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YouTube banea cuentas por error afectando a miles de usuarios
YouTube banea cuentas por error afectando a miles de usuarios
YouTube ha reconocido un error técnico grave que resultó en la eliminación de canales y el bloqueo de cuentas de forma accidental ayer día 3 de octubre. Este fallo ha afectado a usuarios de todo el mundo, muchos de los cuales recibieron notificaciones de que sus cuentas habían sido suspendidas por “spam, prácticas engañosas y políticas de estafa”, a pesar de que algunos ni siquiera habían subido vídeos a la plataforma. Lo más preocupante es que el problema afectó también a usuarios de YouTube Premium, dejándolos sin acceso a sus listas de reproducción guardadas y contenido de pago. La situación generó una gran polémica en las redes sociales, donde miles de usuarios manifestaron su frustración. Ante la rápida difusión del problema, YouTube actuó de inmediato para aclarar lo sucedido y confirmó en un hilo de soporte que estaban trabajando para restaurar los canales eliminados y devolver el acceso a los servicios de suscripción de los afectados, como YouTube TV y YouTube Music. La compañía se disculpó públicamente, reconociendo la magnitud del error y ofreciendo una opción de apelación para que los usuarios recuperen el acceso. Aunque algunos afectados han podido recuperar sus cuentas tras apelar, muchos aún encuentran listas de reproducción desaparecidas y contenido faltante. Según YouTube, estos problemas son parte de un retraso en la restauración de datos, por lo que piden paciencia a los usuarios mientras trabajan para restablecer todo a la normalidad. La compañía aseguró que mantendrá a los usuarios informados a medida que se resuelvan todos los problemas.
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