Solución instalación HTCSync (HTC Driver)

[eGladiator]

No sé si a vosotros os ha pasado como a mi, que me he bajado el HTC Sync y al instalarlo da un error, concretamente no el mismo HTC Sync sino el HTC Driver que es un programa secundario que instala y sirve para reconocer el propio móvil.

Pues bien, en el error se dice claramente que ese programa busca por defecto el driver de nuestro móvil en la ruta "Program Files/HTC/HTC Driver/Driver Files/XP_x86" y, lógicamente, no está allí porque el HTC Sync se instala por defecto en "Archivos de programa/HTC/..."

No obstante, a pesar del error, la instalación se completará, aunque si probáis a conectar el móvil, no funcionará.

La solución, es tan simple como hacer esto:

1º Ir a Mi PC > Disco C > Archivos de programa > y copiar la carpeta HTC (He dicho copiar no mover ni cortar, la misma debe quedar allí). Después os creais en "C:" la carpeta "Program Files" si es que no la tenéis, y pegais dentro la carpeta HTC. Comprobad entonces que la ruta donde se buscará existe, es la que marque en negrita arriba. Tened en cuenta que esto es en la versión para Windows XP, si tenéis otro SO, la ruta seguramente será distinta o no tendréis este problema.

2º Ejecutar de nuevo la instalación del HTC Sync, bien clickando de nuevo en el instalador que os bajasteis o bien entrando en "Panel de Control > Agregar o quitar programas y marcáis sobre HTC Sync o HTC Driver"

3º Al seguir cualquiera de las opciones del punto 2, llegará un momento que se os preguntará si queréis "Reparar" o "Borrar" el programa ya que, como dije al principio, la instalación se completó y el programa aparece como instalado. Debéis elegir "Reparar"

4º Dejad que la instalación se complete, seguramente os aparecerán varios mensajes del estilo "Dispositivo My Tattoo detectado"

5º No conectéis todavía el Móvil, abrid el HTC Sync que seguramente estará minimizado junto al reloj en color gris. Al hacerlo seguramente se cerrará sólo, es normal. Sino ocurre eso, lo cerráis y listo. Esto hemos de hacerlo porque se abrió tras la primera instalación.

6º Lanzad de nuevo el HTC Sync, desde el menú Inicio, conectad entonces el móvil y tras completarse la conexión (Os pedirá que le deis un nombre a vuestro terminal) el icono del Sync se pondrá en verde y ya funcionará correctamente.

Saludos y que os sirva

[Nriku]

Siento decirte que no me funciona. Acabo de enviar un mail a htc haver si me dicen algo.

Salu2

[eGladiator]

Dime que error te da y como lo has puesto y te podría ayudar...

[lito_22]

A mi durante la instalacion en Xp me dice "este programa a detectado un error y debe cerrarse" y no me sincroniza la htc

[Nriku]

Ya he recibido una respuesta a el problema del HTC Sync, por parte de la misma empresa:

Estimado Cliente,


Gracias por contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente. Intentaremos darle la mejor calidad del servicio y responder a todas sus preguntas. Recientemente nos ha escrito sobre la syncronizacion con el Windows 7, le comentamos que hasta el momento no hay una applicacion compatible con el Windows 7 pero estamos trabajando para tenerlo y le informaremos cuando sería.


Si los pasos que le hemos indicado no resuelven su incidencia, por favor visite la zona de soporte técnico en nuestra página web: http://www.htc.com/es/support.aspx

O puede visitar: http://www.htc.com/select_country.htm y seleccionar el país que desee y luego en el menú: Asistencia.

También puede llamarnos por teléfono al 914146588 en caso de que necesite cualquier otra asistencia

Muchas gracias por su confianza.

Un Cordial Saludo,
Isabel
HTC

[richyman]

Pues a mi si me ha funcionado

[piripichi]

Muchas gracias, me ha ayudado mucho las instrucciones

[eGladiator]

Yo ya lo he probado en tres PC's y en todos rula.
Saludos

[PheniX]

De momento no he podido hacerlo funcionar,he instalado,reinstalado,reiniciado pero nada,conecto la hero,me sale la notificacion entrante "conectado por usb" y el programa sync no se inicia.

Baje una version mas nueva de la web de htc pero nada,no me funciona.

Mañana volvere a probar.

[lito_22]

Originalmente Escrito por PheniX

De momento no he podido hacerlo funcionar,he instalado,reinstalado,reiniciado pero nada,conecto la hero,me sale la notificacion entrante "conectado por usb" y el programa sync no se inicia.

Baje una version mas nueva de la web de htc pero nada,no me funciona.

Mañana volvere a probar.

Yo estoy igual, el error que me sale es: "No se puede crear instancia del gestor de dispositivos" y no sincroniza.

[francesc69]

gracias por el consejo. Me ha funcionado a la primera

[amsterdamer]

Gracias. Funcionando correctamente.

[katodo]

¡¡¡Funciona!!!

[JoOta]

buenas, haber si a alguien le a dado errores al final de la instalacion, y te sale que

No se puede escribir el valor en la clave \SOFTWARE\HTC\HTC Sync

compruebe que dispone de suficientes derechos de acceso a esa clave o pongase en contacto o pongase en contacto con el personal de soporte tecnico.

en el estado que me da estos errores es cuando la instacion esta escribiendo valores del registro del sistema.

Un saludo

[JoOta]

alguien que me pueda echar una manita.

Un saludo.

[JoOta]

no hay nadie que me pueda decir por que me da ese erro y no me deja terminar la instalacion

un saludo

[MIKELtram]

muchas gracias egladiator eres una maquina, por fin e sincronizado el tattoo , muchas gracias

[Xerry]

Funcionando 100%

[daniedg]

Egladiator a mi me ha salido perfecto, siguiendo paso a paso tus pautas. Muchas gracias

[malvadigio]

No funca!!!