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| Nexus One Todo sobre la pda de Google que fabrica HTC |
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#1
24/08/10, 13:13:18
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Alucinante!! ¿Os ha pasado esto?
Pues resulta que tengo dos lineas de Vodafone.
Una con HTC Jade con permanencia hasta Octubre solo voz Otra con Nexus One e internet 12€/mes Resulta que este fin de semana se me terminó la batería de la "HTC Jade" y metí la SIM de ese telefono en la del Nexus One. Pues resulta que me llega un SMS hoy al número de la "HTC Jade" diciendo que tengo una tarifa activada de internet plus por 15€/mes, SIN YO SABERLO NI FIRMAR NADA!!! Cuando metí la tarjeta desconecté el 3G, no entré en internet ni nada y encima me encuentro con esto????? Le digo que quiero cancelar esto ahora y me dice que como me queda permanencia en la "HTC Jade" hasta Octubre, que tendría que pagar 150€!!! ¿Que os parece?  Le van a dar por cu..$%&(=?"@ a Vodafone, me estan defraudando muchiisimo, y encima el servicio que tienen por telefono es patético... 
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#2
24/08/10, 13:16:51
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No te pueden decir eso, te la tienen que desactivar si o si, a mi me pasó también, me llegó un sms diciendome que se me había activado la tarifa de datos de 15€, llamé y al momento me la desactivaron, y yo tengo permanencía aún hasta febrero.
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#3
24/08/10, 13:18:40
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Cita:
A mi me activaron la tarifa plana de 15 €, llamé y les dije ke cuando firmé me pusieron la de 12 € y es la ke keria, me la volvieron a activar y listos... Lo de ke te hagan pagar 150 € suena a ke han entendido ke kerias dar de baja la linea o algo así, porke no entiendo porke te van a hacer pagar la permanencia cuando lo único ke kieres es dar de baja la tarifa plana 
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#4
24/08/10, 13:18:52
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Cita:
¿Que hago?
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#5
24/08/10, 13:20:25
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Volver a llamar a ver si esta vez hay más suerte
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#6
24/08/10, 13:20:27
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Cita:
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#7
24/08/10, 13:20:27
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Cita:
Sent from my HTC Desire using Tapatalk
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#8
24/08/10, 13:20:56
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Cita:
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#9
24/08/10, 13:21:26
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Cita:
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#10
24/08/10, 13:22:24
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vuelve a llamar y nos cuentas
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#11
24/08/10, 13:22:45
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Cita:
Mas de media hora escuchando la cancioncita esa del anuncio... ES DESESPERANTE!!
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#12
24/08/10, 13:24:14
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Cita:
En febrero de 2010 me compré el nexus. Y no recuerdo exactamente ke mes fué, a lo mejor fué sobre mayo o junio, me enviaron el sms conforme me activaban esa tarifa, sin haberla pedido yo ni haber hecho nada raro. Como he comentado, llamé, les expliké ke yo keria la tarifa de 12 € ke tenia desde mayo del 2009, y sin ningún problema me la activaron. Al rato me llegó un sms confirmándome ke me habian hecho el cambio 
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#13
24/08/10, 13:27:21
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Cita:
Le dicho muy amablemente que quiero seguir con mi Nexus One y su tarida de 12€ y mi HTC Jade sin tarifa ni nada, solo voz (ya que es en esta donde sin comerlo ni beberlo me la han dado de alta). Pues a todo esto me dice que no, que como la Jade tiene permanencia que me cobran 150€?¿?¿?¿ Enserio que estoy alucinando...
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#14
24/08/10, 13:32:04
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Cita:
Luego llama con la jade y con la linea de jade, y di la tarifa ke kieres, a ver si así lo entienden... Como te he dicho, tendras ke llamar hasta ke te toke alguien competente ke sepa hacer tu trabajo. Pide ke te atiendan en catalan, gallego o euskera, para asegurarte ke te toke un operador de España (tengo la sospecha ke los ke te han atendido hasta ahora, no lo eran).
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#15
24/08/10, 13:32:43
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Cita:
PD: Luego a ver si os digo algo
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#16
24/08/10, 13:45:50
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Cita:
No tengo nada en contra, pero la forma de hablar tan pausada y la poca sangre que tienen me desespera...
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#18
24/08/10, 13:55:11
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El problema es que siempre que se cambie la SIM a un terminal de los que Vodafone tiene en la lista de Smartphone con tarifa de datos obligatoria su sistema informático va a activar de forma inmediata y automática la tarifa de 15€. Incluso aunque ese cambio de SIM se produzca porque estás probando un terminal.
Si se les reclama te van a volver a la tarifa de 12€ sin ponerte pegas, puesto que es la que tienes contratada. El problema surgirá cuando esa tarifa no se comercialice y desaparezca de su sistema informático. Entonces no podrán volver a activarte la tarifa de 12€ porque para su sistema no existirá. Y por mucho que se reclame será como darte contra un muro.
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#19
24/08/10, 13:58:56
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Cita:
El problema no es que me cambiaran la tarifa de 12€ a 15€, si no que tengo doslineas de vodafone. - Nexus One -----> con voz + internet 12€ - HTC Jade ------>SOLO CON VOZ El problema está en que en la jade me han activado una tarida de internet que antes no tenia, y todo por meter la sim de la jade en el nexus one...
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#20
24/08/10, 14:08:07
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Te he entendido, tu no has contratado tarifa de datos, por lo que tienen que desactivarla. Llama desde la Jade y reclama. Que te expliquen en qué momento has contratado tu la tarifa de datos. Es una activación automática sin tu consentimiento. Y en qué momento has comprado un terminal sujeto por contrato a tarifa de datos.
Los operadores en la mayoría de los casos van a piñón fijo, pero si tienes paciencia y les hablas como si tubieran 14 años te acaban entendiendo.
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