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#1
14/06/17, 12:58:44
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Desesperado con los datos de Amena en s7 Edge
Hola
Encantado soy nuevo comentando en este foro Necesito ayuda estoy desquiciado por un problema: Tengo desde hace algo menos de año y medio un s7 edge el cual funcionaba a las mil maravillas. Hasta que me lo cambiaron a través del seguro móvil, empezó a fallar la conexión de datos no conectaba a la red de forma continua es decir no conecta los datos hasta que no realizó una llamada se queda un rato funcionando y vuelve a fallar realizó una llamada y vuelve a funcionar , me conecto a una red wifi estando los datos funcionando y al desconectarme del WIFI otra vez sin datos hasta q vuelvo a llamar (así siempre) En el servicio técnico le echaban la culpa a amena tras varios duplicados de SIM, varias reclamaciones etc.. consigo que la casa Samsung me haga caso y mire mi terminal , después de cerca de un mes vuelve el terminal con el mismo fallo, así hasta cinco o seis veces. Mi tarjeta SIM funciona en otros terminales perfectamente. Y otros operadores funcionan en el móvil perfectamente No consigo solucionar el problema... lo más raro es q se me vuelve a romper el móvil no lo reparan a tiempo y me dan un terminal nuevo a través del seguro.. El nuevo terminal falla exactamente en lo mismo...  Ya no sé qué hacer estoy desesperado montones de veces en servicio técnico ,duplicados de sim, cambio de terminal , configuraciones de APN ( TB lo de selecionar IMSI) y el problema persiste... Lo único que me queda es cambiar de compañía cosa que me da bastante coraje.. que funciona la SIM perfectamente en un Alcatel one touch... y en un terminal de gama alta no.... Podéis ayudarme? Os lo agradecería eternamente.  ..
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#2
14/06/17, 13:07:58
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Cita:
Si tienes ocasión ni tengas miedo y cambia de compañía, ya no suele haber permanencia y hay tarifas como la de pepephone q de 20€ 19gb y 5000m y va del carajo. Llevo con ellos un tiempo y supercontento y rapidísimo todo.
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#3
14/06/17, 13:15:13
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no se si con AMENA sera igual que con YOIGO, mi caso me pasaba algo similar te contaré mi solución haber si te sirve:
1) entrar en ajustes de redes moviles, seleccionar en modo de red (3G/2G conectar automaticamente) esto primero para que deje de buscar redes 4G. 2)Operadores de red, buscar redes y seleccionar Moviestar o Orange en mi caso (yoigo) en AMENA nose con que compañias se trabaja imagino que orange, una vez conectado a esa red veras que la cobertura sube al máximo y los datos funcionando bien hasta proximo reinicio... 3) En el caso de que no te funcione eso que yo creo que si, cuando no tengas datos no realices una llamada para que vuelban los datos, simplemente conecta y vuelve a desconectar el modo ( avión ). espero te sirba ya contarás... Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk
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#4
14/06/17, 13:30:18
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Por ahora parece que funciona.. Pero claro pierdo el 4g
No me convence tendré que cambiar de compañía por lo q veo... Que coraje la de calentamientos de cabezas y pérdida de tiempo y demás molestias y que al final tenga que cambiar de compañía. Muchas gracias a todos
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#5
14/06/17, 13:48:55
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Pero es rarisimo yo llevo un año con teléfono libre y con amena y ni un solo problema de esos y eso que de vez en cuando cambio de tarifa y 0 problemas. Misterios, mi tarjeta sim tiene más de 2 años, la cambié para cuando empezó amena con el 4g para otro teléfono LG G3, espero no tener que cambiar la sim por lo que comentas pero es rarisimo yo creo que en el foro habrá más gente con amena.
Otra compañía que tiene buenas ofertas en este momento es yoigo. Saludos y suerte.
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#6
14/06/17, 14:02:37
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Pues por fin parece que lo he solucionado
 . Habré llamado un montón de veces a Amena y no me han arreglado nada hasta ahora . Acabo d comentarles que con el 3g funciona y 4 g no, para probar si hace daban con el problema. El primer teleoperador me ha dicho q baraje la posibilidad de cambiarme de compañía que aparentemente está todo bien.. xd Anonadado me he quedado con su respuesta supongo q le queda poco tiempo de trabajando o se la zumba. He vuelto a llamar y está vez me ha el dicho el teleoperador q reinicie el teléfono que estaba solucionado que están mal un parámetro del 4g, y sí por fin funciona!! Increíble con la de cosas que he intentado y la de calentamientos de cabeza, duplicados de SIM, desplazamientos, estar sin móvil durante meses, poner reclamaciones xd etc etc y q se solucione con una simple llamada... Pero bueno a ser positivo POR FÍN se arregló, muchísimas gracias  a todos 
Última edición por Osemy Día 15/06/17 a las 03:24:44
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#7
14/06/17, 14:15:35
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