El Presidente de Samsung Mobile se disculpa públicamente y afirma que no escatimará en gastos para encontrar la causa exacta del problema del Galaxy Note 7

[jramix]

Siempre me acordaré de aquella empresa en la que un director ( o dueño,... ) se bajó el sueldo en directo en un meeting corporativo y se lo subió a todo sus empleados....

Los empleados le compraron un Coche

¿Volveremos a ver en España el compromiso y cuidado entre ambas partes "Empresa, Empleado" ?

[juanche007]

Originalmente Escrito por josex_1982

En mi actual empresa ""francesa"" pasó algo parecido con un producto....las medidas a tomar fueron despedir a LOS CURRITOS y contratar a mas ALTOS CARGOS, con esto digo todo. Europa tiene que aprender del honor de los asiaticos (el resto de cosas no hace falta )

Espero que Samsung se reponga pronto, no me parece mala empresa.

Pero la cosa es, OS IMAGINAIS QUE PASA ESTO CON SONY???? Directamente desaparecería, creo yo.

Saludos

Pues no me imagino que eso le pueda pasar a sony, ahora de samsung si.

[tackerbcn]

En españistán no dimitiría ni el tato, nadie asumiría responsabilidades (se las pasarían al consumidor que es el "tonto" y no lo sabe cargar.

Y si al final a regañadientes acaba dimitiendo alguien, a los 30 min. ya estaría de consejero en Telefónica, Endesa o en alguna comisión europea.

[samcro22]

Originalmente Escrito por josex_1982

En mi actual empresa ""francesa"" pasó algo parecido con un producto....las medidas a tomar fueron despedir a LOS CURRITOS y contratar a mas ALTOS CARGOS, con esto digo todo. Europa tiene que aprender del honor de los asiaticos (el resto de cosas no hace falta )

Espero que Samsung se reponga pronto, no me parece mala empresa.

Pero la cosa es, OS IMAGINAIS QUE PASA ESTO CON SONY???? Directamente desaparecería, creo yo.

Saludos

Con Sony?? Precisamente Sony será de las compañías que menos dependen de los beneficios de su división movil para subsistir. Sony depende de Playstation, Tv, sensores de cámara.... pero la telefonía no es precisamente su punto fuerte (a día de hoy).

[Soul_Ex]

Originalmente Escrito por samcro22

Con Sony?? Precisamente Sony será de las compañías que menos dependen de los beneficios de su división movil para subsistir. Sony depende de Playstation, Tv, sensores de cámara.... pero la telefonía no es precisamente su punto fuerte (a día de hoy).

Hombbreeeee me refiero a la división móvil, que ya de por sí esta siempre en la cuerda floja...

[Iosef]

Tooooodos los días me pregunto qué podríamos hacer el populacho para que los que nos mandan, políticos o empresarios, tuviesen un poquito de honor. No que sean honrados, honestos, que visto lo visto es mucho pedir. Sólo un poquito de honorabilidad, mecagonla***a...

Bien por el coreano!!!

[JMCardenas]

Se están occidentalizando. Antes hubieran inclinado la cabeza en la parte más alta de la fábrica, de rodillas, y se hubieran hecho el harakiri con una daga para caer al vacío y asegurarse que no sobrevivirá.

Pienso que se pasaban con sus costumbres. A mi me vale así si además cumplen con lo que han dicho. Van a compensar a los que les compraron un Note 7, van a investigar hasta la saciedad para saber lo ocurrido, y van a lanzar un nuevo Note 8 espectacular.

Edito: Lo de investigar deben estar haciéndolo tanto ellos como las autoridades americanas, sin resultados de momento. No han debido encontrar fallos de diseño ni en los componentes. No se han quemado más Note7, y ellos no deben estar consiguiendo que se les queme ninguno, y eso que los americanos les estarán haciendo auténticas perrerias. Me da a mi que han sido fallos puntuales en la cadena de montaje que han dañado las baterías. Como está pasando en otros productos que usan baterías de litio. No tienen la exclusiva.

¿ Esto en españa ? Imposible...

Y si en lugar de samsung fuera apple ni de broma se disculpan, dirian que es culpa del cliente que no sabe cargar el terminal o cualquier mierda.

Les honrra esa humildad siendo todo un gigante asiatico.

Ojo, estos terminales tambien han podido ser saboteados por la competencia sabiendo que estan en el punto de mira es muy sencillo crear una alerta.

Han sido muy pocos notes los que han explotado, pero la opinion publica les comia. Han tenido que sacrificarlo.

A los usuarios de estos notes solo les digo que se deshagan de ellos pues no se como quedara en temas de actualizaciones al quedarse como un producto residual.

El s7 se va a veneficiar de esto pues le dara un nuevo empujon a la firma por lo que no escatimaran en soporte.

En una palabra, el buen trabajo hecho con el s7 les esta salvando el culo.

[zerocoolspain]

Viva el cinismos que se derrocha por estos lares... ahora se alaba que Samsung cante el mea culpa y que tome acciones... Cuando precisamente Apple, que es de los que más rápido toma acciones cuando una cagada es oficial, es criticado y lapidado aunque tome medidas a los 2 segundos de detectar algo...

Que por cierto, parece que los conspiradores se han escondido, porque aquí se gritaba a los 4 vientos que todo era una conspiración para desprestigiar a la marca y ya se llegaba al punto de decir que la había empezado Apple... espero que ya estéis tomando la medicación para evitar más alucinaciones piscotrópicas

Cinismos a parte... el problema es de diseño y no me creo que en las pruebas que se realizan antes de lanzarlo al mercado no se haya quemado ni uno solo de los terminales de prueba...

Y esta disculpa la debieron dar con el primer cambio, estamos hablando de un problema que puede hacer que tu casa arda en llamas, que puede quemarte la cara, los ojos, la pierna... un problema grave contra la salud, eso no se puede tomar a la ligera y deberían haber parado por completo la producción y distribución el tiempo necesario para dar al 100% con el problema y haber empezado a retirar el producto. Lo que hicieron es un paripé con la batería.

Dudo mucho no, muchísimo, que ni en los cientos de terminales (o miles) que se probaron antes de salir al mercado y en la mayor cantidad (eso espero) de terminales que se probaron tras la primera retirada se detectara ni un solo fallo...

O los controles de calidad son de risa y mi sobrino los haría mejor o quieren tapar un fallo muy gordo que podría afectar a otros dispositivos en el presente o en el futuro. Esperemos que no... pero yo voto porque el problema está en el diseño curvo del Note 7 y el problema que eso genera en las celdas de la batería, y si es eso NO lo van a decir nunca... sería decir que no nos podemos fiar de los terminales curvos y eso sería un serio problema para Samsung

Y por cierto, estas disculpas es lo normal en el país, por mucho que nos sorprenda, no han hecho nada del otro mundo, solo seguir el protocolo habitual. Si eso lo hubieran hecho en España me levanto a aplaudirlos.

Ir al link original: http://www.androidsis.com/40-usuarios-samsung-no-volvera-comprar-smartphone-la-marca

[Zippy]

Aunque no haya un "Note 8" como tal (con ese nombre) ya que han confirmado el fin de la marca "Note", confío en que añadan el S-Pen y las mismas funcionalidades en una variante (aún más grande) del futuro Galaxy S8.
En cuanto a la causa del fallo, ahora sólo se puede especular; tendremos que esperar "unas semanas", como ellos mismos han anunciado, para una explicación formal... sin embargo cobra peso la hipótesis de un defecto de construcción que daña los bordes de las baterías, deformándolas hasta el punto de causar un cortocircuito.
Ya lo iremos viendo

[mgpiqueras]

En España te ascienden Y te mandan al Senado

[javierr40]

hombre es normal que el 40 o el 30 o 50 de usarios se echen ahora para atras me eche yo por mucho menos como para noooooo

[700]

Originalmente Escrito por josex_1982

En mi actual empresa ""francesa"" pasó algo parecido con un producto....las medidas a tomar fueron despedir a LOS CURRITOS y contratar a mas ALTOS CARGOS, con esto digo todo. Europa tiene que aprender del honor de los asiaticos (el resto de cosas no hace falta )

Espero que Samsung se reponga pronto, no me parece mala empresa.

Pero la cosa es, OS IMAGINAIS QUE PASA ESTO CON SONY???? Directamente desaparecería, creo yo.

Saludos

Claro y si hablamos de España es peor, incluso más vergonzoso.

[angelstealth]

Bueno....después de llevar un mes o no se cuánto con evasivas y mareando la perdiz al fin deciden retirarlos y pedir disculpas....más vale tarde dicen no? Por mi parte no tengo ni compraré nada Samsung, nunca me ha parecido una buena marca.

[Raul_cba]

Mis respetos a ese señor!! Espero que se recupere pronto Samsung de este menudo lío!

[alexzkter]

Originalmente Escrito por angelstealth

Bueno....después de llevar un mes o no se cuánto con evasivas y mareando la perdiz al fin deciden retirarlos y pedir disculpas....más vale tarde dicen no? Por mi parte no tengo ni compraré nada Samsung, nunca me ha parecido una buena marca.

Y si nunca has comprado nada Samsung cómo sabes que no es una buena marca ? Cuál sí lo es para ti?

[DaSound]

Originalmente Escrito por zerocoolspain

Viva el cinismos que se derrocha por estos lares... ahora se alaba que Samsung cante el mea culpa y que tome acciones... Cuando precisamente Apple, que es de los que más rápido toma acciones cuando una cagada es oficial, es criticado y lapidado aunque tome medidas a los 2 segundos de detectar algo...

VIVA!!!... en ningún momento en el que cualquier empresa responda con esta rapidez se le lapida, está en la imaginación de la psicosis del "todos contra mí" vuestra. Yo he ido a cambiar el 6s 4 veces... 3 de nuevo, porque los 3 primeros venían defectuosos (comprensible, y maldita mi suerte) sin problema... la última porque se me ha apagado por temperatura 2 veces... me da igual la situación porque a todos les hago el mismo uso y solo se me ha apagado éste... pues ahí no veas lo pesaditos que se me pusieron para no cambiármelo, hasta que me tuve que poner serio. Tampoco me molesta, pero ahí está.

Originalmente Escrito por zerocoolspain

Que por cierto, parece que los conspiradores se han escondido, porque aquí se gritaba a los 4 vientos que todo era una conspiración para desprestigiar a la marca y ya se llegaba al punto de decir que la había empezado Apple... espero que ya estéis tomando la medicación para evitar más alucinaciones piscotrópicas

Debe ser el mismo alucinógeno que ha servido de tratamiento para hacer creer que no existió nunca el bendgate... ni que hayan ardido varios iPhones en los últimos 4 meses, o que las pantallas del iPhone 6 están cayendo todas como moscas... ¿estaba prescrito por el mismo médico quizá?.

Originalmente Escrito por zerocoolspain

Cinismos a parte... el problema es de diseño y no me creo que en las pruebas que se realizan antes de lanzarlo al mercado no se haya quemado ni uno solo de los terminales de prueba...

Diseño es un término enormemente amplio, realmente es no decir nada, para qué engañarnos, y no creo que ni tú ni yo tenga ni el 0,0001% de los conocimientos necesarios ni sobre el diseño de la electrónica del producto ni de su procedencia ni de su solución, venir a decir que es un fallo de diseño es tirar con un cañón a una diana a 3 cms... habrás acertado casi seguro y por casualidad. Puede que no se haya quemado ninguno en las pruebas, o puede que las pruebas contemplen un porcentaje normal de temrinales que puedan quemarse, que también (pruebas al límite, tanto de resistencia eléctrica de entrada como de estabilidad de corrientes). En qué cabeza cabe que una marca ponga en el mercado a conciencia un terminal que presenta un problema tan grave que le provoque pérdidas millonarias y el riesgo de perder la fidelidad de muchos usuarios? en ninguna por grande que sea.

Originalmente Escrito por zerocoolspain

Y esta disculpa la debieron dar con el primer cambio, estamos hablando de un problema que puede hacer que tu casa arda en llamas, que puede quemarte la cara, los ojos, la pierna... un problema grave contra la salud, eso no se puede tomar a la ligera y deberían haber parado por completo la producción y distribución el tiempo necesario para dar al 100% con el problema y haber empezado a retirar el producto. Lo que hicieron es un paripé con la batería.

Ya se pidió disculpas en el primer cambio, pero creo que las disculpas finales se deben dar en ese mismo momento, al final, y por la cúspide de la empresa... creo que te puedes morir esperando las disculpas de muchas otras empresas con cualquier caso parecido.

Originalmente Escrito por zerocoolspain

Dudo mucho no, muchísimo, que ni en los cientos de terminales (o miles) que se probaron antes de salir al mercado y en la mayor cantidad (eso espero) de terminales que se probaron tras la primera retirada se detectara ni un solo fallo...

Ya te digo, que quizá la pura casualidad hiciera que se quemaran tan pocos que entrara en el porcentaje normal de los controles de calidad, donde en todos arde alguno.

Originalmente Escrito por zerocoolspain

O los controles de calidad son de risa y mi sobrino los haría mejor o quieren tapar un fallo muy gordo que podría afectar a otros dispositivos en el presente o en el futuro. Esperemos que no... pero yo voto porque el problema está en el diseño curvo del Note 7 y el problema que eso genera en las celdas de la batería, y si es eso NO lo van a decir nunca... sería decir que no nos podemos fiar de los terminales curvos y eso sería un serio problema para Samsung

Qué fallo querrían tapar? ¿realmente al usuario le importaría/comprendería si le dicen que una partida de coltán empleado para fabricar un integrado que controla el proceso de carga venía contaminado de las minas de la Conchinchina o si realmente el proceso de fabricación contaba con un robot mal calibrado que metía un cruce de pistas en 1 de cada 900 terminales y provoca un cortocircuito puntual con el desgaste de X componente en poco tiempo y hace arder el producto?... Un fallo es un fallo.

Originalmente Escrito por zerocoolspain

Y por cierto, estas disculpas es lo normal en el país, por mucho que nos sorprenda, no han hecho nada del otro mundo, solo seguir el protocolo habitual. Si eso lo hubieran hecho en España me levanto a aplaudirlos.

Sí, y no... en Japón son normales, y en Corea del Sur, que son muy muy cercanos, digamos que hay de todo, en su mayoría honorables, pero también los hay de su padre y de su madre. No obstante, no se puede despreciar por ser "lo normal", porque incluso ha puesto su cargo sobre la mesa... normal o no, es para tomar en cuenta.

Originalmente Escrito por zerocoolspain

http://www.androidsis.com/40-usuario...hone-la-marca

Tú te has leído el artículo bien leído con los datos y la fuente?... pues eso.

[perro_verde99]

Yo de samsung no devolvía el dinero se lo cambiaría por un galaxy Young

[angelstealth]

Originalmente Escrito por alexzkter

Y si nunca has comprado nada Samsung cómo sabes que no es una buena marca ? Cuál sí lo es para ti?

Dije q no tengo ni compraré, nok no haya tenido jeje, por eso mismo. Pues marcas depende de para qué....pero Samsung x ejemplo mi madre tiene lavadora, y yo tuve cámara o tele así q recuerde. No quedé contento con nada. Y amigos con problemas en los galaxy unos pocos...

[vmm2]

como tiene que ser, una empresa que ve que ha cometido un error, y lo primero que hace es intentar arreglarlo (con mejores o peores resultados...) y despues pedir perdon... otras marcas deberian aprender como actuar cuando hacen alguna cagada, y no intentarnos enseñar como se utiliza bien un movil (que es de risa que hagan esto) o que directamente digan que no es cierto y hagan como si no pasara nada... Que son las 2 cosas que hacen todas las marcas...