[ CONSULTA ] Ayuda con formulario reloj lg

[pedroentrena]

Originalmente Escrito por Michuguel

Me acaban de llamar de Vodafone y me dicen que a lo largo del día de hoy me remiten la factura al mail que les di. Así que todo el que sea de Vodafone que la pida urgente que la tiene de un día para otro.

a que numero de vodafone llamais para pedir la factura?

[dante07]

Originalmente Escrito por pedroentrena

a que numero de vodafone llamais para pedir la factura?

Sí lo has hecho a través de la tienda Online, al número de la tienda Online. No recuerdo ahora mismo cual es

[pedroentrena]

Originalmente Escrito por dante07

Sí lo has hecho a través de la tienda Online, al número de la tienda Online. No recuerdo ahora mismo cual es

lo hice amagando

[Michuguel]

Originalmente Escrito por pedroentrena

a que numero de vodafone llamais para pedir la factura?

Si tienes una tarifa RED es el 22160 que es el número de cliente platino. Si no al 123.

[retuiteo]

Aviso para todos los que sois de amena. He llamado al tlfno que dijeron de la promoción y se necesita obligatorio adjuntar factura con IMEI, sino no tendréis acceso al reloj. Así que ojo con las mentiras de los operadores que os podéis quedar sin el reloj por su culpa.

Visto eso he llamado a amena y dicen que tienen constancia de muchas quejas, que están a la espera de una solución de sus superiores (ni que estuvieramos pidiendo algo complicado) porque dicen que hasta ahora tardan entre 15 y 30 días!!!!! por lo que nos podríamos quedar sin reloj habiendo comprado el móvil POR SU CULPA, lo que sería un timo en toda regla.

saludos!

[pedroentrena]

Pues he llamado a Vodafone (aun no tengo el terminal) y me han dicho que me llegara con un albarán que sirve perfectamente, y después he llamado a LG y me han comentado que necesitan algo que justifique la compra y que si el albarán pone todos los datos sirve

[olibaowl]

A un compañero y a mi nos acaban de mandar un mail de la gente que lleva la promo del reloj diciendo que la factura es ilegible cuando en realidad se ve perfectamente. Ya empezamos con las tonterías.

[Amaya84]

Originalmente Escrito por olibaowl

A un compañero y a mi nos acaban de mandar un mail de la gente que lleva la promo del reloj diciendo que la factura es ilegible cuando en realidad se ve perfectamente. Ya empezamos con las tonterías.

A mi también, pero no es ilegible lo miré bien antes de enviarla.

Lo que no se es si porque como se comenta tiene que ser la factura con IMEI. A saber.

[rome6767]

Pues ya somos tres .lo que no se si ahi que hacer todo el rollo otra vez o solo mandar la factura. Pero adonde ahi que mandarla?.

[charlie_961]

a mi me han dicho que es un error que han tenido y que no sabe que ha pasado,que el email que os ha llegado, que reenvieis el ticket,eos me han dicho.

[k_malone]

A mi me han madado lo mismo. He comprado dos LG G3 en Movistar y tambien me mandaron de que las 2 facturas son ilegibles, cuando si que lo eran. Odio que empiecen a rompernos la cabeza con historias. Se las he vuelto a mandar por correo.

[THe_CRaCK]

Pues otro al que que le han enviado este mail, una tal Pilar Lopez La factura es de Movistae y está perfectamente escaneada, con su numero de imei y todo el rollo. Que de ilegible nada vamos. Qué os han dicho que tenemos que hacer en este caso?

[mm_david_mm]

Otro por aquí señores, con la factura ilegible. Como todos, es bastante legible y contiene fecha, IMEI, precio, IVA desglosado... Vaya, está en regla.

Si os parece, he creado un hilo de seguimiento de la promo en el subforo del G Watch, os dejo link y vamos recopilando:

http://www.htcmania.com/showthread.php?p=14364409

[ChiLi7]

Originalmente Escrito por THe_CRaCK

Pues otro al que que le han enviado este mail, una tal Pilar Lopez La factura es de Movistae y está perfectamente escaneada, con su numero de imei y todo el rollo. Que de ilegible nada vamos. Qué os han dicho que tenemos que hacer en este caso?

Acabo de llamar a Lg y una chica me dijo que tuvieron problemas con las imágenes al abrirlas y que respondiendo al email simplemente con la foto ya vale.

[retuiteo]

Os pongo información importante aquí para los que seais de LG:

Me acaban de llamar de LG, la chica ha hablado con los jefes, y lo pongo en grande, da igual lo que diga amena y aunque esta mañana hayan recibido solicitudes de compradores de Amena adjuntando albarán, NO VALEN Y NO PUEDEN TRAMITAR EL RELOJ. ES OBLIGATORIO FACTURA CON IMEI O TICKET. Sino no hay reloj, y repito dicho por LG.

Con todo eso he llamado a Amena, y te siguen repitiendo lo del albarán válido, y he dicho señora que no, que deje de soltarme todo el mensajito, la he cortado y le he dicho que LG ha dicho ahora mismo que no es válido. Y he dicho que por ley es obligatorio dar la factura con el IMEI y nada de 30 días porque nos urge...y me ha dicho que le están diciendo que más gente de amena llama por lo mismo, y que van a hablar con sus superiores para arreglarlo y así poder darnos un ticket o algo donde se vea que lo hemos comprado con el IMEI y demás...que en el resto del día llamarán. Veremos si es verdad o no una escusa para dar largas.

Esperemos que sea así, porque sino es denunciable (ya he hablado con abogado; mi hermana). Ellos publicitan un móvil con el gancho del reloj (que da LG y no ellos), se inventan que vale el albarán y no vale, y encima nos dicen que 30 días para una factura con IMEI que antes no se puede (que la traen de Plutón???). Por lo que estaríamos expuestos a quedarnos sin reloj por esa tardanza aún comprando el móvil el primer día (como es mi caso).

Así que todos los de amena llamad diciendo lo mismo que he dicho yo, que LG acaba de deciros que solo vale factura con IMEI o ticket, que no digan lo del albarán porque LG es quién lo organiza y ha dicho ahora mismo que no van a tramitar los relojes si es albarán, y que vosotros habéis comprado el móvil y exigís dicha factura ya para pedir el reloj. Que sino será denunciable.

Así si llamamos todos, nos dejarán de tomar el pelo y podremos tramitar de una puta vez y de forma correcta el reloj.

Saludos!

[dante07]

Bueno, en mi caso no me ha llegado el mail indicando problemas con la documentación, sin embargo ayer con el ansia rellené el formulario metiendo el albarán, así que según he tenido la factura he llamado y me han dicho que no hay problema, que envíe un correo con la factura y mi nombre en el asunto. Por si acaso, he mandado tanto el Jpeg como la factura en PDF. Ya os contaré cuando me responden

[palstock]

Otro mas con el problema de la documentación no legible... Le he respondido al mail adjuntando ticket de compra y factura. A ver que pasa...

[dmendozam01]

Otro con el email de que no es legible. Que hay que hacer entonces?

[pedroentrena]

Yo acabo de hablar con los de vodafone, y me indican que el envío de la factura es automático y que en menos de 72 horas, lo recibo

[antuanet]

Mi factura no tiene el imei, lo mande ayer y de momento nada de ilegible