[ DEBATE ] Garantía Amazon

[BlueSkies]

Eso no es del todo cierto... Irá en función de quién te atienda o de como lo expongas.
Hace no mucho tuve que gestionar una garantía de un producto gestionado por Amazon (vendido por tercero) y comprado por otra persona, vamos que pintaba complicado pero por probar... Al principio decían que tenía que hacerse desde la cuenta que realizó la compra, pero al decirle que me lo habían vendido a mi, se hicieron cargo de todo. Esto en amazon.de pero entiendo que las políticas son las mismas
De todas formas existe la opción de la factura regalo, la cual facilita todo el proceso. Hay que marcar la opción al final del pedido, antes de pagar

[Jok3r_pok3r]

Originalmente Escrito por pierno

Pues seria algo bueno que podíamos averiguar, en este foro se venden por ejemplo moviles a punta de pala con "garantía de Amazon", y yo siempre conté con que esa garantía en todo caso la tendria con el servicio oficial y la factura que te pudiera dar Amazon y el vendedor te pasara ...porque a menos que me metiera con su cuenta en la página, no se como la podria gestionar

Ponte en contacto directo con ellos y se lo consultas

[tropper]

Originalmente Escrito por Jok3r_pok3r

Ponte en contacto directo con ellos y se lo consultas

Yo me puse en contacto en el chat de Amazon y me dijeron que la garantía la tenía que gestionar el comprador.
Igual depende quien te atienda cambia la cosa pero creo que la norma es esa.

[pierno]

Originalmente Escrito por Jok3r_pok3r

Ponte en contacto directo con ellos y se lo consultas

Originalmente Escrito por tropper

Yo me puse en contacto en el chat de Amazon y me dijeron que la garantía la tenía que gestionar el comprador.
Igual depende quien te atienda cambia la cosa pero creo que la norma es esa.

Así es

[Mark96]

Originalmente Escrito por pierno

Esa no es la cuestión, lo que se habla aqui es que como no abras la incidencia de la garantia con tu cuenta, no se puede gestionar con ellos.

A mi tu me vendes un movil de Amazon, y yo no puedo meterme en mi Amazon y gestionar esa garantia con ellos

Pero ese móvil tiene garantía por ley directamente con el fabricante, no es necesario contactar con quien te lo vendió ni esa persona debe molestarse en hacer ninguna gestión de su cuenta de Amazon, solo faltaría que tuviese que reclamar o incluso tener problemas con ese comprador o con Amazon llegado el caso

[pierno]

Originalmente Escrito por Mark96

Pero ese móvil tiene garantía por ley directamente con el fabricante, no es necesario contactar con quien te lo vendió ni esa persona debe molestarse en hacer ninguna gestión de su cuenta de Amazon, solo faltaría que tuviese que reclamar o incluso tener problemas con ese comprador o con Amazon llegado el caso

Pues por eso lo estamos diciendo, la garantía de Amazon esta muy bien si eres el propietario del movil y de la cuenta....si no, lo gestionarás como cualquier otra garantía

[Mark96]

Originalmente Escrito por pierno

Pues por eso lo estamos diciendo, la garantía de Amazon esta muy bien si eres el propietario del movil y de la cuenta....si no, lo gestionarás como cualquier otra garantía

Lo que sí sé es que x ejemplo en móviles como Huawei con el imei es suficiente, no piden factura ni nada, al igual que con los píxel

En cambio con Samsung esto no es así, te piden factura... entonces cómo se gestiona eso?

[pierno]

Originalmente Escrito por Mark96

Lo que sí sé es que x ejemplo en móviles como Huawei con el imei es suficiente, no piden factura ni nada, al igual que con los píxel

En cambio con Samsung esto no es así, te piden factura... entonces cómo se gestiona eso?

Cierto
Por cierto, ya que estamos, Xiaomi y Oneplus? Como se gestiona y con quien la garantía si no es con Amazon?