[ CONSULTA ] Problemas pantalla táctil no responde.

[Jaki1122]

Hola, abro este post porque mi hermana tiene un GT-I9506 que esta mañana se le cayó del bolsillo a una altura de unos 50cm del suelo. El caso es que en el teléfono funciona todo excepto la pantalla que, pese a que sí enciende, no responde a ningún estímulo. Si funcionan los botónes táctiles. Lleva una CM-11 estable y funcionando. Ya probé a quitar la batería y todo, pero sin resultados. ¿Alguna idea de que es lo que ha ocurrido y porque no funciona? El móvil aún no tiene un año de vida.
¡Gracias por la ayuda!

[Jaki1122]

Actualización:
En la parte inferior de la pantalla aparece una delgada línea blanca y me he percatado de que el táctil su responde, pero solo en la parte superior de la pantalla. Desde antes de la mitad para abajo no responde.
Supongo que se habrá estropeado la pantalla, así que pediré un presupuesto por cambiarla.