena, el movil es original y me costo 139€, el cargador que me biene tampoco me sirve pero vamos a ver yo he comprado el movil directamente desde china para ahorrarme el iva mediante correo hong kong, los que hayais realizado el pedido asi no pretendais que el movil haga una parada por marcopolocompany para que ellos le añadan un cargador europeo.. yo en casa tengo como 10 cargadores universales, ni tampoco pretendais que por el precio del mobil os lo traigan de xina en 7 dias ni 15..., las empresas de transporte tienen que hacer sus chanchullos para que les salga a cuenta el envio.

Pues eso que yo estoy muy contento y ya tengo mi xiaomi red rice original y con la rom en español instalada. lo unico malo es que no quise pedir 2 moviles a la vez para comprobar que no pasava por aduanas y que me llegava todo bien y ahora que ya lo e comprobado he ido a comprarme otro movil igual y marco polo ya no pone a disposicion el envio mediante correo por hong kong y el precio del movil a subido de 139 a 174€ osea que mi mujer se queda sin xiaomi porque por el precio le compro un archos platinum de 5" en el meadiamarkt por 170€

Todas o casi todas las tiendas chinas te meten en la caja un adaptador a enchufe europeo sin pedirlo siquiera, yo he comprado 3 Red Rice en 2 tiendas chinas distintas y en todos los casos me vino con una funda y el adaptador de regalo, sin necesidad de pedírselo.

Otra cosa, aunque sé que no depende al 100% de la tienda, más de 5 semanas de envío me parece una pasada. De las 3 unidades que compré yo, una me tardó unos 20 días, otra 35 días y la tercera 30 días, la primera con el terminal nada más salir al mercado y las otras dos con navidades de por medio, con todo lo que ello conlleva.

No creo que ninguno de los compañeros que han comentado su caso aquí esperasen un trato similar al de El Corte Inglés, pero es que con lo que han contado me queda claro que cualquier tienda china aventaja a Marco Polo Company en rapidez de envío, información de seguimiento del paquete, trato al cliente, accesorios incluídos de serie, precisión en envío de los productos solicitados y en cualquier otra variable que se te pueda pasar por la cabeza

Saludos

[Magic_13]

Pues otro que compro el movil en esta pagina....que pena no ver este hilo a tiempo.

Lo pedi el dia 1 de febrero, con envio desde España, pensando (iluso de mi ) que no tendria que esperar al año nuevo chino que ahora existe por Vigo , el dia 11/12 de febrero, pasó mi pedido a tramitado, desde entonces, no tengo noticias de ellos, el pedido sigue igual, no me contestan (desde hace 8!! dias) a mis correos...y no estaba muy preocupado hasta ver este hilo...(ya que tampoco a pasado tanto tiempo desde que lo pedí teniendo en cuenta que hasta el dia 10 no volvian a tramitar pedidos, pero viendo el caso de muchos de vosotros...)

Cual puede ser la situacion de mi pedido? si sale tramitado es que se lo han "enviado" de china a su "delegacion" en Vigo? Es que no tengo numero de seguimiento ni nada...o hasta que no salga Expedido es que no lo han enviado aun?

[lumisapu]

como en una semana no me venga ,les denuncio a la guardia civil.
lo compre el dia 12 de enero ,y no se nada de el hasta el viernes pasado,que me llama la tal carmen,diciendome que ,les han timado ,los de la agencia de transporte que tal... y tal.
bueno que si quiero la devolucion del dinero ,o en su caso pagar el iva que son 31,32 euros mas ,de lo que me costo.
le digo que me lo pensare que les enviare un correo a la noche.
bueno... les envio el dicho correo ,pidiendo la devolucion, les doy mi cuenta y hasta ahi bien.
perooo,me lo pienso un par de horas despues y les envio que acepto que les ingreso el dinero y que quiero el tlf.
el lunes me envia ella un numero de cuenta les hago el ingreso y hasta ahi puedo leer... ni se nada de carmencita ,ni del telefono, ni del dinero ,como no me llegue en 7 dias denuncia al canto.

[Q3Soft]

Otros cinco días más desde el Domingo sin noticias de Marco Polo Company. No tengo la mercancia que he pagado ni tampoco tengo respuesta a los emails enviados y eso que responden en 24 horas.

Desde el día 10 de enero sin nada.

[0n1maraz]

¿Qué tal seguimos?

Yo espero que me llegue ya esta semana, aunque sea una funda de plástico con muy poco valor. Porque me estoy empezando hasta a olvidar de que la pedí.

Pagada el 13 de Enero, Tramitada el 16 y el 14 de Febrero en teoría les llegó a la tienda en Vigo. Ya les he enviado un mail el 20 de Febrero y aún no hay respuesta... Hoy he vuelto a insistir a ver si me dicen algo...

[cegaluns]

Yo llevo 15 días sin respuesta para que manden la factura, esta empresa es increíble.

[bi07728]

Estamos en la misma cegaluns. Les he enviado al menos 4 email, les he escrito en su perfil facebook y también a través del formulario de contacto de su web.

Pero nada, hacen oidos sordos al tema de la factura.

Estoy pensando abrir un hilo para los que estamos afectados para que todos contactemos con la Agencia Tributaria, a ver si así se ponen las pilas y cumplen por lo menos con los requisitos legales.

Saludos.

[cegaluns]

Originalmente Escrito por bi07728

Estamos en la misma cegaluns. Les he enviado al menos 4 email, les he escrito en su perfil facebook y también a través del formulario de contacto de su web.

Pero nada, hacen oidos sordos al tema de la factura.

Estoy pensando abrir un hilo para los que estamos afectados para que todos contactemos con la Agencia Tributaria, a ver si así se ponen las pilas y cumplen por lo menos con los requisitos legales.

Saludos.

Ok cuenta conmigo.

[0n1maraz]

Ya tengo Noticias de Marco Polo Company sobre la Funda de Plástico que pedí.

Dicen que les dé mi Número de Cuenta para que me abonen 1,90€ que me costó (con descuento) ya que les han enviado fundas que no son las originales.

Casi prefería que me la enviaran por ese precio. Aunque supongo que habrán devuelto la mercancía. Pero vaya jodienda que tras pagarla el 13 Enero, 1 mes y 13 días después me digan esto...

Buscando las fundas en su web las han subido de precio a 6,97€ Que supongo que esas sí podrían ser las originales.


Imagino que al resto que hayáis pedido una funda de plástico os harán lo mismo

[Q3Soft]

effi, respondió el lunes a los emails enviados una semana antes informando que mi paquete se había extraviado y me ofrecía la devolución del dinero solicitándolo al email de la Srta. Carmen.

Solicitado el mismo lunes por la mañana y me informaron ayer que estaba realizado. Esta mañana he confirmado el ingreso en mi cuenta.

En fin ... hasta aquí he posteado mi experiencia. Que cada cual decida. Si no hay mas novedades con la denuncia no voy a seguir posteando porque no tengo mas que aportar y prefiero dedicarme a otras cosas mas gratificantes.

[cegaluns]

Hoy por fin me ha llegado la factura al mail.

[bi07728]

Pues si, esta gente va a su bola, no han respondido a ninguno de los correos que les he mandado solicitándole la factura, pero ayer me llegó, se ve que son lentos y hasta que no te toca, pues eso, no te toca.
Así que, conclusión:
- Tardan mucho más de lo que dicen que van a tardar.
- No contestan o lo hacen tarde a las comunicaciones por escrito.
- El teléfono que tienen en la web con un "horario" de contacto es de risa porque siempre sale un contestador diciendo que por email.
- El teléfono viene "pelao", nada de lo que decía un forero, que si incluirían protectores o fundas o algún regalo. No sólo no hay regalos sino que no traen ni siquiera el adaptador de corriente español (cosa que suelen hacer las tiendas chinas).

Y sobre la garantía rezo por no tener que usarla, ya que cada uno saque sus conclusiones.

[strumer]

Originalmente Escrito por bi07728

Y sobre la garantía rezo por no tener que usarla, ya que cada uno saque sus conclusiones.

Espero que no te haga falta porque lo que he leído respecto a eso en otro foro es para echarse a temblar. Hay uno que dice que se lo envió a reparar en octubre y desde entonces no sabe nada del móvil ni le contestan a los e-mails.

Saludos

[mariogd79]

buenas yo pedi un rr el 11 de enero y todavia no me ha llegado ni se nada de cuando llegara, primero me afecto el año chino y luego no se q del contacto chino. les he manado un correo para q me devuelvan el dinero y asi me lo pillo en alegre compra
pero sgo sin noticias de na

[inqensuoxa]

Despues de una compra fallida a mi me devolvieron el dinero despues de escribir directamente en el perfil de facebook. Por email nunca contestaban. Asi que los q os atrevais a comprar ahi, tened cuidado con eso

[0n1maraz]

¿Cómo van las devoluciones de dinero? Lo mío de la funda de plástico no es nada. Pero desde que les contesté el mail con mi cuenta va camino de 15 días son la transfarencia...

[kansao]

Yo voy camino del mes (2 meses largos desde que hice el pedido) y no me devuelven el dinero (que dijeron que me iban a reembolsar) ni responden a ningún mensaje. Además es totalmente imposible contactar con ellos, ni por email, ni teléfono, ni redes sociales (en las que no te dejan escribir por el simple hecho de decir que te sientes indignado) ni nada.
De hecho me he registrado en este foro para saber más sobre este tema, ya que creo que es el único sitio donde puedes tener algo de información a través de compañeros con el mismo problema.
Gracias a todos por compartir sus experiencias. Espero que sigan haciéndolo.

[LordFran77]

Menudo chiste de tienda, si después de leer este hilo alguien sigue teniendo las santas narices de comprar en este sitio es que los tiene pero bien gordos, jamás vi nada igual, que panda de impresentables. Muchos animos.

[kansao]

Por cierto, no solo no contestan la tienda de España sino que los de Hong Kong pasan también del tema y ya hace mas de dos semanas que le envié el primero (porque le he enviado más de uno). Nefasta experiencia y bendita la hora en que compré en dicha "empresa".

[strumer]

Yo lo que haría sería enviarles un mail amenazándoles con denunciar y si ni así contestan pues ya poner la denuncia.
Después de todo lo que se ha visto en los últimos meses quien aun se atreva a comprarles ahora es para hacérselo mirar porque son unos impresentables.

Saludos