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#21
08/04/22, 21:55:08
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 Cita: Originalmente Escrito por aaron37
Lo intentaré. De momento Oppo me ha mandado de paseo, pero voy a seguir insistiendo.
 
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#22
10/04/22, 19:48:34
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Cita: Originalmente Escrito por c3p0
como termino la cosa?aun sin novedades?
Por parte de Amazon lo doy por perdido, he reclamado por activa y por pasiva, tanto por chat como por teléfono. Tanto con el personal de att. al cliente como con el supervisor... La respuesta la misma, que devuelva el móvil y me devuelven el dinero... Ahora estoy a la espera de respuesta de Oppo. Les escribí por correo electrónico y al principio me dijeron que no, sin embargo, ese mismo día me llamaron desde Oppo promociones para decirme que no era el único caso con Amazon y que preguntarían a central de Oppo España. El viernes (tras pasar 1 semana) les llamé y me dijeron que seguían sin respuesta, sin embargo, que reclamarían... Por otro lado, he denunciado en OCU (que me da que es una pérdida de tiempo) y a la oficina del consumidor de mi ciudad... Ya iré comentando como va todo.
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No doy por que no puedo.
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#23
10/04/22, 19:54:04
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Cita: Originalmente Escrito por aaron37
Buenas tardes,
Por parte de Amazon lo doy por perdido, he reclamado por activa y por pasiva, tanto por chat como por teléfono. Tanto con el personal de att. al cliente como con el supervisor... La respuesta la misma, que devuelva el móvil y me devuelven el dinero... Ahora estoy a la espera de respuesta de Oppo. Les escribí por correo electrónico y al principio me dijeron que no, sin embargo, ese mismo día me llamaron desde Oppo promociones para decirme que no era el único caso con Amazon y que preguntarían a central de Oppo España. El viernes (tras pasar 1 semana) les llamé y me dijeron que seguían sin respuesta, sin embargo, que reclamarían... Por otro lado, he denunciado en OCU (que me da que es una pérdida de tiempo) y a la oficina del consumidor de mi ciudad... Ya iré comentando como va todo.
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#24
10/04/22, 19:58:38
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Cita: Originalmente Escrito por aaron37
Buenas tardes,
Por parte de Amazon lo doy por perdido, he reclamado por activa y por pasiva, tanto por chat como por teléfono. Tanto con el personal de att. al cliente como con el supervisor... La respuesta la misma, que devuelva el móvil y me devuelven el dinero... Ahora estoy a la espera de respuesta de Oppo. Les escribí por correo electrónico y al principio me dijeron que no, sin embargo, ese mismo día me llamaron desde Oppo promociones para decirme que no era el único caso con Amazon y que preguntarían a central de Oppo España. El viernes (tras pasar 1 semana) les llamé y me dijeron que seguían sin respuesta, sin embargo, que reclamarían... Por otro lado, he denunciado en OCU (que me da que es una pérdida de tiempo) y a la oficina del consumidor de mi ciudad... Ya iré comentando como va todo. Es verdad que ya hace un tiempo que adquirí un producto que venía con pack de regalo y llegó perfectamente todo. Es curioso cómo ha cambiado Amazon en poco tiempo. Espero que consigas que oppo se haga cargo, para ellos no sería ningún problema.
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La vida....es bella?
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#25
14/04/22, 21:59:47
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Cita: Originalmente Escrito por aaron37
Buenas tardes,
Por parte de Amazon lo doy por perdido, he reclamado por activa y por pasiva, tanto por chat como por teléfono. Tanto con el personal de att. al cliente como con el supervisor... La respuesta la misma, que devuelva el móvil y me devuelven el dinero... Ahora estoy a la espera de respuesta de Oppo. Les escribí por correo electrónico y al principio me dijeron que no, sin embargo, ese mismo día me llamaron desde Oppo promociones para decirme que no era el único caso con Amazon y que preguntarían a central de Oppo España. El viernes (tras pasar 1 semana) les llamé y me dijeron que seguían sin respuesta, sin embargo, que reclamarían... Por otro lado, he denunciado en OCU (que me da que es una pérdida de tiempo) y a la oficina del consumidor de mi ciudad... Ya iré comentando como va todo.
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#26
17/04/22, 16:45:33
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Cita: Originalmente Escrito por artagerges
Si has reclamado en la OMIC de tu ciudad, simplemente espera y listo, tendras los regalos porque a Amazon no le quedará otra.
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No doy por que no puedo.
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#27
20/04/22, 11:20:23
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Pues nada, Oppo ya me ha dado una respuesta. No se hace responsable. Era de esperar, pero tenía cierta esperanza...
El martes estaba cerrado mi oficina del consumidor, solo abren martes/viernes. Este viernes me pasaré por ahí, para ver si han avanzado. Si veo que no han hecho/avanzado nada, el lunes devuelvo el móvil, ya que tengo de plazo hasta el día 31 de abril... Os voy informando. Por otro lado, veo que en la web de Oppo italia, sigue disponible para su compra el Oppo X5 Pro con el Bundle... pero como en una captura pone la fecha fin de promoción, me deja con la duda... https://oppostore.it/products/oppo-f...42403642933504 He preguntado por Twitter a Oppo Italia... Veamos que contestan... La cosa es probar todas las opciones.
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No doy por que no puedo.
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#28
29/04/22, 08:08:58
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Pues nada.
Como de Oppo Italia no se nada, la oficina al consumidor no es más que un mediador y en caso de ir a juicio, debo de reclamarlo con Kontsumobide (lo siguiente a la oficina del consumidor), lo he devuelto a Amazon, ya que el 31 de mayo se terminaba el plazo de devolución... Al menos, me llevo 50€ que me regalaron por las 2 semanas que tardaron en enviármelo y haber podido probar casi durante 1 mes el móvil... Ahora a la espera de que me devuelvan la pasta. Normalmente, cuando los de correos registran el paquete, esa misma tarde me llega un mensaje automático por parte de Amazon indicando que han procedido con el reembolso. Entiendo que este al ser un pedido de una cuantía alta, no lo hacen... Viendo qué tipo de gente ha estado gestionando mi pedido en Amazon, me huelo que son capaces de reclamar los regalos que no me han dado... En fin... Os iré comentando...
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No doy por que no puedo.
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#30
29/04/22, 21:51:30
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Cita: Originalmente Escrito por aaron37
Pues nada.
Como de Oppo Italia no se nada, la oficina al consumidor no es más que un mediador y en caso de ir a juicio, debo de reclamarlo con Kontsumobide (lo siguiente a la oficina del consumidor), lo he devuelto a Amazon, ya que el 31 de mayo se terminaba el plazo de devolución... Al menos, me llevo 50€ que me regalaron por las 2 semanas que tardaron en enviármelo y haber podido probar casi durante 1 mes el móvil... Ahora a la espera de que me devuelvan la pasta. Normalmente, cuando los de correos registran el paquete, esa misma tarde me llega un mensaje automático por parte de Amazon indicando que han procedido con el reembolso. Entiendo que este al ser un pedido de una cuantía alta, no lo hacen... Viendo qué tipo de gente ha estado gestionando mi pedido en Amazon, me huelo que son capaces de reclamar los regalos que no me han dado... En fin... Os iré comentando... Por experiencia con la cuenta del trabajo si te digo que con los móviles no son nada rápidos comparado con otras cosas, creo que esperen que llegue el producto y verifiquen que no es una piedra Supongo que habrán palmado miles de móviles en el pasado... Pero es normal que con los móviles no sea al momento, a mí me pasa exactamente lo mismo pero lo devuelven
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#31
02/05/22, 23:42:13
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Buenas, yo hice la compra por Vodafone y tuve de registrarme en Oppo y mandar factura y me validaron el registro y aún sigo esperando el Pack de regalos......a este paso se pasa de moda jajajaja
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#32
06/06/22, 09:31:48
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Regalos recibidos el viernes.
Caja súper chula y todo precintado. Ya lo he probado todo y funda puesta.
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Estás aquí
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