Envío Spain express de Gearbest - Página 289

runnerbcn · 29/12/17, 08:16:10

Cita:

Originalmente Escrito por luisayala123

Aqui se puede ver que web tienes que usar

Enviado desde mi MI PAD 3 mediante Tapatalk

En ese enlace pone ESEXPSE. Me lleva a la web de Seur pero no reconoce el nº de tracking.

Saludos.

IMPIUS · 29/12/17, 09:26:37

Cita:

Originalmente Escrito por runnerbcn

En ese enlace pone ESEXPSE. Me lleva a la web de Seur pero no reconoce el nº de tracking.

Saludos.

Yo estoy igual, pero al meterme en la página de gearbest, en la pestaña envíos me sale el siguiente mensaje "Por el impacto de la ventisca , habrá un retraso de entrega de su pedido, y nos disculpamos por los inconvenientes causados", bendita meteorología navideña.

Enviado desde mi Mi A1 mediante Tapatalk

Yondelis · 29/12/17, 10:02:38

Para los que hayan comprado algo en diciembre y tengan esperanzas de que les llegue antes de Reyes... que se vayan olvidando yo creo.
Yo tengo dos paquetes distintos, comprados a principios de noviembre, enviados el 18 y 19 de noviembre, y siguen pre-registrados.
Regalos de Navidad a la mierda, y encima tienen el santo morro de decirte que legalmente hasta el 19 de enero no puedo reclamarles nada.
Hasta ahora no había tenido problemas con Gearbest, pero con lo que están haciendo estos dos últimos meses se están cubriendo de gloria.
Por cierto, mi pedido es también una Vacuum y un movil.

marc_alva · 29/12/17, 10:37:05

Comprado Mi Max 2 por 180€ el 16 de Noviembre de 2017.
Supuestamente enviado el 19 de Noviembre de 2017.
A día de hoy solo obtengo Pre-Registrado en Correos, en el resto de webs de tracking (sky56,farya...) no encuentra nada. Ni tan solo sale la foto del paquete encima de la báscula en "Ver seguimiento del pedido" dentro "Mis pedidos".

Ya he abierto disputa en paypal y esperaré al 4 de enero que es cuando me dice gearbest que acaba el plazo de entrega (hasta 25 dias hábiles) para elevar la disputa y que me devuelvan el dinero.

runnerbcn · 29/12/17, 10:38:11

Yo, lo curioso, es que a principios de noviembre me compré un Xiaomi Mi Note 3 en Gearbest y me tardó 11 días. Y estos auriculares los pedí el 30 de noviembre. Yo pensaba que iba sobrado incluso para que me llegara para Navidad, pero tiene toda la pinta de que ni para Reyes estará aquí.

Saludos.

Piskeante · 29/12/17, 10:38:26

este problema no solo ocurre en España. Me he estado dando una vuelta por distintas páginas francesas e inglesas, y existe la misma indignación.

Creo que lo de Gearbest y lo que han hecho estas navidades les va a costar el negocio.

Acrab67 · 29/12/17, 11:08:59

Igualito que Amazon. Un paquete por correos ordinario desde Italia 48 horas.

29/12/17, 11:17:50

Cita:

Originalmente Escrito por Yondelis

Para los que hayan comprado algo en diciembre y tengan esperanzas de que les llegue antes de Reyes... que se vayan olvidando yo creo.
Yo tengo dos paquetes distintos, comprados a principios de noviembre, enviados el 18 y 19 de noviembre, y siguen pre-registrados.
Regalos de Navidad a la mierda, y encima tienen el santo morro de decirte que legalmente hasta el 19 de enero no puedo reclamarles nada.
Hasta ahora no había tenido problemas con Gearbest, pero con lo que están haciendo estos dos últimos meses se están cubriendo de gloria.
Por cierto, mi pedido es también una Vacuum y un movil.

La esperanza no la pierdas, yo tenía un pedido del 23 de noviembre y ya lleva una semana en mi casa, eso sí el del día 17 del mismo mes no se sabe por dónde anda, esto es una lotería.

Eso sí como dice el compañero creo que esto va a suponer una ruina para gearbest por la cantidad de pedidos que perderán en 2018

Yondelis · 29/12/17, 12:01:17

Cita:

Originalmente Escrito por Ajm83

La esperanza no la pierdas, yo tenía un pedido del 23 de noviembre y ya lleva una semana en mi casa, eso sí el del día 17 del mismo mes no se sabe por dónde anda, esto es una lotería.

Eso sí como dice el compañero creo que esto va a suponer una ruina para gearbest por la cantidad de pedidos que perderán en 2018

A ver si hay suerte.
En cualquier caso, opino lo mismo, la cagada ha sido de proporciones bíblicas... no parece que hayan sido casos aislados y esto les va a costar levantarlo.

edith007 · 29/12/17, 13:20:27

Lo q me parece muy raro es q llevamos varios días sin ningún pedido q pase a admitido y sin entregas. Con todos los q somos no es normal...

Saludos.

IMPIUS · 29/12/17, 13:29:30

Yo no creo que toda la culpa la tenga Gearbest, yo tengo dos pedidos comprados en fecha 21 y 23 de noviembre los cuales llegaron a España los días 4 y 7 y se encuentran ambos con el estado “transfer of custom”, ósea que creo que es más bien tema de correos ya entre los dos no suman más de 6 euros y no están retenidos en aduanas ni nada por el estilo. El problema que veo que como no tiene número de seguimiento los de correos preferirá entregar los te tienen track y tienen digamos que responder.
En general creo que a Gearbest se les ha ido de las manos muchas cosas, lo de las vacuum es vergonzoso, estoy en un par de grupos de telegram y la gente echa fuego por la boca y con razón, vaya usted a saber qué motivo tendrán estos chinos para no hacer los envíos. Pero claro como ha dicho alguien antes, ya sabíamos a que veníamos a jugar al comprar en china, ahora que merezca la pena o no depende de cada uno.

Piskeante · 29/12/17, 14:35:15

Yo lo que creo es:

a) que no es un problema aislado con España. que es a nivel internacional

b) que pasa con todos los pedidos caros, y no pasa con los baratos (o pasa en menor proporción)

c) que derivado de B, podría darse el caso de que estuvieran consiguiendo gran parte de dinero,
prestándolo a 1 mes , cobrando enormes intereses, y acto seguido, cuando el cliente se queja, devuelve el dinero , pero a cambio, ya se ha sacado un interés con nuestro dinero a nuestra costa

d) que mi pedido se envió el 13 por air mail, y que es imposible que tarde tanto en llegar, salvo que ese vuelo no viniera directo (caso probable y esté parado en dios sabe donde).

e) el problema es que no actualizan el tracking, bien por negligencia, bien por desidia, o bien directamente por incapacidad operativa. Cualquiera de las opciones que se elijan son ajenas al usuario y deberían ser una prioridad para Gearbest de solucionar, pero visto lo visto, no solo no lo es, sino que , SABIENDO QUE EXISTEN PROBLEMAS DE DISTRIBUCIÓN Y ENVÍO DE PEDIDOS, los siguen aceptando , metiendo al usuario en un problema sin previo aviso y sin capacidad para poder decidir si asume el riesgo o no.

f) en mi caso el ahorro sobre precios de España del movil que pedí (Xiaomi Redmi Note 4 4gb ram 64 de interna, es de unos 50€. Vale la pena? Pues si llega antes de Reyes estaría ahí ahí. Si llega en fechas posteriores a Reyes, desde luego no, y proceder a reclamar a Gearbest por las molestias ocasionadas, además de ponerlos a parir.

g) creo que Gearbest va a notar en sus ventas estos desastres. Porque esto es un colosal desastre. Obviamente sabíamos a lo que nos exponíamos, siempre asumiendo que el pedido se puede retrasar. pero también tenemos experiencia en otras ocasiones con envios desde china, y muchas veces llegan mucho antes de lo esperado. Esta vez, el desastre es tal que ni los más previsores están recibiendo sus pedidos, y eso a mi me parece inadmisible.

izasnow · 29/12/17, 14:39:01

Cita:

Originalmente Escrito por puertoprivada

Y los que hicimos el pedido con la tarjeta, ¿de que modo podemos reclamar cuando ni siquiera responden a los tickets?
Mañana haré un par de llamaditas, tanto a correos como a gearbest, a ver que soluciones me dan.

Probablemente el seguro no cubra compras fuera de la Unión Europea. Ese es el caso de mi tarjeta. Tocará denunciar en la policía y con le denuncia presentar reclamación a Visa pero me da que no vamos a conseguir nada.

He abierto un hilo para hacer un listado de afectados:

http://www.htcmania.com/showthread.p...4#post27825244

Un saludo.

otrafelicidad · 29/12/17, 14:52:56

Cita:

Originalmente Escrito por Piskeante

Yo lo que creo es:

a) que no es un problema aislado con España. que es a nivel internacional

b) que pasa con todos los pedidos caros, y no pasa con los baratos (o pasa en menor proporción)

c) que derivado de B, podría darse el caso de que estuvieran consiguiendo gran parte de dinero,
prestándolo a 1 mes , cobrando enormes intereses, y acto seguido, cuando el cliente se queja, devuelve el dinero , pero a cambio, ya se ha sacado un interés con nuestro dinero a nuestra costa

d) que mi pedido se envió el 13 por air mail, y que es imposible que tarde tanto en llegar, salvo que ese vuelo no viniera directo (caso probable y esté parado en dios sabe donde).

e) el problema es que no actualizan el tracking, bien por negligencia, bien por desidia, o bien directamente por incapacidad operativa. Cualquiera de las opciones que se elijan son ajenas al usuario y deberían ser una prioridad para Gearbest de solucionar, pero visto lo visto, no solo no lo es, sino que , SABIENDO QUE EXISTEN PROBLEMAS DE DISTRIBUCIÓN Y ENVÍO DE PEDIDOS, los siguen aceptando , metiendo al usuario en un problema sin previo aviso y sin capacidad para poder decidir si asume el riesgo o no.

f) en mi caso el ahorro sobre precios de España del movil que pedí (Xiaomi Redmi Note 4 4gb ram 64 de interna, es de unos 50€. Vale la pena? Pues si llega antes de Reyes estaría ahí ahí. Si llega en fechas posteriores a Reyes, desde luego no, y proceder a reclamar a Gearbest por las molestias ocasionadas, además de ponerlos a parir.

g) creo que Gearbest va a notar en sus ventas estos desastres. Porque esto es un colosal desastre. Obviamente sabíamos a lo que nos exponíamos, siempre asumiendo que el pedido se puede retrasar. pero también tenemos experiencia en otras ocasiones con envios desde china, y muchas veces llegan mucho antes de lo esperado. Esta vez, el desastre es tal que ni los más previsores están recibiendo sus pedidos, y eso a mi me parece inadmisible.

Suscribo todo lo que has dicho

Misifu70 · 29/12/17, 15:26:28

Cita:

Originalmente Escrito por izasnow

Probablemente el seguro no cubra compras fuera de la Unión Europea. Ese es el caso de mi tarjeta. Tocará denunciar en la policía y con le denuncia presentar reclamación a Visa pero me da que no vamos a conseguir nada.

He abierto un hilo para hacer un listado de afectados:

http://www.htcmania.com/showthread.p...4#post27825244

Un saludo.

No pierdas la esperanza, yo estuve en las mismas con dos móviles, mire el seguro de visa y estuve a punto de ir a denunciar.

Al final hablando educadamente con Gearbest, me ofrecieron el reenvío o reembolso, pero no lo llegué a aceptar porque justo cambio a admitido.

Enviado desde mi MI 5 mediante Tapatalk

29/12/17, 15:30:52

Cita:

Originalmente Escrito por Piskeante

Yo lo que creo es:

a) que no es un problema aislado con España. que es a nivel internacional

b) que pasa con todos los pedidos caros, y no pasa con los baratos (o pasa en menor proporción)

c) que derivado de B, podría darse el caso de que estuvieran consiguiendo gran parte de dinero,
prestándolo a 1 mes , cobrando enormes intereses, y acto seguido, cuando el cliente se queja, devuelve el dinero , pero a cambio, ya se ha sacado un interés con nuestro dinero a nuestra costa

d) que mi pedido se envió el 13 por air mail, y que es imposible que tarde tanto en llegar, salvo que ese vuelo no viniera directo (caso probable y esté parado en dios sabe donde).

e) el problema es que no actualizan el tracking, bien por negligencia, bien por desidia, o bien directamente por incapacidad operativa. Cualquiera de las opciones que se elijan son ajenas al usuario y deberían ser una prioridad para Gearbest de solucionar, pero visto lo visto, no solo no lo es, sino que , SABIENDO QUE EXISTEN PROBLEMAS DE DISTRIBUCIÓN Y ENVÍO DE PEDIDOS, los siguen aceptando , metiendo al usuario en un problema sin previo aviso y sin capacidad para poder decidir si asume el riesgo o no.

f) en mi caso el ahorro sobre precios de España del movil que pedí (Xiaomi Redmi Note 4 4gb ram 64 de interna, es de unos 50€. Vale la pena? Pues si llega antes de Reyes estaría ahí ahí. Si llega en fechas posteriores a Reyes, desde luego no, y proceder a reclamar a Gearbest por las molestias ocasionadas, además de ponerlos a parir.

g) creo que Gearbest va a notar en sus ventas estos desastres. Porque esto es un colosal desastre. Obviamente sabíamos a lo que nos exponíamos, siempre asumiendo que el pedido se puede retrasar. pero también tenemos experiencia en otras ocasiones con envios desde china, y muchas veces llegan mucho antes de lo esperado. Esta vez, el desastre es tal que ni los más previsores están recibiendo sus pedidos, y eso a mi me parece inadmisible.

Muy de acuerdo, salvo que mi pedido que no aparece son solo 35€ y lo que más me mosquea es que 10 días más tarde pedí otro igual y solo tardó en llegar 20 días.

Por eso me tiene desconcertado todo esto.

No sé si va por tamaños, por precios o simplemente es casualidad que paren o no tu container

IMPIUS · 29/12/17, 16:05:29

Cita:

Originalmente Escrito por Piskeante

Yo lo que creo es:

a) que no es un problema aislado con España. que es a nivel internacional

b) que pasa con todos los pedidos caros, y no pasa con los baratos (o pasa en menor proporción)

c) que derivado de B, podría darse el caso de que estuvieran consiguiendo gran parte de dinero,
prestándolo a 1 mes , cobrando enormes intereses, y acto seguido, cuando el cliente se queja, devuelve el dinero , pero a cambio, ya se ha sacado un interés con nuestro dinero a nuestra costa

d) que mi pedido se envió el 13 por air mail, y que es imposible que tarde tanto en llegar, salvo que ese vuelo no viniera directo (caso probable y esté parado en dios sabe donde).

e) el problema es que no actualizan el tracking, bien por negligencia, bien por desidia, o bien directamente por incapacidad operativa. Cualquiera de las opciones que se elijan son ajenas al usuario y deberían ser una prioridad para Gearbest de solucionar, pero visto lo visto, no solo no lo es, sino que , SABIENDO QUE EXISTEN PROBLEMAS DE DISTRIBUCIÓN Y ENVÍO DE PEDIDOS, los siguen aceptando , metiendo al usuario en un problema sin previo aviso y sin capacidad para poder decidir si asume el riesgo o no.

f) en mi caso el ahorro sobre precios de España del movil que pedí (Xiaomi Redmi Note 4 4gb ram 64 de interna, es de unos 50€. Vale la pena? Pues si llega antes de Reyes estaría ahí ahí. Si llega en fechas posteriores a Reyes, desde luego no, y proceder a reclamar a Gearbest por las molestias ocasionadas, además de ponerlos a parir.

g) creo que Gearbest va a notar en sus ventas estos desastres. Porque esto es un colosal desastre. Obviamente sabíamos a lo que nos exponíamos, siempre asumiendo que el pedido se puede retrasar. pero también tenemos experiencia en otras ocasiones con envios desde china, y muchas veces llegan mucho antes de lo esperado. Esta vez, el desastre es tal que ni los más previsores están recibiendo sus pedidos, y eso a mi me parece inadmisible.

Realmente no creo que merezca la pena ni aunque te llegará antes de Reyes.

Enviado desde mi Mi A1 mediante Tapatalk

Dani_prat · 29/12/17, 17:37:25

yo tengo pedido varios portatiles y moviles a gearbest mediados noviembre enviado los22 al25 y no se sabe nada, pido cosas en aliexpress y lo envian con mismo metodo de pegatina de correos de españa y en menos de 7 dias estuvo aqui... algo con gearbest paso y paso con los articulos mas caros creo...

davidkontreras · 29/12/17, 20:04:30

Yo no creo que sea problema de caro o barato, creo que es más problema del método de envío y sobre todo desde que cerraron el almacen en Europa.

Supongo que al final enviarán prácticamente todos los productos, pero si que es cierto que tienen un atasco de narices. En este caso además se junta la masificación del 11/11 con el nerviosismo de las navidades.

Respecto a la repercusión en las ventas, no hay que ser iluso. No representamos tanto porcentaje y con el tiempo se olvidará y la mayoría volveremos a picar. Tienen tanta presencia o más en "redes sociales" como Telegram como Amazon.
Con esto no quiero decir que no hagamos valer nuestros derechos. En mi caso el día 6 de enero, acaba el plazo ese de 25 días laborales que marcan y pienso pedir la devolución a Paypal. Ya no tengo ilusión por que me lo traigan los Reyes.

Además ahora me planteo si responden con esta eficacia en el caso de mandar un paquete, que Dios nos pille confesados en el caso de que tengamos cualquier problema, pese a anunciar garantía de 2 años. De momento pienso que no me empiezan a compensar los 40-50 € de ahorro y encima dejo de invertir dinero en mi país.

Jokin Hidalgo · 29/12/17, 21:33:44

Cita:

Originalmente Escrito por davidkontreras

Yo no creo que sea problema de caro o barato, creo que es más problema del método de envío y sobre todo desde que cerraron el almacen en Europa.

Supongo que al final enviarán prácticamente todos los productos, pero si que es cierto que tienen un atasco de narices. En este caso además se junta la masificación del 11/11 con el nerviosismo de las navidades.

Respecto a la repercusión en las ventas, no hay que ser iluso. No representamos tanto porcentaje y con el tiempo se olvidará y la mayoría volveremos a picar. Tienen tanta presencia o más en "redes sociales" como Telegram como Amazon.
Con esto no quiero decir que no hagamos valer nuestros derechos. En mi caso el día 6 de enero, acaba el plazo ese de 25 días laborales que marcan y pienso pedir la devolución a Paypal. Ya no tengo ilusión por que me lo traigan los Reyes.

Además ahora me planteo si responden con esta eficacia en el caso de mandar un paquete, que Dios nos pille confesados en el caso de que tengamos cualquier problema, pese a anunciar garantía de 2 años. De momento pienso que no me empiezan a compensar los 40-50 € de ahorro y encima dejo de invertir dinero en mi país.

Cuando dicen días laborables a que país se refieren, porque si un paquete viene en avión o en barco dudo que le afecte el día de la Constitución española. Alguien sabe como los calculan??

Yo tras esta muy mala experiencia lo seguire pillando todo en Amazon, que tienes garantía de verdad y lo que quieres lo tienes en un par de días sin sobresaltos... Un mal experimento ha sido esto de comprar a Gearbest..

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