Envío Spain express de Gearbest

[Ivantxet]

 Cita: Originalmente Escrito por kornkanio

Todos...En parte tienen culpa,pero correos que tiene que hacer entrega en mi zona...El carteeo agobiado,pero a las 2 de la tarde chapan y con poner mañana nuevo intento de entrega...Solucionan el problema.
Lo que tengo claro...Que el paquete si sale de GB...Luego...Ua no se que pasa...
Yo tengo uno asi:


Último estado del envío: Llegada a oficina de cambio

El envío ha llegado al centro logístico internacional de destino para su entrega
09 Diciembre 2017 | 12:54:19

Y ya...No se que hacer la verdad...Me han mareado tanto los de correos...Que me han cabreadoun poco.
Más el cartero de zona que tampoco que tampoco acompaña...Lo importante suerte para tod@s.

Pero en tu caso el envío no era Spain Express, no? Tú hasta que ha llegado a España has tenido algo de información de por dónde andaba. Y quizá la ha cagado correos, que puede pasar. Pero los que estamos prerregistrados y no sabemos nada más no tenemos ni idea de si el envío ha salido o no de China. Porque pueden generar la etiqueta PQxxxx y luego nunca pegarla en ningún paquete. Nos tenemos que fiar de lo que dicen los de gearbest, a mi si tarda mes y medio me da igual mientras llegue, pero ya estoy empezando a ponerlo en duda.

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[kornkanio]

Ivantxet,llevas razón...Mi pedido no es Spain Express...
Solo he visto GB y es cierto que no estamos en los mismos casos,pero que el twitter de Correos...Esta lleno de casos de perdidas y de todo asi que...Yo no se que pasa,pero en algún sitio debe de existir algún atasco o algo raro.
Saludos.

[davidkontreras]

Esto se suele expresar como:
Entre todos la mataron y ella sola se murió

Desde luego es muy significativo que todos los problemas sean de Spain Express, que lo entrega correos y yo ya no me creo que una empresa como Gearbest, que tiene un volumen de ventas de alucinar, no tenga stock de nada de lo enviado en el último mes. Sin perjuicio que como buenos chinos mienten más que hablan.
Creo que se va reteniendo en algún sitio y más con la experiencia de anteriores compras que fueron satisfactorias

[shuckho]

Yo no se que pensar pero en mi caso hice 2 pedidos uno el día 21 de noviembre y me llego el 26 de diciembre y luego otro del 24 de Noviembre y hasta el 12 de diciembre no lo enviaron por que me dijeron que no tenían stock, por lo menos no me mintieron, y lleva registrado desde el día 12 y según Panasia esta en espera de vuelos en HK, pero el primero que me entregaron sigue según Panasia en espera de vuelos. Creo que cuando en Panasia si viene información si esta enviado. En los 2 casos fueron por spain spress.

Enviado desde mi Redmi Note 4 mediante Tapatalk

[davidsayca96]

 Cita: Originalmente Escrito por jlmcr87

Hola, tengo noticias, mi pedido que salio el viernes 30 llega mañana por seur, el numero de gearbest no marca nada, pero llamando a seur y dando tu nombre y dirección te dan el número de expedición que si funciona y me pone que me llega mañana.

PD: No hace falta que llames, mete el número sin el 0 y funciona.

El PQ sin embargo me sigue en preregistrado 16-Nov.

Si te llega finalmente informa, gracias!

[izasnow]

Estamos recopilando información de los afectados en el siguiente excel:

https://docs.google.com/spreadsheets...#gid=367064647

[casietes]

 Cita: Originalmente Escrito por jlmcr87

Hola, tengo noticias, mi pedido que salio el viernes 30 llega mañana por seur, el numero de gearbest no marca nada, pero llamando a seur y dando tu nombre y dirección te dan el número de expedición que si funciona y me pone que me llega mañana.

PD: No hace falta que llames, mete el número sin el 0 y funciona.

El PQ sin embargo me sigue en preregistrado 16-Nov.

Yo tengo una t8 a la espera mediante seur, el "numero de seguimiento" empieza con "SU" y sin señales de vida en 20 días. Entro en la pagina de ESEXPSE y nada. En DPD menos.
Vamos, que entre éste y otro pedido que deberia venir por correos, 400 pavos en el limbo.

Hoy me han contestado de gearbest a la disputa y me ofrecen un reembolso de 14€, por un pedido de 35€. Hay que tener la cara dura o pensar que los usuarios somos tontos, encima que nos joden las Navidades también os queréis quedar nuestro dinero??

[disquitopower]

 Cita: Originalmente Escrito por Ajm83

Hoy me han contestado de gearbest a la disputa y me ofrecen un reembolso de 14€, por un pedido de 35€. Hay que tener la cara dura o pensar que los usuarios somos tontos, encima que nos joden las Navidades también os queréis quedar nuestro dinero??

No me esperaba esa actitud por parte de Gearbest la verdad... Son tantos años y pedidos con ellos que me sorprende. Yo estoy esperando un móvil de casi 200€ desde noviembre y no se molestan en contestar. Dios estuve a punto de comprarlo directamente con la tarjeta por una promoción de mi banco pero menos mal que lo hice por Paypal, ahora a esperar a q se resuelva, tengo esperanza porque a algunos compis ya les han devuelto el dinero

[Wololooo]

 Cita: Originalmente Escrito por casietes

Yo tengo una t8 a la espera mediante seur, el "numero de seguimiento" empieza con "SU" y sin señales de vida en 20 días. Entro en la pagina de ESEXPSE y nada. En DPD menos.
Vamos, que entre éste y otro pedido que deberia venir por correos, 400 pavos en el limbo.

Mi experiencia con los pedidos SU es que son pedidos sin seguimiento (cuadno haces la compra te lo dicen ademas) nunca vas a encontrar seguimiento pero te llega...

Yo hice dos pedidos asi en noviembre y en diciembre los tenia ambos por seur sin problemas, ambos a gearbest, revisa si es lo que digo... porque yo juraria que cuando seleccionas el envio alli te lo dicen claramente que no hay seguimiento, asi que el track que te dan (que no se para que lo dan) no se puede consultar en ningun sitio o yo al menos nunca lo he logrado pero siempre ha llegado.

No es por defender a Gearbest pero si antes iba bien y ahora mal y si buscais veis que empresas como goldway de aliexpress y otras tambien les pasa lo mismo es que el problema no es de Gearbest sino del colapso que hay ....

Yo tengo esperando dos pedidos, uno de 18 euros y otro de 200€ y claro que me urge pero al tener 25 dias habiles.... me tengo que esperar para reclamar.... y ya digo que estan muchas webs chinas igual, es lo malo de comprarlo alli y no en almacenes europeos (lo bueno que es mas barato y se supone que si el almacen es ES-HK es que te dan la garantia española)

[Piskeante]

apliquemos un poco de lógica al tema (si es que es posible) y algo de información que he conseguido.

Mi pedido es un RF, y viene con número de seguimiento y por avión. su último estado de 13 de Diciembre es "dispatched to overseas". Esto no quiere decir "enviado" como yo creía, y seguramente cree mucha gente. Esto solo significa que está en un almacen preparado listo para ser enviado. Esto cuadra mucho con lo que habeis dicho de que en algunos trackings os sale "buscando vuelos". Porque nadie se cree que un avión tarde 21 días en ir de hong kong a España verdad?? En la web de correos , ahora que lo entiendo, sale cristalino: Salida de oficina de cambio es su última actualización, es decir, ha pasado las aduanas chinas. No se nada más de él.

Bien, la pregunta es: como es posible que el problema que tenemos en España lo tengan también los Franceses, ingleses , italianos , alemanes y en general toda Europa?? la respuesta es sencilla. Porque en china no dan a basto con los paquetes y los pedidos se amontonan en las naves esperando que los vayan sacando.

Los pre-registrados, por supuesto que son trola como ya dije. Es una treta consistente en venderte algo de lo cual no tienen stock, pero evitan decírtelo para venderlo. Esto no es un problema en temporada normal porque el envio suele ser rápido, pero en época punta es un auténtico desastre como se está demostrando.

Mi amigo en correos me ha dicho que se han juntado varios problemas. Exceso de celo en la administración pública con el tema aduanas (con lo cual el asunto se ralentiza mucho), una semi-huelga encubierta de operadores intentando conseguir mejoras salariales tomando como rehenes a los usuarios (como hacen siempre los funcionarios con sus huelgas).
Me ha dicho también, que tras hablar con unos compañeros en Barajas (esto es aplicable para todos los aeropuertos), dice que los chinos no actualizan el tracking cuando sale el avión, sino solo cuando llega y pasa por aduanas, que es cuando se toma registro del paquete y se comprueban los registros de paquetes enviados y paquetes recibidos. Incluso dice que ese paquete puede ser descargado y amontonado en aduanas a la espera de revisión y que puede estar ahí durante días (dependiendo de la carga de trabajo).

Compré el 6 de diciembre, tardaron 1 semana en gestionar el pedido, el 13 lo sacaron de aduanas y lo amontonaron a la espera de vuelos. Creo que mi paquete sigue en china amontonado. Desde luego a España no ha llegado y si ha llegado, está amontonado en Aduanas.

Resultado?? No pude entregar el paquete en navidades, y tampoco lo podré entregar en Reyes. Vaya desastre.

[IMPIUS]

Yo he recibido hoy un paquete pedido al almacén de Alicante por Seur y comprado el 27/12.

Enviado desde mi Mi A1 mediante Tapatalk

[mmij]

Hola a todos, yo tengo 3 pedidos en estado preregistrado que no se mueven ni de casualidad, ahora bien, tengo otro de unos protectores de pantalla cuyo importe no llega a 2 euros que según el tracking de PanAsia está en España (Aduanas) desde el 7/12/17, estamos a 3/1/18 y todavía no lo he recibido.

El seguimiento es del tipo SBXXXXXXXXXX, no sé quien será el responsable de la entrega en España, imagino que correos, pero lo curioso del tema es que introduzco dicho número de seguimiento en la wed de correos y me dice que no existe.

¿Alguien sabe quién entrega este tipo de envío en España?.

Saludos.

[joabfe]

Espero que los preregistrados sirva para entender que no se actualiza el tracking pero no que todavía no ha sido cargado en avión, ademas puede ser que vengan en tren u otro método. Yo llevo desde el 28 de noviembre en preregistrado y no ha variado. Pienso que stock y tiempo desde ese momento han tenido para enviar.

[joabfe]

Cansado del tema he elevado a reclamación, ya aviso de cuanto tardan en contestar en Pay Pal.Saludos.

[disquitopower]

 Cita: Originalmente Escrito por joabfe

Cansado del tema he elevado a reclamación, ya aviso de cuanto tardan en contestar en Pay Pal.Saludos.

Pues eso mismo hice yo ayer y se supone que ahora es Gearbest el que tiene que pronunciarse en el plazo que ponga PayPal, si ni lo hace nos devuelven el dinero y al menos en mi caso pierden también un cliente antiguo y bastante asiduo... porque el hecho de que ni se molesten en contestar confirmaría la sospecha de que es un número inventado.

En AliExpress tengo un pedido ya en proceso de entrega q cogí hace dos semanas y también es un PQ de Correos así que no nos cuenten milongas de tormentas que otros paquetes llegan con mismo método de envío pero distinto vendedor

 Cita: Originalmente Escrito por joabfe

Cansado del tema he elevado a reclamación, ya aviso de cuanto tardan en contestar en Pay Pal.Saludos.

Creo que son 10 días los que tiene gearbest para pasarles el tracking, y una vez PayPal ve que no se mueve le pide los resguardos de los envíos, que en caso de los preregistrado no existe.

Ya luego no sé cómo actúa PayPal, porque mi caso me ofrecen una miseria, supongo que al recharles esa cantidad PayPal vuelve a estudiar el caso y me devolverán lo solicitado

[grantork]

A mi paypal una vez verificado que no hay constancia del envío por parte de gearbest me ha reintegrado el importe íntegro del robot aspirador

[AngelSanch]

Los SB a mi siempre por Correos y en fechas señaladas de 40-60 días no ha habido quien me los quitase...Suerte.

[Elorth]

Hoy he llamado a correos porqur tengo otros paquetes de aliexpress que me tiene que repartir sinotrans parados desde el 1/12. Nunca me havia pasado nada asi la verdad y ya que estava le he preguntado por el preregistrado del móvil y me ha dicho claramente que no lo han mandado, que se usa ese localizador desde China o donde sea y que si sigue así es que no han llevado nada a ninguna oficina. He flipado bastante, porque pensava que lo canviaban aquí.
Menos mal que tengo la reclamación de PayPal...