[ RECOPILACION ] Recopilación de fallos y errores del S24 Ultra

[Pilica44]

No sé si me podéis echar una mano.

Las páginas en el navegador de samsung me salen con un tamaño enano desde hace unos días y no sé cómo solucionarlo. Tengo el tamaño de letra al 100% y antes salía más grade todo.

A lo mejor tiene que ser así, pero no creo, ¿no?

Adjunto foto.

[RaAmon]

Originalmente Escrito por Pilica44

No sé si me podéis echar una mano.

Las páginas en el navegador de samsung me salen con un tamaño enano desde hace unos días y no sé cómo solucionarlo. Tengo el tamaño de letra al 100% y antes salía más grade todo.

A lo mejor tiene que ser así, pero no creo, ¿no?

Adjunto foto.

Mira a ver si activaste "Sitio versión escritorio"...

[Pilica44]

Originalmente Escrito por RaAmon

Mira a ver si activaste "Sitio versión escritorio"...

Era eso. Muchísimas gracias. Qué bien! Ahora ya sale a tamaño manejable

[pedroblas]

Comento un error que he visto aunque lo mismo ya es conocido.
Cuando el teléfono se carga apagado, y aunque lo cargues cien por ciento, no te lo cuenta como una carga completa. Además aunque enciendas el teléfono cuando ya está cargado y sigue conectado a la corriente, sigue sin contarlo como una carga completa.
Es un error tonto y probablemente esté más modelos pero bueno ahí está.Screenshot_20240229_082627_Device%20care.jpg

[takitsui]

No se si alguien lo ha reportado ya, no he leído todos los mensajes pero ya son varios los juegos que se cierran solos, se queda la pantalla del juego congelada y se cierra, esto es la primera vez que me pasa desde el s7 y me parece un gran problema, sucede sobretodo cuando el juego hace uso de efectos de iluminación, así que apostaría por el ray tracing que necesita un repaso de software... por lo demás, mas o menos contento menos con el zoom que es notoriamente peor que en el s23u, pero valía la pena el cambio sólo por la pantalla plana de pirmeras, muy feliz también con los colores de la pantalla, lo demás todo igual y la verdad no uso nada la IA.

[pedroblas]

Originalmente Escrito por takitsui

No se si alguien lo ha reportado ya, no he leído todos los mensajes pero ya son varios los juegos que se cierran solos, se queda la pantalla del juego congelada y se cierra, esto es la primera vez que me pasa desde el s7 y me parece un gran problema, sucede sobretodo cuando el juego hace uso de efectos de iluminación, así que apostaría por el ray tracing que necesita un repaso de software... por lo demás, mas o menos contento menos con el zoom que es notoriamente peor que en el s23u, pero valía la pena el cambio sólo por la pantalla plana de pirmeras, muy feliz también con los colores de la pantalla, lo demás todo igual y la verdad no uso nada la IA.

Es un problema con el motor del juego y el procesador snapdragon gen 3. No sólo le pasa al s-24 ultra sino que le pasa a todos los modelos y marcas con este procesador. En este caso son los desarrolladores del motor que usan esos juegos los que tienen que ponerse las pilas.

[Reorxa]

Originalmente Escrito por rafalele

Me ha pasado una única vez ayer y llevo con él desde el 24 de enero. También flipé y lanzé un montón de fotos seguidas y no lo reproduje.

Te lo ha vuelto a hacer ?
A nosotros después de hacer restablecimiento de cámara...parecía solucionado después de hacer 3000 fotos, pero hace 3 días salió una foto otra vez así.

[Reorxa]

Originalmente Escrito por Pilica44

Hola,
Os copio respuesta a la incidencia que abrí sobre los saltos de la imagen que pega en vídeo al meter zoom. A ver qué opináis.



*****
Buenos días:

En primer lugar, nos disculpamos por la tardanza.

Tras analizar el dispositivo, el Departamento de I+D, nos informa de que el S24 Ultra tiene un total de cuatro cámaras independientes, cada una con una posición diferente.

Esta diferencia de posición provoca una diferencia central en la imagen y este fenómeno se llama "paralaje" o "disparidad".

El paralaje aumenta a medida que la distancia entre el sujeto cercano y la cámara se acerca.
Por ejemplo, si coloca el dedo delante de sus ojos y realiza una prueba del ojo izquierdo y del ojo derecho, podrá ver que el dedo se mueve de un lado a otro.

Este problema ocurre debido a la diferencia física en la ubicación de la cámara y, cuando está cerca, va más allá del rango de corrección y genera un problema de salto de paralaje.


Desafortunadamente, el registro no coincide con el video y no hay ningún registro relacionado con la aplicación de la cámara.

Entonces no pudimos encontrar la distancia exacta entre la cámara y el sujeto.

Pero intenté reproducir el vídeo del problema y creo que mide entre 40 y 50 cm.

La distancia mínima para proporcionar un zoom suave con la cámara Tele 5x es superior a 60 cm.

En el modo Foto, a esta distancia, no se puede proporcionar un zoom suave al cambiar al zoom de 5x Ampliación de relación

Entonces la aplicación Camera seguirá con 3x Tele

Sin embargo, Samsung eligió la calidad de imagen de video y cambiará de cámara incluso si la distancia es menor que la distancia mínima para proporcionar un zoom suave.

Es por eso que puedes reconocer los cambios de turno cuando la cámara cambia a 5x Tele

Entonces este es el flujo de trabajo normal.

Quedamos a tu disposición para cualquier consulta que tengas.

El equipo de Samsung Members

***

Han tardado mucho en contestarte?

Porque nosotros el miércoles llamamos a soporte, por control remoto nos han mirado el móvil...y hemos apuntado el fallo en Samsung members con ayuda de la de soporte...y nos dijo en 24 horas que nos contestarían , pero seguimos esperando...ayer otra vez con lo de soporte y más de lo mismo.

[rafalele]

Originalmente Escrito por Reorxa

Te lo ha vuelto a hacer ?
A nosotros después de hacer restablecimiento de cámara...parecía solucionado después de hacer 3000 fotos, pero hace 3 días salió una foto otra vez así.

Pues no, no me lo ha vuelto a hacer, y he seguido haciendo fotos sin parar.

Yo he desinstalado la aplicación Camera Assistant e hice un borrado de la partición de la caché después de instalar la actualización de febrero.

No sé si eso ha ayudado o sólo es cuestión de tiempo que vuelva a ocurrir. Si es así, volveré aquí a comentarlo.

[EizanErik]

Buenos días, habéis tenido problemas con la carga inalambrica? A mí desde ayer no me funciona...

Saludos

[Pilica44]

Originalmente Escrito por Reorxa

Han tardado mucho en contestarte?

Porque nosotros el miércoles llamamos a soporte, por control remoto nos han mirado el móvil...y hemos apuntado el fallo en Samsung members con ayuda de la de soporte...y nos dijo en 24 horas que nos contestarían , pero seguimos esperando...ayer otra vez con lo de soporte y más de lo mismo.

Tardaron varios días.

[jasema]

Últimamente entro en alguna aplicación y se me reinicia el móvil ya me ha pasado más de 15 veces ,le ocurre a alguien
No puedeo decir aplicación concreta ya que me ha pasado con varias

[rafalele]

Originalmente Escrito por jasema

Últimamente entro en alguna aplicación y se me reinicia el móvil ya me ha pasado más de 15 veces ,le ocurre a alguien
No puedeo decir aplicación concreta ya que me ha pasado con varias

No me ha pasado nunca. Si es con varias aplicaciones haría un borrado de la partición de la caché. Si no se soluciona, reseteo a niveles de fábrica y si persiste, SAT de Samsung.

[Deskoneer]

Hola a alguien le ocurre que al hacer scroll dejando el dedo presionado se va un poco hacia arriba? parece que la pantalla es muy sensible y marca algun toque.

Me respondo a mi mismo, fui a verlo a 2 tiendas diferentes y ocurre lo mismo, es algo de software al parecer.

[Abelgaona0]

Si, me suele suceder

[Rubens29]

Buenos días

No se si alguien más le pasa pero con los routers de digi no consigo conectarme al WiFi.Sale error de conexión.Solo se conecta si apago el router y lo vuelvo a encender. He probado en varias casas y pasa lo mismo.

[gatorrollo]

Hola, seguramente se habrá comentado ya, pero no lo encuentro. Estoy hasta las mismísimas narices de que el móvil me use la cámara ultra gran angular para las fotos a 1x. Ocurre cuando el sujeto está cerca, por ejemplo, un plato de comida, y es descarado cómo cambia de cámara al acercarte o alejarte y cómo empeora todo al cambiar al ultra gran angular (supongo que el enfoque será mejor con el ultra gran angular, pero todo lo demás es claramente peor). Tengo desactivado en el Camera Assistant lo de que cambie automáticamente de cámaras, pero da igual, lo hace (no solo entre la ultra gran angular y la gran angular, también con otras). Fatal llevo esto, me salen unas fotos de mierda cuando no hay muy buena luz y me usa la 0,6x para el 1x, con la diferencia tan grande que hay entre los sensores en detrimento del de la cámara 0,6x.

[joyma]

Originalmente Escrito por gatorrollo

Hola, seguramente se habrá comentado ya, pero no lo encuentro. Estoy hasta las mismísimas narices de que el móvil me use la cámara ultra gran angular para las fotos a 1x. Ocurre cuando el sujeto está cerca, por ejemplo, un plato de comida, y es descarado cómo cambia de cámara al acercarte o alejarte y cómo empeora todo al cambiar al ultra gran angular (supongo que el enfoque será mejor con el ultra gran angular, pero todo lo demás es claramente peor). Tengo desactivado en el Camera Assistant lo de que cambie automáticamente de cámaras, pero da igual, lo hace (no solo entre la ultra gran angular y la gran angular, también con otras). Fatal llevo esto, me salen unas fotos de mierda cuando no hay muy buena luz y me usa la 0,6x para el 1x, con la diferencia tan grande que hay entre los sensores en detrimento del de la cámara 0,6x.

Desactiva el optimizador de enfoque cuando tengas poca luz.

[ENORM]

El otro día hice una llamada y el móvil no me mostraba ni que estaba llamando ni el botón de colgar, pero en cambio sí que podía hablar.... Al finalizar tuve q pedirle a la otra persona q colgara por mi...

Hoy h intentado hacer unas llamadas y en todas se me colgaba al instante... he tenido q reiniciar el movil para poder realizarlas correctamente.

[Pilica44]

Originalmente Escrito por Reorxa

Han tardado mucho en contestarte?

Porque nosotros el miércoles llamamos a soporte, por control remoto nos han mirado el móvil...y hemos apuntado el fallo en Samsung members con ayuda de la de soporte...y nos dijo en 24 horas que nos contestarían , pero seguimos esperando...ayer otra vez con lo de soporte y más de lo mismo.

Te contestaron?