Samsung Pay no deja añadir tarjetas

[-adri-]

Actualizado a Oreo vía ODIN y ahor con PHE/PHE/XEC (de movistar) y estoy con el mismo problema... he probado de todo y nada

[macrogonso]

No sirven todas las tarjetas dependiendo del banco. Por ejemplo a mí no me acepta la Mastercard pero sí la Visa

[jdboy]

Originalmente Escrito por macrogonso

No sirven todas las tarjetas dependiendo del banco. Por ejemplo a mí no me acepta la Mastercard pero sí la Visa

Si el problema es que no deja volver a añadir tarjetas que sí que son aceptadas y ya teníamos añadidas a Samsung Pay antes de actualizar.

[Anto002]

Originalmente Escrito por jdboy

Si el problema es que no deja volver a añadir tarjetas que sí que son aceptadas y ya teníamos añadidas a Samsung Pay antes de actualizar.

Borra cache y datos de la aplicacion o incluso desistalala y la vuelves a instalar ( esta en el Play Store ) , si ya tenias instalada una targeta al actualizar a Oreo quedan rastros de la targeta que tenias instalada y por eso no te deja instalarla otra vez

Saludos

[jdboy]

Originalmente Escrito por Anto002

Borra cache y datos de la aplicacion o incluso desistalala y la vuelves a instalar ( esta en el Play Store ) , si ya tenias instalada una targeta al actualizar a Oreo quedan rastros de la targeta que tenias instalada y por eso no te deja instalarla otra vez

Saludos

He hecho de todo, créeme. He intentado hacer lo que me recomendó Samsung, que es llamar a Imaginbank y Openbank para que borren las tarjetas virtuales asociadas a Samsung Pay y en Imaginbank me dicen que no se puede (o no tienen ni idea de hacerlo). En Openbank me dijeron que en ese momento no se podía y que me llamarían. Y a la espera sigo.

[nomtoni]

Yo con Abanca, tarjeta de débito y crédito tampoco puede (habiendo funcionado perfectamente, de hecho tengo 660 puntos en Samsung Reward), no tengo otras válidas, he seguido los pasos de Samsung de borrar cache, desinstalar aplicación, borrar datos del teléfono y nada.
Sigue el tema en desarrollo de Samsung

[nomtoni]

Parece que el equipo de desarrollo de Samsung ha sido efectivo, me han contestado que probara de nuevo y YA FUNCIONA, tarjeta añadida correctamente

[jdboy]

Originalmente Escrito por nomtoni

Parece que el equipo de desarrollo de Samsung ha sido efectivo, me han contestado que probara de nuevo y YA FUNCIONA, tarjeta añadida correctamente

Yo sigo a la espera de la contestación del equipo de desarrollo.

[nomtoni]

Entiendo que ya lo habrán solucionado para todos, prueba de nuevo a meter tarjetas

[jdboy]

Nada, sigue el mismo error. Me da que tienen que ir caso por caso borrando datos de tarjetas o algo similar. Menuda mierdecita Samsung Pay.

[nomtoni]

Pues sí, pero por lo menos ya sabemos seguro que el error es de ellos.

Esto es lo que me mandaron:

Estimado Toni,
Gracias por contactar con nosotros. Apreciamos la oportunidad de ayudarle.
Nos ponemos en contacto con usted, ya que nuestro equipo de desarrollo nos indica que intente de nuevo al registrar sus tarjetas.

Si la situación persiste por favor vuelva a contactar de nuevo con nosotros.

[jjgdycvs]

Originalmente Escrito por nomtoni

Pues sí, pero por lo menos ya sabemos seguro que el error es de ellos.

Esto es lo que me mandaron:

Estimado Toni,
Gracias por contactar con nosotros. Apreciamos la oportunidad de ayudarle.
Nos ponemos en contacto con usted, ya que nuestro equipo de desarrollo nos indica que intente de nuevo al registrar sus tarjetas.

Si la situación persiste por favor vuelva a contactar de nuevo con nosotros.

Me alegro compañero! Una pregunta, que mail o por qué medio te pusiste en contacto con Samsung?

[nomtoni]

Originalmente Escrito por jjgdycvs

Me alegro compañero! Una pregunta, que mail o por qué medio te pusiste en contacto con Samsung?

El de ayuda:

https://help.content.samsung.com/csweb/main/main.do

Inicias sesión con su usuario de Samsung y añades una 'consulta personalizada'

[jdboy]

Originalmente Escrito por nomtoni

El de ayuda:

https://help.content.samsung.com/csweb/main/main.do

Inicias sesión con su usuario de Samsung y añades una 'consulta personalizada'

Yo envié el primer informe de error el 24 de febrero, me pidieron que reprodujera el error si los bancos no eliminaban la tarjeta virtual o eso no funcionaba y mandara el informe de fallos con unos datos específicos el día 26 de febrero para elevarlo al centro de desarrollo. Ese mismo día 26 envié dicho correo y sigo esperando. ¿Tardaron tanto en tu caso?

[aiotz]

yo tengo PHE/PHE/AMO y la tarjeta del corte ingles sin problema. Las del Santander cuando meto los datos de la tarjeta al darle a siguiente, de inmediato pone: error de conexión - Se ha producido un error al conectar con el servidor, inténtelo mas tarde. Así llevo desde que actualice a oreo.
He llamado al banco y de momento nada y con Samsung mas de lo mismo....
¿Alguna solución?

[jdboy]

Originalmente Escrito por aiotz

yo tengo PHE/PHE/AMO y la tarjeta del corte ingles sin problema. Las del Santander cuando meto los datos de la tarjeta al darle a siguiente, de inmediato pone: error de conexión - Se ha producido un error al conectar con el servidor, inténtelo mas tarde. Así llevo desde que actualice a oreo.
He llamado al banco y de momento nada y con Samsung mas de lo mismo....
¿Alguna solución?

De momento esperar a que el centro de desarrollo de Samsung te lo arregle, que parece que es la única solución.

[nomtoni]

Originalmente Escrito por jdboy

Yo envié el primer informe de error el 24 de febrero, me pidieron que reprodujera el error si los bancos no eliminaban la tarjeta virtual o eso no funcionaba y mandara el informe de fallos con unos datos específicos el día 26 de febrero para elevarlo al centro de desarrollo. Ese mismo día 26 envié dicho correo y sigo esperando. ¿Tardaron tanto en tu caso?

Los pasos son los mismos y las fechas más o menos igual, creo que incluso el mismo día.

[anthonysufeling]

Buenas, para los que usen Imaginbank, he encontrado una posible solución que no sé si habéis probado, al menos me ha dejado añadirla cuando antes no me dejaba desde de meterle el pit con odin.

Hay me meterse en la app de Imagin y en el apartado de tarjetas, ir a las opciones de bloquear, hay que ir una por una,
1° seguro que os aparecerá la del banco, esa no la toques,
La siguiente será la que habéis descargado anteriormente en samsung pay, hay que darle a bloquear definitivamente y marcaría como perdida/robo para que la elimine del todo.
Y tenéis que seguir eliminando así el resto de tarjetas generadas por Samsung pay, en mi caso, tenía 3 y me las cargué.
Después de esto me volvió a dejar agregar la tarjeta en la aplicación.

Otra de las tarjetas que aparecen sera la de la misma aplicación de imagin, esa la tengo desactivada, ya que le sirve de poco o nada, nunca la use.

Si os sirve, genial.


Un saludo!

[nomtoni]

En mi caso las tarjetas son de ABANCA y en la web de este banco no hay nada de ese tipo, es lo primero que te dice Samsung que hagas

[jdboy]

Originalmente Escrito por anthonysufeling

Buenas, para los que usen Imaginbank, he encontrado una posible solución que no sé si habéis probado, al menos me ha dejado añadirla cuando antes no me dejaba desde de meterle el pit con odin.

Hay me meterse en la app de Imagin y en el apartado de tarjetas, ir a las opciones de bloquear, hay que ir una por una,
1° seguro que os aparecerá la del banco, esa no la toques,
La siguiente será la que habéis descargado anteriormente en samsung pay, hay que darle a bloquear definitivamente y marcaría como perdida/robo para que la elimine del todo.
Y tenéis que seguir eliminando así el resto de tarjetas generadas por Samsung pay, en mi caso, tenía 3 y me las cargué.
Después de esto me volvió a dejar agregar la tarjeta en la aplicación.

Otra de las tarjetas que aparecen sera la de la misma aplicación de imagin, esa la tengo desactivada, ya que le sirve de poco o nada, nunca la use.

Si os sirve, genial.


Un saludo!

Yo intenté eso en la aplicación de Imaginbank y también lo hizo el centro de atención al cliente, bloquear la tarjeta virtual generada y nada de nada.
Openbank dijo que me llamaría hace días y nada de nada (en el foro de Samsung alguien escribió que Openbank le eliminó las tarjetas virtuales).
Y sigo sin noticias del centro de desarrollo de Samsung.
Lo único que me une a Samsung Pay es la promo de los 10 euros, por lo demás: GRACIAS, GOOGLE PAY.