[ CONSULTA ] baneado por multiusuario

McCauley · 25/09/20, 09:45:03

Hola. Les escribo para notificarles que he sido baneado del foro por
multiusuario.

Estoy sorprendido porque hace bastante tiempo que no me
paso por los foros, ni siquiera me logeo. Ahora mismo tengo otro
modelo de móvil que no es BQ por lo que no creo que me pase. Pero
vamos, no he creado multiusuarios... que si estoy baneado me da un
poco igual.

Lo unico por si algun dia retomo el móvil porque el nuevo
se ha roto o lo que sea y necesito entrar en los foros... pues no voy
a poder salvo que lo vuelvan a activar. Si me pudieran informar si hay
datos mios en peligro o si es que me han entrado en la cuenta se lo
agradeceria. Estoy bastante sorprendido por este baneo y preocupado
por si estarían en riesgo mis datos.

Atentamente.

**Soporte BQ** · 25/09/20, 10:29:23

Hola @McCauley

En primer lugar, esto es HTCMania, por lo que cualquier cuestión con la Comunidad BQ debes indicarlo mediante el correo [email protected]

La razón puede ser que uses una IP igual a la de otro usuario que haya sido baneado y automáticamente se haya realizado un baneo por detectar multiusuario. Esto luego es revisado manualmente y se verifica si es así, por lo que se puede producir un baneo temporal y luego ser eliminado.

No obstante, como te indicamos, contacta con la Comunidad BQ para que puedan indicarte exactamente y aquí continuamos con el Soporte desde HTCMania.

Un saludo

McCauley · 25/09/20, 10:32:29

ok, no encontraba el contacto de los foros y obviamente no puedo entrar al foro.

Pongo, mail.

muchas gracias.

**Soporte BQ** · 25/09/20, 10:34:02

El contacto se encuentra en las normas, las cuales son accesibles sin registrarse.

Te darán respuesta desde allí, no obstante ve revisando si puedes volver a entrar correctamente en las próximas horas por si se ha corregido.

Un saludo

**jorge_kai** · 25/09/20, 10:40:25

Dejamos el tema aquí, gracias

Menu