Sobre garantía

[Jrlens]

Me pregunto ¿A alguien le venía un papel de garantía dentro de la caja? lo normal es encontrar un papel de garantía junto al manual en todos los dispositivos electronicos. A mi solo me venía el manual. Si no viene garantía en papel ¿donde está la supuesta garantía de un año?

[N3xus22]

Originalmente Escrito por Jrlens

Me pregunto ¿A alguien le venía un papel de garantía dentro de la caja? lo normal es encontrar un papel de garantía junto al manual en todos los dispositivos electronicos. A mi solo me venía el manual. Si no viene garantía en papel ¿donde está la supuesta garantía de un año?

Hoy en dia con la factura de compra en cualquier aparato electronico deben de cubrirte 2 años de garantia desde el dia que aparece en la factura de compra.

saludos

[NEKROANDROID]

Como bien dice N3xus22 desde hace años la garantía está implicita y no es necesario ningún papel salvo el justificante de compra. Algunos aparatos vienen con un resumen de las condiciones de garantía pero no es una garantía como tal, como antes que tenías que sellar el papel y todo ese rollo.

[Jrlens]

Pero ¿En España o en todo el mundo? Porque aquí tenemos asociaciones de consumidores que presionan a las empresas pero ¿en China también?

Lanzo esta pregunta simplemente para asegurarme, a veces suponemos que un producto tiene un respaldo de garantía y sin embargo nadie se hace responsable, como parece en este caso.

[N3xus22]

Originalmente Escrito por Jrlens

Pero ¿En España o en todo el mundo? Porque aquí tenemos asociaciones de consumidores que presionan a las empresas pero ¿en China también?

Lanzo esta pregunta simplemente para asegurarme, a veces suponemos que un producto tiene un respaldo de garantía y sin embargo nadie se hace responsable, como parece en este caso.

En china no se como va, pero aqui en España POR LEY la empresa que te vende un producto y te da tu factura oficial con IVA esta obligada a ofrecerte dicha garantia (en electronica, 2 años) si se niegan a darte factura siendo empresa es delito y si lo compras a una tienda de "revendedores" la cual no tiene CIF y no consta como legalmente como empresa, primero te olvidas de garantia y segundo habrá que tomar acciones legales contra dicho grupo de revendedores ya que estan realizando una actividad economica ilegal (lo que llamamos economia sumergida).

Si una empresa española la cual te vende un producto con factura y garantía se niega a cubrirte un fallo del aparato (ya sea de fabria o derivado del uso), a través de una asociación de consumidores se pone una denuncia que le puede costar bien cara.

No creo que en china sea mucho mas diferente salvo porque solo ofrecen 1 año de garantia, otra cosa es que el vendedor chino directamente pase de un cliente español, ya que hasta donde llega mi conocimiento, no creo que puedas denunciarlo a no estar en el mismo país ni mismo continente... pero como ya digo, de esto ultimo no estoy seguro.

saludos