Samsung España me cambia mi Note 4 por un S7 Edge. - Página 105

jorgeagma · 01/06/17, 18:10:35

A mi me daba todos los problemas habidos y por haber, lo mande al sat y me llego con placa nueva , la pantalla lcd nueva, conector nuevo, cable usb nuevo,la batería la misma y cuando me dispongo a ponerlo en marcha, la pantalla táctil se está despegando y se calienta una barbaridad.
Contacto nuevamente con the phone house Granada y me dice que lo tengo que volver a llevar.

kacike93 · 06/06/17, 04:24:01

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Originalmente Escrito por C_hem_a

Hoy por fin ha llegado el prometido S7 Edge y con él me despido de este subforo

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Cuantas veces lo has mandado al sat para que te den un S7?

C_hem_a · 06/06/17, 08:59:43

3 al SAT + 1 que Samsung lo recogió en casa para llevarlo a regenersis y hacer el cambio

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Droller · 06/06/17, 15:39:06

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Originalmente Escrito por C_hem_a

3 al SAT + 1 que Samsung lo recogió en casa para llevarlo a regenersis y hacer el cambio

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C_hem_a he recibido un micro sd 32gb evo de regalo de Samsung por correo ordinario por el malestar ocasionado. A ver si también te llega a ti ;)

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C_hem_a · 06/06/17, 15:48:21

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Originalmente Escrito por Droller

C_hem_a he recibido un micro sd 32gb evo de regalo de Samsung por correo ordinario por el malestar ocasionado. A ver si también te llega a ti ;)

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Ostias, en serio, la verdad se están portando

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lars_ur · 06/06/17, 23:14:13

Pues a mi me han dado como irreparable un Note 4 que ellos mismos me habian dado como "nuevo" 20 dias antes y que tenia de uso real 2 dias, los 18 anteriores estuvo metido en su bolsa precintada.

El motivo es: "Aúnque la placa no presente desperfectos el terminal presenta signos externos de mal uso y deterioro" y obviamente esta nuevo.

En fin, despues de hablar con Samsung y Vodafone, de pasar de mi, no me queda otra que ir a consumo.

C_hem_a · 06/06/17, 23:18:40

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Originalmente Escrito por lars_ur

Pues a mi me han dado como irreparable un Note 4 que ellos mismos me habian dado como "nuevo" 20 dias antes y que tenia de uso real 2 dias, los 18 anteriores estuvo metido en su bolsa precintada.

El motivo es: "Aúnque la placa no presente desperfectos el terminal presenta signos externos de mal uso y deterioro" y obviamente esta nuevo.

En fin, despues de hablar con Samsung y Vodafone, de pasar de mi, no me queda otra que ir a consumo.

Ostias tío, que hijos de p***. No tiene sentido si el móvil estaba en muy buenas condiciones. El mio en concreto, se compró se metió a los 5 min en una funda y solo se ha sacado de la funda para llevar a garantía.

Pd: Funda Spigen Neo Hybrid + cristal Nillkin 9H+

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lars_ur · 06/06/17, 23:19:50

Cita:

Originalmente Escrito por C_hem_a

Ostias tío, que hijos de p***. No tiene sentido si el móvil estaba en muy buenas condiciones. El mio en concreto se compró se metió a los 5 min en una funda y solo se ha sacado de la funda para llevar a garantía.

Pd: Funda Spigen Neo Hybrid

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Aqui puedes ver como esta el movil:

http://imgur.com/a/JJaki

C_hem_a · 06/06/17, 23:21:42

Está muy nuevo, como recién sacado de la caja

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kacike93 · 07/06/17, 00:35:25

Cita:

Originalmente Escrito por lars_ur

Aqui puedes ver como esta el movil:

http://imgur.com/a/JJaki

Que putada.
Pero donde dicen que tiene signos de mal uso? Por que yo no los veo.

bael · 08/06/17, 16:06:48

buenas de nuevo compis, pues mi note 4 ha vuelto al SAT, a 1 mes de caducar la garantia de reparacion.
Ha vuelto a tener los mismos problemas de reinicios y cuelgues quedando inutilizado el sensor dactilar.
De todas maneras me he pasado al foro del S8 plus.
Por cierto que maravilla..........a ver que pasa al final con mi antigua bestia.

rusven · 09/06/17, 14:08:23

Hola buenas,

Aquí otro caso de Note 4 con fallo de placa. Lo llevé una semana antes de cumplir garantía (hace apenas 3 semanas) a un centro TPH Samsung, lo llevaron al SAT y lo repararon en garantía, obviamente.

Se me reiniciaba, la pantalla estaba totalmente quemada y a parte me cambiaron más cosas.

Al recibirlo, parecía nuevo: pantalla nueva, cambio de placa base y algunas cosas más que no recuerdo.

Pues bien, los primero problemas llegaron con el sensor. En el primer audio de whatsapp, al día siguiente de recogerlo, la pantalla en negro. Veo que el sensor va mal. Al cabo del rato, primer reinicio. Decido llevarlo de nuevo al técnico de TPH samsung. Me dice que el sensor está mal ensamblado que va a intentar apretarlo. Lo mete en no se qué máquina, lo saca, y el sensor funcionaba. Le comento lo de los reinicios, que me habían pasado 2 o 3 veces. Me dice que si persiste, que lo lleve.

Los reinicios han ido a más. Tengo unos 2 ó 3 al día. El sensor vuelve a fallar. Y el teléfono, claro, ya no está en garantía.

Ayer fui, y había otro técnico. Le comenté lo ocurrido, y me dijo que al no estar en garantía, que nanai.

Mi pregunta es: habiendo sido reparado hace menos de un mes, no se extiende la garantía al menos unos meses para cubrir la supuesta buena reparación?

¿Qué puedo hacer? Gracias!

C_hem_a · 09/06/17, 14:27:54

Te la han colado porque existen por ley 3 meses de garantía en lo reparado

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ketekojo · 09/06/17, 15:45:06

Y el tiempo que el movil esté en el SAT no corre el reloj de la garantia.

bael · 09/06/17, 18:21:35

yo lo he vuelto a enviar a reparar y en el documento de la primera reparacion me daban seis meses de garantia de la reparacion.
Asi que ellos que se busquen la vida.

C_hem_a · 09/06/17, 18:24:44

Cita:

Originalmente Escrito por bael

yo lo he vuelto a enviar a reparar y en el documento de la primera reparacion me daban seis meses de garantia de la reparacion.
Asi que ellos que se busquen la vida.

Muy bien hecho que les encanta hacer chapuzas y luego no querer escuchar nada

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kacike93 · 10/06/17, 00:03:08

Cita:

Originalmente Escrito por rusven

Hola buenas,

Aquí otro caso de Note 4 con fallo de placa. Lo llevé una semana antes de cumplir garantía (hace apenas 3 semanas) a un centro TPH Samsung, lo llevaron al SAT y lo repararon en garantía, obviamente.

Se me reiniciaba, la pantalla estaba totalmente quemada y a parte me cambiaron más cosas.

Al recibirlo, parecía nuevo: pantalla nueva, cambio de placa base y algunas cosas más que no recuerdo.

Pues bien, los primero problemas llegaron con el sensor. En el primer audio de whatsapp, al día siguiente de recogerlo, la pantalla en negro. Veo que el sensor va mal. Al cabo del rato, primer reinicio. Decido llevarlo de nuevo al técnico de TPH samsung. Me dice que el sensor está mal ensamblado que va a intentar apretarlo. Lo mete en no se qué máquina, lo saca, y el sensor funcionaba. Le comento lo de los reinicios, que me habían pasado 2 o 3 veces. Me dice que si persiste, que lo lleve.

Los reinicios han ido a más. Tengo unos 2 ó 3 al día. El sensor vuelve a fallar. Y el teléfono, claro, ya no está en garantía.

Ayer fui, y había otro técnico. Le comenté lo ocurrido, y me dijo que al no estar en garantía, que nanai.

Mi pregunta es: habiendo sido reparado hace menos de un mes, no se extiende la garantía al menos unos meses para cubrir la supuesta buena reparación?

¿Qué puedo hacer? Gracias!

Creo que me dijo el técnico de Samsung en el ECI que era de medio año, pero como dice el compañero seguramente sean 3 meses.

phx23 · 19/06/17, 06:10:49

A mi ya me han cambiado despues de bastante tiempo y gestiones el Note 4 por el S7 Edge, pero tengo una duda, a ver si alguno al que tambien se lo hayan cambiado me puede ayudar. El telefono que me dieron aparentemente es completamente nuevo con sus precintos y demas, pero la aplicacion phone info me dice que esta reacondionado, que el numero de serie no coincide o algo asi, y queria saber si es algo normal en estos telefonos que estan mandando de reemplazo, quiza para que si lo llevas a reparar les de el aviso de que no tienes la garantia como en un telefono nuevo. Cuando me dijeron que me lo iban a cambiar me dijeron que seria por un telefono nuevo por completo, ahi mi duda
Gracias, a ver si algun compañero me puede ayudar.

C_hem_a · 19/06/17, 08:15:23

El mio en phone info pone que es nuevo nuevo, no reacondicionado.

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nimo1965 · 19/06/17, 11:06:29

El mio en Phone inpho dice que es original, pero la fecha de fabricación no coincide con el número de serie
Slu2

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