SAT Oficial Huawei. - Página 10

**James C.** · 16/03/17, 19:58:52

Cita:

Originalmente Escrito por metallah

Quería comentaros mi experiencia con el SAT de Huawei. Ya os adelanto que mis impresiones no son buenas (tampoco muy malas), por lo menos en lo que me ha tocado.

He tenido que enviar el teléfono al SAT porque se me rompió la pantalla (lo compré en Google, pero ellos no se hacen cargo de reparaciones, sólo problemas de garantía). Han tardado dos semanas en devolvérmelo. Mi queja viene porque no se han puesto en contacto conmigo para nada durante esas dos semanas, excepto las dos veces que les pregunté. La primera fue a los seis días de enviarlo (ya estaba medio mosqueado) para preguntarles si habían recibido el teléfono y, si podían que me enviaran el presupuesto de reparación. Lo hicieron al día siguiente (por cierto son 159,44 euros). Hice la transferencia el sábado pasado y hasta ayer no volví a saber nada. Les pregunté y me contestaron que mi teléfono ya estaba arreglado desde el día 13 y que había sido enviado. Creo que lo mínimo que podrían haber hecho es avisar cuando recibieron el teléfono y cuando recibieron la transferencia.

La pantalla que han cambiado viene bien, no tiene problemas. Quizás tiene un pequeño rasguño apenas perceptible en la parte lateral-trasera del teléfono que creo que no tenía pero no estoy seguro si ya estaba. El envoltorio en el que me han devuelto el teléfono ha sido el mismo en el que lo envié. Me parece de una cutrez importante, sobre todo porque era la caja original a la que había puesto mucha cinta de embalar para que no se abriese.

Por cierto, ha ido al SAT de A Coruña. Yo vivo a 65 km. 2 semanas para la reparación me parecen demasiado tiempo. Si llego a saberlo, casi lo hubiese llevado yo.

De todas formas, contento por tener por fin el teléfono de vuelta.

Saludos.

Pero por donde realizaste el servicio?? Porque por la web de huawei lo envían a Madrid si o si y puedes hacer seguimiento en todo momento...

metallah · 17/03/17, 08:09:58

Cita:

Originalmente Escrito por James C.

Pero por donde realizaste el servicio?? Porque por la web de huawei lo envían a Madrid si o si y puedes hacer seguimiento en todo momento...

Llamé al teléfono 900 que me dieron en Google del SAT de Huawei (que también está en su web) y me mandaron mensajero. En mi primer contacto con ellos me dijeron que estaba en el SAT de A Coruña.

Saludos.

Desviao · 17/03/17, 20:30:05

Por aquí uno que ha tenido que tirar de garantía y encantado. Lo llevé ayer sobre las 19h y hoy a mediodía lo tenía listo. Cambio de placa.
Hablo de SAT físico de Madrid. En príncipe de vergara.

servera12 · 23/03/17, 11:09:39

Pues yo al fin me decidi a enviarlo al SAT por reinicios, la dichosa bateria, y problemas al conectar el cargador.... Esta tarde me lo recogen, espero para el lunes-martes tenerlo en casa

**James C.** · 23/03/17, 11:44:37

Cita:

Originalmente Escrito por servera12

Pues yo al fin me decidi a enviarlo al SAT por reinicios, la dichosa bateria, y problemas al conectar el cargador.... Esta tarde me lo recogen, espero para el lunes-martes tenerlo en casa

Si todo va bien, asta puedes tenerlo al Sábado... Solicitaste la garantía por la web de Huawei??

servera12 · 23/03/17, 12:14:10

Cita:

Originalmente Escrito por James C.

Si todo va bien, asta puedes tenerlo al Sábado... Solicitaste la garantía por la web de Huawei??

Sii, y para mi sorpresa lo han recogido hace un rato (me dijeron que seria por la tarde). Existe la posibilidad de que me lo manden un sabado?

**James C.** · 23/03/17, 12:41:18

Cita:

Originalmente Escrito por servera12

Sii, y para mi sorpresa lo han recogido hace un rato (me dijeron que seria por la tarde). Existe la posibilidad de que me lo manden un sabado?

A mi me lo recogieron un Jueves de tarde (Sobre las 5), el Viernes de mañana (Sobre las 11:30) lo enviaron de vuelta y el Sábado de mañana (sobre las 12) lo tenía en mi casa...

servera12 · 23/03/17, 12:45:21

Cita:

Originalmente Escrito por James C.

A mi me lo recogieron un Jueves de tarde (Sobre las 5), el Viernes de mañana (Sobre las 11:30) lo enviaron de vuelta y el Sábado de mañana (sobre las 12) lo tenía en mi casa...

Que suerte, encima a ti te enviaron uno nuevo... A ver que me ocurre a mi jaja

**James C.** · 23/03/17, 13:16:44

Cita:

Originalmente Escrito por servera12

Que suerte, encima a ti te enviaron uno nuevo... A ver que me ocurre a mi jaja

Si, no puedo quejarme la verdad. Y sin factura que se fue al SAT.

ttn7 · 23/03/17, 22:35:03

Pues yo tengo mucha mala suerte. Lo envié el martes pasado y ya van 9 dias que lo único que sé es que están a la espera de las piezas necesarias para la reparación. Encima les envío emails y pasan de mi... Muy mala experiencia con huawei.

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KokeOrtiz_ · 24/03/17, 00:24:23

A mi el SAT de anovo (Campanillas) no me hizo nada en el terminal , se apaga al 10% de carga, "me actualizaron el terminal" vino con la misma versión que se fue, así que no le han hecho nada porque según ellos no pueden "reproducir el fallo" hablé con Huawei y me dijeron de mandarlo a Smartlabs en Madrid su otro SAT, decidí no hacerlo porque tardaron una semana para ""actualizarme"" el teléfono. Y no puedo estar tanto tiempo, igual en un futuro no muy lejano lo haga

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servera12 · 26/03/17, 20:36:44

Pues a ver si mañana me llega mi nexus de vuelta, y si hay suerte y mandan uno de reemplazo ya seria.... jeje

**James C.** · 26/03/17, 21:03:55

Cita:

Originalmente Escrito por KokeOrtiz_

A mi el SAT de anovo (Campanillas) no me hizo nada en el terminal , se apaga al 10% de carga, "me actualizaron el terminal" vino con la misma versión que se fue, así que no le han hecho nada porque según ellos no pueden "reproducir el fallo" hablé con Huawei y me dijeron de mandarlo a Smartlabs en Madrid su otro SAT, decidí no hacerlo porque tardaron una semana para ""actualizarme"" el teléfono. Y no puedo estar tanto tiempo, igual en un futuro no muy lejano lo haga

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Esto de los SAT es una lotería. A mi anovo de Madrid (No se si es el mismo que pones), me reemplazo el terminal por uno nuevo.

KokeOrtiz_ · 26/03/17, 21:48:39

Cita:

Originalmente Escrito por James C.

Esto de los SAT es una lotería. A mi anovo de Madrid (No se si es el mismo que pones), me reemplazo el terminal por uno nuevo.

El mio (de campanillas) no me hizo nada me está durando 8hs con 3 de pantalla y todo desactivado además que al llegar al 15 se apaga solo. Y según ellos no le pasa nada a mi teléfono

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bloot · 26/03/17, 23:02:37

El mío también fue a Málaga y coincido en que el servicio que prestan es pésimo, en mi caso tampoco le hicieron nada más que actualizar el terminal

Saludos.

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servera12 · 27/03/17, 12:24:39

Cuando dice que el equipo se encuentra pendiente de recibir las piezas necesarias para la reparación, cuanto suelen tardar en enviar el móvil de vuelta desde ese momento??

toall · 27/03/17, 13:29:44

Otro con problemas de batería , ¿mejor gestionarlo por teléfono o por la web ?

ttn7 · 27/03/17, 14:39:16

Cita:

Originalmente Escrito por servera12

Cuando dice que el equipo se encuentra pendiente de recibir las piezas necesarias para la reparación, cuanto suelen tardar en enviar el móvil de vuelta desde ese momento??

Pues no sé los demás, pero yo llevo 12 días que me dice eso...lo envié hace 2 semanas... Y les envié email el jueves para que se diesen más prisa y dicen que han dicho a los técnicos que agilicen la faena pero sigo igual...

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**James C.** · 27/03/17, 14:42:46

Cita:

Originalmente Escrito por toall

Otro con problemas de batería , ¿mejor gestionarlo por teléfono o por la web ?

Yo por web me fue perfecto y cómodo.

servera12 · 27/03/17, 15:08:48

Cita:

Originalmente Escrito por ttn7

Pues no sé los demás, pero yo llevo 12 días que me dice eso...lo envié hace 2 semanas... Y les envié email el jueves para que se diesen más prisa y dicen que han dicho a los técnicos que agilicen la faena pero sigo igual...

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Ufff no me tranquiliza mucho tu mensaje la verdad jajaja pero bueno, me podrias decir a que mail escribiste?