Reclamación MASIVA a Vodafone [Caso LG KU380]

[oxigenow]

Buenas,

A mí me ha avisado mi novia, y a la media hora me ha llegado mi email.

Confirmado, dos más y efectivamente, 1 por DNI.

[giru]

Al final me quede con ganas de hablar con la Tamayo, me llamo una tal Silvia y me dijo lo del email y que solo darian uno por dni... ahora toca esperar entonces.

[salem]

Buenas, pues nada decir que ayer me llego el segundo lg que pedí, asi que ya tengo lo dos por la pati gracias a este foro

[miguelyubero]

A mi me llegó ayer el único que pedí.
A mi mujer le llégó la semana pasada.

[Dr. Moriarty]

ami me llego la semana pasada

[jorge_kai]

Originalmente Escrito por salem

Buenas, pues nada decir que ayer me llego el segundo lg que pedí, asi que ya tengo lo dos por la pati gracias a este foro

dos? que mamon!

a mi me han dicho que sólo me mandan uno!!

[caretillo]

Lo tengo, este foro es maravilloso "la informacion es poder"
Saludos.

[kakalavaka]

Bueno, pues yo de momento tengo uno (de mi costilla), y la confirmación por email de que me enviarán uno a mi nombre. LOS VENDO BARAAAATO

[maac1970]

Yo he recibido uno de tres pedidos que me confirmaron, pero bueno me doy por satisfecho, ya que era un por DNI.

Se lo regale a mi suegra, para tenerla contenta.. jajaja

[salem]

Originalmente Escrito por jorge_kai

dos? que mamon!

a mi me han dicho que sólo me mandan uno!!

si, ya que pedi 1 por dni , por cierto el cupon que trae la tarjeta prepago es de 12 € y no 6 como yo creia, tambien me quede pillado ya que cuando encendi el telefono tenia 17 € de saldo y al rato de activar la tarjeta ( haciendo una llamada desde el movil ) me enviaron un sms que por activar la tarjeta me pusieron 7 € y pico mas , ahora solo falta enviar el cupon de 12

[jorge_kai]

me ha llegado el mío, al final funcionó el invento

[ricard86]

Hola les explico mi caso:

El dia 29 de Octubre realize una portabilidad de una tarjeta de prepago Orange a Vodafone contrato. En la pagina lo pintan todo muy bien, buenas oferta y que en 8 dias tienes tu mvl con la portabilidad realizada. Como decia realize la portabilidad el 29 de Octubre, el mobil lo recibí el dia 16/11/09 recibí el mobil y la terjeta sim, pero la tarjeta estaba desactivada. llame al 123 para ver que pasaba con la tarjeta.Ahy ellos me facilitaron el siguiente numero 902535300 es de at. al cliente de la tienda online. (Atencion: lo que hagas a traves de la tienda online si te pasa cualquier cosa con el pedido o sea lo que sea solo ellos se hacen responsables. o eso es lo que dicen) bien tras llamar mas de 20 veces durante mas de dos semana (ese numero tiene coste) Y tras decirles que queria devolver el telefono me preguntaron que si queria saber el motivo de porque mi tarjeta estaba desactivada. y me dijeron que era porque tenia que realizar una fianza de 150e y mandar el justificante al siguiente numero de fax:607132606 para que me activaran la linea. el dia 01/12/09 Hice dicho ingreso y mande el fax. Llame y me dijeron que llamara al dia siguiente. Al dia siguiente llame y me dijeron que no habian recibido ningun fax, que me pusiera en contacto cn el departamento de cobros 607100700 que es ahy donde gestionan los pagos, Bien llamo y el fax sigue sin aparecer y me dicen permanece a la espera mientras verifico y sin previo aviso te pasan con el departamento del 123, asi que vuelve a explicar todo el caso de nuevo, vuelve a dar datos a esperar y zas me vuelven a pasar con el departamento de cobros y mas de lo mismo, explicar todo etc.. ahy me dijeron que llame de nuevo a la tienda online q solo ellos se hacen responsables. Vuelvo a llamar y me piden que porfavor mande el fax de nuevo al mismo numero. El dia 10/12/09 mande el 2ndo fax. Al dia siguiente vuelvo a llamar y el fax sigue sin aparecer, empiezan de nuevo a pasarte de un departamento a otro sin darte ninguna solucion llamando mas de 20 . Llamo y lo mismo.. no aparece. e llamado muchisimas veces y no me dan ninguna SOLUCION. bien LLame de nuevo y lo mismo, no sabían nada y me pidieron q porfavor mandara el fax de nuevo, pero a otro numero 607131851 asi que les mande el 3er fax (cada fax cuesta cuesta 1 euro).Al dia siguiente volvi a llamar y mas de lo mismo, el fax no aparece, me pasan de un departamento a otro y ninguna solucion,con el 3r Fax mande el justificante de ingreso junto cn mi fotocopia de D.N.I. DONDE AN IDO A PARAR ESOS TRES FAX CON MIS DATOS PERSONALES?? A dia de hoy (21/12/2009) no tengo echa la portabilidad ni se donde esta mi dinero, ni los fax q e mandado con mis datos personales. quiero una solucion, no se que mas hacer. Tambien intente poner una reclamacion, hablar con alguna persona responsable de la tienda online y no me facilitaron dicha informacion, creo que tengo todo el derecho de hablar con una persona que se haga responsable de la tienda online y que me de explicaciones. Si alguien sabe como puedo solucionar esto porfavor ponganse en contacto conmigo a [email protected] gracias.

[ruben943]

Originalmente Escrito por Canariolp21

A mí me han cancelado un pedido, con fecha de hoy.

De todas maneras llamé por teléfono y me dicen que avisarán a todas las personas que pidieron ese terminal.

De todas maneras hay otros pedidos que carecen de información y otro que está pendiene de envío.

Como me han cancelado un envío que es lo que hago, es decir, espero unos días más antes de proceder a la reclamación o tengo que hacerlo en el momento que se me cancelan?

Otra consulta si decido esperar unos dias más antes de proceder con la reclmaación cuanto tiempo tengo para ello?

De antemano muchisimas gracias.

Y donde se encuentra no lo veo por ninguna parte :'(