oferta the Phone house - Página 2

Rayban · 25/04/13, 18:15:57

Alguien se ha pedido el teléfono ayer ?
Lo pedí por la mañana y me enviaron un seguimiento diciendo que en 24 o 48 horas estaría en la tienda, He llamado hoy, y el número de seguimiento según SEUR no existe ...
A alguien mas le ha pasado?

JonnyWorlds · 25/04/13, 18:30:32

Cita:

Originalmente Escrito por Rayban

Alguien se ha pedido el teléfono ayer ?
Lo pedí por la mañana y me enviaron un seguimiento diciendo que en 24 o 48 horas estaría en la tienda, He llamado hoy, y el número de seguimiento según SEUR no existe ...
A alguien mas le ha pasado?

Yo lo compré a través de la web en la madrugada del Miércoles 24, por allá a las 2 de la mañana.

AL mismo tiempo abri una cuenta de cliente en la web de TPH desde la que puedes seguir el estado del envío del pedido y ahí aparece un enlace con el número de seguimiento a la web de seur.

También deberías recibir un email con un enlace que te lleva a la web de Seur donde te informa del estado de tu pedido.

El Note 2 que pedí ya ha llegado a la tienda esta tarde a las 16:30h.

Evita todo lo que sea posible llamar a Seur porque su teléfono es 902 y te cobran por minuto, lo mejor es mirarlo por la web que sale gratis y la información es la misma o mejor que la que te darán por teléfono.

Saludos.

Rayban · 25/04/13, 18:52:25

El problema es que SEUR no sabe nada de esa expedición, ni tienen nada programado. En la tienda tampoco tienen ninguna notificación y según la web de The Phone House ya ha salido
Llamaré a ver

JonnyWorlds · 25/04/13, 19:21:07

Cita:

Originalmente Escrito por Rayban

El problema es que SEUR no sabe nada de esa expedición, ni tienen nada programado. En la tienda tampoco tienen ninguna notificación y según la web de The Phone House ya ha salido
Llamaré a ver

¿Pero has mirado en la bandeja de entrada de tu cuenta de correo?

Tendrías que haber recibido un mail en el que te pone un enlace a la web de SEUR y ahí te aparece el estado del envío.

En el correo que recibí yo pone esto:

Cita:

Hola Joan Francesc

Tu pedido ya está en camino!! En 24-48 horas hábiles lo recibirás en la dirección que nos indicaste.
A partir de mañana podrás consultar en este enlace Seguimiento mensajeria el estado de tu envío, para cualquier consulta puedes contactar con la mensajería en el 902101010 con tu número de referencia: 4904xxxx

Donde he remarcado en negrita que pone "seguimiento de mensajería" se encuentra el enlace a la web de Seur.

Saludos.

Rayban · 25/04/13, 22:49:23

Si, y en el enlace me dice que no existe, según me han dicho por teléfono en la tienda que lo he pedido no reparten los jueves, en teoría llegará mañana ...