Robot aspirador me raya todo el suelo, ¿puedo denunciar?

[stuart1]

No sé en qué subforo ubicarlo. Como leéis, me ha rayado 110 metros cuadrados de suelo, resulta que la parte del rodillo cae demasiado y el plástico que cubre el rodillo roza el suelo. Me ha dejado circulos rayados por toda la casa y estoy que trino.

Lo supe porque la última vez rechinaba al pasar, pero antes nunca rechinaba al pasar y seguía rayando el suelo, porque la última vez lo puse solo por la mitad de la casa, pero la otra mitad está también rayada. Se nota si te acercas al suelo y da la luz.

¿Puedo denunciar? El suelo es terrazo y claramente lo ha afeado mucho, toda la suciedad que se puede incrustar en rayones.. El robot se supone que es de alta gama, un roborock.

[jorge_kai]

hola @stuart1: la verdad, no creo que puedas denunciar. Si aún fuera una empresa española y hubieses comprado el robot en el corte inglés, por ejemplo, pues igual... pero roborock son chinos.

[stuart1]

Originalmente Escrito por jorge_kai

hola @stuart1: la verdad, no creo que puedas denunciar. Si aún fuera una empresa española y hubieses comprado el robot en el corte inglés, por ejemplo, pues igual... pero roborock son chinos.

Es gestionado por Amazon prime.

https://www.amazon.es/gp/product/B08...?ie=UTF8&psc=1

[tetsuoshima41]

¿Cómo puede ser que un plástico raye el terrazo? No dudo ni nada, cuidado, pero me sorprende. Uso desde hace mucho un robot en parqué y 0 problemas

¿No será la típica marca de arrastre que se "limpia"?


También se me ocurre que tuvieses arena en la casa y la haya arrastrado. La arena araña cualquier cosa

Un saludo

[stuart1]

Originalmente Escrito por tetsuoshima41

¿Cómo puede ser que un plástico raye el terrazo? No dudo ni nada, cuidado, pero me sorprende. Uso desde hace mucho un robot en parqué y 0 problemas

¿No será la típica marca de arrastre que se "limpia"?


También se me ocurre que tuvieses arena en la casa y la haya arrastrado. La arena araña cualquier cosa

Un saludo

A mí también me sorprende que raye el terrazo, el robot pesa bastante, el bajo de plástico gris que cubre el rodillo tiene 4 protuberancias que son las que han rayado

https://www.teknofilo.com/wp-content...eknofilo-3.jpg

Son rayas con relieve. Sobre todo las marca fuerte cuando gira, como si fuera un compás

Si fabrican un cacharro que en caso de fallo te fastidia TODO el suelo en cuanto te descuidas (imagina tenerlo programado y no darte cuenta en parquet), que no cuenta con sensor que le impida funcionar en caso de que cuelgue demasiado esa pieza, es responsabilidad de ellos.

[tetsuoshima41]

Originalmente Escrito por stuart1

A mí también me sorprende que raye el terrazo, el robot pesa bastante, el bajo de plástico gris que cubre el rodillo tiene 4 protuberancias que son las que han rayado

https://www.teknofilo.com/wp-content...eknofilo-3.jpg

Son rayas con relieve. Sobre todo las marca fuerte cuando gira, como si fuera un compás

Si fabrican un cacharro que en caso de fallo te fastidia TODO el suelo en cuanto te descuidas (imagina tenerlo programado y no darte cuenta en parquet), que no cuenta con sensor que le impida funcionar en caso de que cuelgue demasiado esa pieza, es responsabilidad de ellos.

Sigo sin entender que el plástico pueda dañar el terrazo, aún rozando, pero entiendo tu frustración. Miraré casos parecidos, por curiosidad.
Estaré pendiente de lo que te dicen si reclamas, porque nos puede pasar a otros usuarios de robots, aún no teniendo yo un Roborock

Un saludo

[Moreta]

Me hace tremendamente extraño que tu robot pueda rayar el terrazo, como bien te comenta el compañero de arriba.
Yo tengo un iLife V7 (ya bastante viejecito) y funciona perfectamente.
Te muestro como es la parte de abajo, donde recoge la porquería, hay una lengüeta de goma, que es la que está en contacto con el suelo, que es la que facilita para que el rodillo recoja la suciedad.
Solo se me ocurre que se lo comentes al vendedor, por si ha salido defectuoso el robot.
Suerte.

[ianpocks]

Originalmente Escrito por stuart1

No sé en qué subforo ubicarlo. Como leéis, me ha rayado 110 metros cuadrados de suelo, resulta que la parte del rodillo cae demasiado y el plástico que cubre el rodillo roza el suelo. Me ha dejado circulos rayados por toda la casa y estoy que trino.



Lo supe porque la última vez rechinaba al pasar, pero antes nunca rechinaba al pasar y seguía rayando el suelo, porque la última vez lo puse solo por la mitad de la casa, pero la otra mitad está también rayada. Se nota si te acercas al suelo y da la luz.



¿Puedo denunciar? El suelo es terrazo y claramente lo ha afeado mucho, toda la suciedad que se puede incrustar en rayones.. El robot se supone que es de alta gama, un roborock.

Imagina que el robot se ha comido un lápiz ( por imaginar algo en punta) al no poder "tragarselo" te hará un ruido increíble y posiblemente te lo arrastrará , y provocará algo parecido. Lo que se hace habitualmente es dejar todo libre de porquería para que no se tope con nada ejemplo sillas y de más trastos. No sé que robot tienes pero otra opción que te puede a ver pasado es que has usado un cepillo para suelos duros ( los que son especiales para mascotas y baldosas, no Parquet mucho ojo)

[ianpocks]

Originalmente Escrito por Moreta

Me hace tremendamente extraño que tu robot pueda rayar el terrazo, como bien te comenta el compañero de arriba.

Yo tengo un iLife V7 (ya bastante viejecito) y funciona perfectamente.

Te muestro como es la parte de abajo, donde recoge la porquería, hay una lengüeta de goma, que es la que está en contacto con el suelo, que es la que facilita para que el rodillo recoja la suciedad.

Solo se me ocurre que se lo comentes al vendedor, por si ha salido defectuoso el robot.

Suerte.

Si te fijas en tu foto y en la de el son cepillos diferentes, a mi me da que los tiros van por allí.

[stuart1]

Originalmente Escrito por Moreta

Me hace tremendamente extraño que tu robot pueda rayar el terrazo, como bien te comenta el compañero de arriba.
Yo tengo un iLife V7 (ya bastante viejecito) y funciona perfectamente.
Te muestro como es la parte de abajo, donde recoge la porquería, hay una lengüeta de goma, que es la que está en contacto con el suelo, que es la que facilita para que el rodillo recoja la suciedad.
Solo se me ocurre que se lo comentes al vendedor, por si ha salido defectuoso el robot.
Suerte.

Aqui se puede ver cómo roza la zona del plastico que envuelve al rodillo en el suelo (bueno, lo puse sobre la encimera para que se viera)



Y ahi las 4 protuberancias que seguramente rayan el suelo al girar, ya que el filo esta algo "afilado"

[Chelyman]

Originalmente Escrito por stuart1

Aqui se puede ver cómo roza la zona del plastico que envuelve al rodillo en el suelo (bueno, lo puse sobre la encimera para que se viera)







Y ahi las 4 protuberancias que seguramente rayan el suelo al girar, ya que el filo esta algo "afilado"

No se ven las imágenes

[stuart1]

Originalmente Escrito por Chelyman

No se ven las imágenes

A mí sí se me ven, te las dejo en enlace a ver

https://i.postimg.cc/V6qK53Gv/enci.png

https://i.postimg.cc/mrbD09vn/rrrr.png

[Chelyman]

Originalmente Escrito por stuart1

A mí sí se me ven, te las dejo en enlace a ver



https://i.postimg.cc/V6qK53Gv/enci.png



https://i.postimg.cc/mrbD09vn/rrrr.png

Sigo sin poder verlas. Uso tapatalk

[f1gio]

Algo hay allí que has desmontado y no lo has vuelto a poner como estaba. Ojo también tengo un Roborock s7.
Miralo, que eso no es normal.
Saludos.

[stuart1]

Originalmente Escrito por f1gio

Algo hay allí que has desmontado y no lo has vuelto a poner como estaba. Ojo también tengo un Roborock s7.
Miralo, que eso no es normal.
Saludos.

Lo he revisado 10000 veces de que está bien puesto

No obstante, aunque estuviera mal puesto, el robot no se debería de poner en funcionamiento si no se ha puesto bien el rodillo que es lo más importante.

Nada, me da hasta "cosa" notificar a amazon y reclamar daños (que ni de coña me van a pagar salvo que lleve a juicio), tendré que consultar abogado pero soy muy perezoso. El hecho es que me ha rayado todo el piso de terrazo y es grave

[stuart1]

Xiaomi (roborock) dice que nanai, que no me va a pagar el pulido de suelo, pero que sí me lo cambia.

Me da dolor de cabeza iniciar un proceso de arbitraje y después llegar a juicio, ¿experiencias?