Solucionado Problema sensibilidad táctil - En pantalla de bloqueo -

[josito801]

Acabo de contactar con soporte:

1. Comento el problema y me dice que no tiene constancia de nada, que solicite el reemplazo.
2. Insisto y consulta con otro departamento, espero... (2 minutos)
3. Me confirma que tienen constancia y que gestione el reemplazo con Amazon, que están sustituyendo los dispositivos porque tienen un problema de hardware.
4. Le digo que el que me llegue lo va a tener también, que hay muchos casos, le invito a que busque en youtube mismamente "12 Mini problema" y le van a salir decenas de casos, y que no tengo ganas de perder el tiempo...
5. Consulta de nuevo y me deja en espera (5 minutos).
6. Esta vez me dice que si, que le confirman que están trabajando en una actualización de software que lo solucione. Me dice que lo puedo devolver o esperar.

Vaya chapuzas.

Resumiendo, voy a esperar unos días y si no lo solucionan de forma generalizada lo devuelvo.

[josecarlosoliveiram]

Originalmente Escrito por josito801

Acabo de contactar con soporte:

1. Comento el problema y me dice que no tiene constancia de nada, que solicite el reemplazo.
2. Insisto y consulta con otro departamento, espero... (2 minutos)
3. Me confirma que tienen constancia y que gestione el reemplazo con Amazon, que están sustituyendo los dispositivos porque tienen un problema de hardware.
4. Le digo que el que me llegue lo va a tener también, que hay muchos casos, le invito a que busque en youtube mismamente "12 Mini problema" y le van a salir decenas de casos, y que no tengo ganas de perder el tiempo...
5. Consulta de nuevo y me deja en espera (5 minutos).
6. Esta vez me dice que si, que le confirman que están trabajando en una actualización de software que lo solucione. Me dice que lo puedo devolver o esperar.

Vaya chapuzas.

Resumiendo, voy a esperar unos días y si no lo solucionan de forma generalizada lo devuelvo.

Pues yo estoy igual, pero no me parece propio de apple

[solrac79]

Originalmente Escrito por josito801

Acabo de contactar con soporte:

1. Comento el problema y me dice que no tiene constancia de nada, que solicite el reemplazo.
2. Insisto y consulta con otro departamento, espero... (2 minutos)
3. Me confirma que tienen constancia y que gestione el reemplazo con Amazon, que están sustituyendo los dispositivos porque tienen un problema de hardware.
4. Le digo que el que me llegue lo va a tener también, que hay muchos casos, le invito a que busque en youtube mismamente "12 Mini problema" y le van a salir decenas de casos, y que no tengo ganas de perder el tiempo...
5. Consulta de nuevo y me deja en espera (5 minutos).
6. Esta vez me dice que si, que le confirman que están trabajando en una actualización de software que lo solucione. Me dice que lo puedo devolver o esperar.

Vaya chapuzas.

Resumiendo, voy a esperar unos días y si no lo solucionan de forma generalizada lo devuelvo.

En una misma llamada tres respuestas diferentes. No consta, consta y es de hardware y consta y es de software. Ole sus h****s!

[jpron]

Originalmente Escrito por josito801

Acabo de contactar con soporte:

1. Comento el problema y me dice que no tiene constancia de nada, que solicite el reemplazo.
2. Insisto y consulta con otro departamento, espero... (2 minutos)
3. Me confirma que tienen constancia y que gestione el reemplazo con Amazon, que están sustituyendo los dispositivos porque tienen un problema de hardware.
4. Le digo que el que me llegue lo va a tener también, que hay muchos casos, le invito a que busque en youtube mismamente "12 Mini problema" y le van a salir decenas de casos, y que no tengo ganas de perder el tiempo...
5. Consulta de nuevo y me deja en espera (5 minutos).
6. Esta vez me dice que si, que le confirman que están trabajando en una actualización de software que lo solucione. Me dice que lo puedo devolver o esperar.

Vaya chapuzas.

Resumiendo, voy a esperar unos días y si no lo solucionan de forma generalizada lo devuelvo.

Menudo panorama tenemos....

[Taox]

Originalmente Escrito por josito801

Acabo de contactar con soporte:

1. Comento el problema y me dice que no tiene constancia de nada, que solicite el reemplazo.
2. Insisto y consulta con otro departamento, espero... (2 minutos)
3. Me confirma que tienen constancia y que gestione el reemplazo con Amazon, que están sustituyendo los dispositivos porque tienen un problema de hardware.
4. Le digo que el que me llegue lo va a tener también, que hay muchos casos, le invito a que busque en youtube mismamente "12 Mini problema" y le van a salir decenas de casos, y que no tengo ganas de perder el tiempo...
5. Consulta de nuevo y me deja en espera (5 minutos).
6. Esta vez me dice que si, que le confirman que están trabajando en una actualización de software que lo solucione. Me dice que lo puedo devolver o esperar.

Vaya chapuzas.

Resumiendo, voy a esperar unos días y si no lo solucionan de forma generalizada lo devuelvo.

lo gracioso es que estas hablando con la misma apple que ya lo sabe, pero se hacen los tontos

seguimos sin saber si es software o hardware

en fin.... grande apple

[josito801]

Originalmente Escrito por Taox

lo gracioso es que estas hablando con la misma apple que ya lo sabe, pero se hacen los tontos

seguimos sin saber si es software o hardware

en fin.... grande apple

Se están coronando con eso si...

[Sergito]

Telita...quien ha visto a apple y quien la ve. Estan pasando a ser una empresa como otra cualquiera. Viven de la herencia que ha dejado Steve Jobs... yo con cosas asi cada vez me estoy desengañando mas y eso que desde el iphone 3 he sido cada año fiel a apple pero he de reconocer que van de mal en peor y este año con la cagada del 12 mini se estan coronando... me niego a pensar que nadie sw diera cuenta de este fallo antes de sacarlo al mercado... en fin... esperemos como se va resolviendo todo....

[josito801]

La noticia ya es muy pública, y Apple aún no dice ni mu. Por citar algunas en una búsqueda rápida:

https://www.ipadizate.es/2020/11/16/...-panel-tactil

https://lamanzanamordida.net/noticia...i-explicacion

https://cincodias.elpais.com/cincodi...01_148154.html

https://computerhoy.com/noticias/tec...oqueada-755837

[Bmcteam]

Originalmente Escrito por Sergito

Telita...quien ha visto a apple y quien la ve. Estan pasando a ser una empresa como otra cualquiera. Viven de la herencia que ha dejado Steve Jobs... yo con cosas asi cada vez me estoy desengañando mas y eso que desde el iphone 3 he sido cada año fiel a apple pero he de reconocer que van de mal en peor y este año con la cagada del 12 mini se estan coronando... me niego a pensar que nadie sw diera cuenta de este fallo antes de sacarlo al mercado... en fin... esperemos como se va resolviendo todo....

Yo pienso que lo sabían antes de sacarlo,pero una vez puesta la maquinaria de lanzamiento muy muy difícil pararla..Como he leído a un compañero creo que dijeron de lanzarla y ya la iremos solucionando.Ningún YouTube se dio cuenta?ningún de sus ingenieros no se dieron cuenta en el uso antes de lanzarlos? Es el único iPhone que me llama la atención aún su precio y me encanta iOS,pero tengo en la cesta el pixel 4a a la espera de saber algo estos días.Nos han puesto el bombón en la boca y ahora nos lo quitan.Me cago en la p....a jajajaja

[josito801]

Originalmente Escrito por Bmcteam

Yo pienso que lo sabían antes de sacarlo,pero una vez puesta la maquinaria de lanzamiento muy muy difícil pararla..Como he leído a un compañero creo que dijeron de lanzarla y ya la iremos solucionando.Ningún YouTube se dio cuenta?ningún de sus ingenieros no se dieron cuenta en el uso antes de lanzarlos? Es el único iPhone que me llama la atención aún su precio y me encanta iOS,pero tengo en la cesta el pixel 4a a la espera de saber algo estos días.Nos han puesto el bombón en la boca y ahora nos lo quitan.Me cago en la p....a jajajaja

Jajajajajajajajajaja!!!!!!!!!!!!

Totalmente de acuerdo, es más, algunos youtubers precisamente promocionan fundas en los mismos vídeos que presentan los teléfonos... De cajón. Un ejemplo más de la manipulación mediática que tenemos: Les manda Apple un iphone para comentarlo unos días antes de que salga al mercado, obtienen pasta por las reproducciones (que serán muchísimas) y por la funda que promocionan.

Pero cómo van a decir algo malo de el!!!!! Para que no les manden el próximo producto??

Indudablemente el fallo estaba y lo sabían... Confío en que sea software, ya que en el caso de ser hardware dudo que lo sacaran sabiendo que la broma les iba a salir excesivamente cara.

Y por aquí otro que va a meter el Pixel 4a en la cesta como no lo arreglen pronto.

[josecarlosoliveiram]

Yo si no lo solucionan esta semana devolución y Sony xperia 5 ii. Esto no es propio de Apple.

[Pamachar]

Disculpad si soy demasiado claro, no es me intención ofender a nadie... Pero que os pasa por la cabeza para no devolver un producto que no funciona correctamente? De verdad que no os entiendo.

[Bmcteam]

Originalmente Escrito por Pamachar

Disculpad si soy demasiado claro, no es me intención ofender a nadie... Pero que os pasa por la cabeza para no devolver un producto que no funciona correctamente? De verdad que no os entiendo.

El mío está de camino y esperando el reembolso..Me llego el viernes tarde y el lunes a primera hora llame para la devolución.Tampoc es un drama,ya que te devuelven el dinero sin pegas y si se soluciona rápido se compra otro.

[caballata]

Estoy esperando por que si se arregla con actualizacion pues bien y sino dejo que pase unas semanas que tengan bien localizado el problema y así el nuevo que compre por lo menos me venga bien , también es verdad que si no tengo que meter el código ni me doy cuenta

[Taox]

Originalmente Escrito por Pamachar

Disculpad si soy demasiado claro, no es me intención ofender a nadie... Pero que os pasa por la cabeza para no devolver un producto que no funciona correctamente? De verdad que no os entiendo.

a mi no me devuelven el dinero , con eso te digo todo.

[josecarlosoliveiram]

Originalmente Escrito por caballata

Estoy esperando por que si se arregla con actualizacion pues bien y sino dejo que pase unas semanas que tengan bien localizado el problema y así el nuevo que compre por lo menos me venga bien , también es verdad que si no tengo que meter el código ni me doy cuenta

Así es. El problema es que al usarlo por la calle con la mascarilla hay que meter el código, y tal y como está es un coñazo.

[caballata]

Lo que no me falla nunca es cuando voy a meter el código toco con la otra mano el borde de la cámara y eso no falla

[josito801]

Han lanzado una nueva versión de 14.2 con fecha de ayer, no se si lo solucionará, pero desde luego los que llevamos la anterior instalada no podemos actualizar por OTA.

[Taox]

ningun medio se hace eco de ese parche, se sabe que trae?

[Sergito]

Originalmente Escrito por josito801

Han lanzado una nueva versión de 14.2 con fecha de ayer, no se si lo solucionará, pero desde luego los que llevamos la anterior instalada no podemos actualizar por OTA.

Pero lo que si puedes hacer es descargarla, poner el iphone en modo DFU y desde Itunes reinstalarla, has probado eso? yo no tengo ya el movil, pero si lo tuviese lo probaria, si podeis probar no perdemos nada jeje igual eso soluciona algo