[HILO OFICIAL] MYEFOX.ES Promociones: Un SUPER SORTEO Umi Hammer y Umi Voix! - Página 128

MyEFOX · 16/12/15, 05:06:33

Cita:

Originalmente Escrito por aculina

Buenos dias.

Hace unos dias he recibido un articulo desde esta pagina. Alguien podría explicarme como podría descargarme la factura? Me ha llegado por correos.

Gracias.

Hola, puede contactar con nuestro servicio, va a darle la factura [email protected]
Un saludo.

MyEFOX · 16/12/15, 05:17:15

Cita:

Originalmente Escrito por cherre256

Lo de esta tienda es para escribir un libro... suelo comprar bastante en ella y tengo que decir que cuando tienen sus productos en Stock y usando el método de envio SF Express en unos 7/8 días recibes correctamente el pedido, bien embalado y los terminales en perfectas condiciones.

Eso si, como tengas la "suerte" de que algo no vaya del todo bien, ya puedes ir rezando por que el servicio técnico es simplemente "DESASTROSO". Son incapaces de resolver ni una sola duda, te dan largas durante días respondiendo siempre lo mismo "por favor tenga paciencia" o "vamos a enviarle lo antes posible".

Os cuento mi caso, en las famosas ofertas del Black Friday, Ciber Monday y demás promociones de rebajas que esta tienda realizó el pasado mes de Noviembre realicé varios pedidos, algunas de ellas fueron ventas Flash y otras era simples descuentos... Realizaría unos 7 u 8 pedidos, de los que la mayoría recibí correctamente en el plazo estimado... pero llegamos a los problemas:

Uno de esos pedidos no se llegó a cobrar a Paypal, se realizó todo el proceso (hasta recibí el e-mail de MyEfox indicando que habían recibido el dinero), pero a mi no me aparecía el pago en PayPal. Los contacto rapidamente para alertar del problema y me responden que "por favor realice el pago", les pido me indiquen el método para hacerlo y su siguiente respuesta es que "ya no puedes pagar a ese precio" :O o sea, que adquiero un producto a un precio y por un error vuestro ahora simplemente me decis que no me lo podeis enviar.

Otro de los pedidos realizados lleva 20 días en proceso... los contacté como a los 10 días y llevan 10 días diciéndome que "tenga paciencia".

Y el último de los pedidos más de lo mismo... no se la cantidad de veces los he contactado y la mayoría de ocasiones ni se dignan a responder. Este último es el menos interesante para mi por lo que he solicitado la cancelación y he abierto una disputa en Paypal, por que una cosa es pedir paciencia a tus clientes y otra muy distinta es reirte de ellos.

Mi recomendación es que tengan mucho ojo con lo que compran en esta tienda, ya que si van a tener cualquier problema no tendrán ningún tipo de atención por parte de su servicio técnico ni atención al cliente.

Hola, lo sentimos por la molestia. Algunos productos sí hay inventario apretado. Así tardamos el envío. Perdonamos mucho.
Algunos precio especial hay stock limitado, si no cumple su pago en primera hora, es posible que otros clientes van a pagarlo. En esta situación no puede pagar con el precio especial.
Y perdón por el mal servicio, vamos a mejorarlo. Muchas gracias y un saludo.

MyEFOX · 16/12/15, 05:21:32

Cita:

Originalmente Escrito por jony8589

Yo me apunto también a dar mi comentario. En realidad os voy a poner los mensajes que he enviado y he recibido del "servicio técnico". No se si es para reírme o para llorar. El caso es que después de mucho tiempo esperar el Leagoo Elite 1 el móvil venía tocado, con fallo en las cargas, hasta que al final ya ni carga, siempre se queda al 1% con distintos cables y cargadores, y cuando lo conectas al pc hace como que se conecta y desconecta al instante, así repetidamente infinitas veces. Huele a placa tocada. Ahí van mis mensajes y sus respuestas:

2015-12-14 19:14 GMT+08:00:
Buenos días. Llevo una semana con el Leagoo Elite 1 y solo ha dado problemas. Mi pedido es el #20151030241845. Desde que llegó he tenido problemas para cargar la batería, a veces no cargaba, otras pasaban horas hasta que pudiera encender el móvil. El móvil se apagaba con el 30% de batería. Por último el móvil ha dejado de funcionar, se queda cargando al 1% y no puedo encenderlo. He probado con diferentes cables y cargadores y nada.

El vídeo que grabé:

A ver como podemos solucionarlo.

Myefox.es
6:53 (hace 4 horas)

Hola
si ha probado otro cargador ?
Un saludo

2015-12-12 14:51 GMT+08:00:
Hi. Im having a problem with my Leagoo Elite 1. My order number is #20151030241845.
I received it a week ago. Since I received it im having problems with de battery, too much time charging, sometimes it doesnt charge, the mobile turns off with 30% of battery. Today the mobile has been charging about 10 hours and still 1% of battery. I have changed usb, charger, and nothing. I have connected it to PC and it plug and unplug alone. I cant turn on it.
Here you have a video: .

How can you help me?

Dear customer,

Thanks for your e-mail and sorry for the troubles.

There usually have a film on the battery, could you please take off it and try again?

Thanks and best regards.

have been using the mobile. The mobile is unibody. I cant open the mobile. It has been having problems with the battery since I received it, a week ago.

Enviado desde BlueMail

En 14/12/2015, en 12:45, eFox-Shop <[email protected]> escrito:

eFox-Shop
10:28 (hace 53 minutos)

Dear customer,

Sorry for this matter.
Our engineer suggest that you could make a copy of the important things in your phone.
Then please try to solve this problem by using the method of Double wipe.

Hola, es que el servicio necesita cumple el procedimiento para confirmar la causa del problema. Porque antes de enviar los productos, nuestro técnico ha probado su calidad. Sólo los de buena calida pueden ser enviado a nuestros clientes. No se preocupe. El servicio seguirá el problema. Un saludo.

MyEFOX · 16/12/15, 07:31:59

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**S3rCh** · 16/12/15, 08:54:47

Me acaba de llegar el Elephone Q que compre por 11,11€ el dia 11/11 en @MyEFOX!!!

THANKS!

kobalto · 16/12/15, 11:57:19

Buenos días, tenéis algun cupon descuento activo para el xiaomi redmi note 2? me vale cualquier versión con envío desde España

Denis23 · 16/12/15, 12:05:28

Cita:

Originalmente Escrito por MyEFOX

Hola, su pedido no se ha enviado. Estamos preparando. Podría esperar unos días más?
Un saludo.

Gracias por responder. Esperaré unos días más. Espero que no haya problemas.
Un saludo

cherre256 · 16/12/15, 18:45:39

Cita:

Originalmente Escrito por MyEFOX

Hola, lo sentimos por la molestia. Algunos productos sí hay inventario apretado. Así tardamos el envío. Perdonamos mucho.
Algunos precio especial hay stock limitado, si no cumple su pago en primera hora, es posible que otros clientes van a pagarlo. En esta situación no puede pagar con el precio especial.
Y perdón por el mal servicio, vamos a mejorarlo. Muchas gracias y un saludo.

¿Inventario apretado? ¿Stock limitado?
¿Es así como estan intentando mejorar su servicio de atención al cliente? Dando más excusas baratas y sin ofrecer una SOLUCIÓN REAL, por que no es un caso puntual, tengo 3 pedidos con problemas con su tienda y son incapaces de solucionar nada, ni dar alternativas.

Pero como se suele decir, hasta aquí hemos llegado. Por mi parte ya he comenzado las pertinentes disputas para la devolución del dinero de mis pedidos en PayPal.

MyEFOX · 17/12/15, 04:40:40

Cita:

Originalmente Escrito por S3rCh

Me acaba de llegar el Elephone Q que compre por 11,11€ el dia 11/11 en @MyEFOX!!!

THANKS!

Gracias

MyEFOX · 17/12/15, 04:43:45

Cita:

Originalmente Escrito por kobalto

Buenos días, tenéis algun cupon descuento activo para el xiaomi redmi note 2? me vale cualquier versión con envío desde España

Hola, hemos enviado mensaje privado. Un saludo.

ducad2s · 17/12/15, 20:42:43

Hola,soy nuevo en esto y tengo unas dudas que esperó que me contesteis. Hice mi pedido el 20-11-2015 de mi umi rome número del pedido es 20151119774825,cual es mi sorpresa que me pone trasportado así que esta de camino y aún no esta en fecha de envió hasta el 20-12-2015 lo cual estoy muy contento,gracias.mis dudas son,he leído que al ser el primer pedido en efox tienes un regalo, es cierto? Porque es el primero jejeje,segunda duda es que no tengo número de rastreo me lo podéis proporcionar? Y cual es la página donde tengo que mirarlo?. Muchas gracias por atenderse y de momento muy contento por la posible rapidez de envió, esperó que todo siga bien y seguire utilizando su página. Esperó su contestación,gracias.

Stifler2788 · 17/12/15, 22:43:26

Cita:

Originalmente Escrito por ducad2s

Hola,soy nuevo en esto y tengo unas dudas que esperó que me contesteis. Hice mi pedido el 20-11-2015 de mi umi rome número del pedido es 20151119774825,cual es mi sorpresa que me pone trasportado así que esta de camino y aún no esta en fecha de envió hasta el 20-12-2015 lo cual estoy muy contento,gracias.mis dudas son,he leído que al ser el primer pedido en efox tienes un regalo, es cierto? Porque es el primero jejeje,segunda duda es que no tengo número de rastreo me lo podéis proporcionar? Y cual es la página donde tengo que mirarlo?. Muchas gracias por atenderse y de momento muy contento por la posible rapidez de envió, esperó que todo siga bien y seguire utilizando su página. Esperó su contestación,gracias.

Podíais enviar también el mio ya..pedido del dia 27 de noviembre.
Hay ganas de UMI ROME.Y también es la primera compra...regalos para todos..

20151127732890

MyEFOX · 18/12/15, 07:15:58

Cita:

Originalmente Escrito por ducad2s

Hola,soy nuevo en esto y tengo unas dudas que esperó que me contesteis. Hice mi pedido el 20-11-2015 de mi umi rome número del pedido es 20151119774825,cual es mi sorpresa que me pone trasportado así que esta de camino y aún no esta en fecha de envió hasta el 20-12-2015 lo cual estoy muy contento,gracias.mis dudas son,he leído que al ser el primer pedido en efox tienes un regalo, es cierto? Porque es el primero jejeje,segunda duda es que no tengo número de rastreo me lo podéis proporcionar? Y cual es la página donde tengo que mirarlo?. Muchas gracias por atenderse y de momento muy contento por la posible rapidez de envió, esperó que todo siga bien y seguire utilizando su página. Esperó su contestación,gracias.

Hola, gracias por su compra. Su número de seguimiento es: RC412516628NL. Puede consultarlo en: http://www.17track.net/en. La información se renovará después de 7-10 días. Si no hay información ahora, no se preocupe. En cuanto al regalo, ha terminado el promo. Lo sentimos. Además su pedido se había enviado, no podemos aádir regalo a su pedido. Puede seguir con atención a nuestros descuentos. Que tenga un buen día. Un saludo

MyEFOX · 18/12/15, 07:34:13

Cita:

Originalmente Escrito por Stifler2788

Podíais enviar también el mio ya..pedido del dia 27 de noviembre.
Hay ganas de UMI ROME.Y también es la primera compra...regalos para todos..

20151127732890

Hola, gracias por su compra. Ha terminado el promo de regalo. Lo sentimos. Puede seguir con atención a nuestros descuentos. Su pedido no se ha enviado. Porque enviamos pedidos según fecha de ordenar. No se preocupe. Que tenga un buen día. Un saludo

Stifler2788 · 18/12/15, 10:11:44

Cita:

Originalmente Escrito por MyEFOX

Hola, gracias por su compra. Ha terminado el promo de regalo. Lo sentimos. Puede seguir con atención a nuestros descuentos. Su pedido no se ha enviado. Porque enviamos pedidos según fecha de ordenar. No se preocupe. Que tenga un buen día. Un saludo

Entiendo, pero algun detalle por la espera y ser la 1 compra se agradecería.Asi de forma estimada cuando me lo van a enviar?

Por otra parte he visto que se han modificado las características del Umi Rome pasando a tener de 5 a solo dos puntos táctiles. Habrá alguna compensación por este cambio de última hora?

MyEFOX · 21/12/15, 08:46:37

Precio Más Bajo!
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- 2GB RAM + 16 ROM / 3GB RAM + 32GB ROM
- 13 MP Cámara Trasera + 5 MP Cámara Frontal
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MyEFOX · 21/12/15, 09:52:49

Hola a todos!

Acabamos de tomar unas fotos con #Elephone #Vowney.

Wow, qué buena la cámara!

Compra con 5€ cupón: VNEY05 aquí: http://goo.gl/Z9NKyc

MorSerNa · 21/12/15, 10:38:13

Bueeenas!!!! Quería saber que es de mi pedido Gracias

#20151128451850

Enviado desde mi Paris mediante Tapatalk

egosegos · 21/12/15, 14:44:09

Hola Myefox quisiera saber el número de seguimiento del pedido 20151126968019

xXNeNeXx · 21/12/15, 14:48:08

Cita:

Originalmente Escrito por MyEFOX

Hola, hemos chequeado su información. Perdón por la tardanza. Hemos apresurado al técnico. Y nuestro servicio mandará email a usted para resolver el problema. Un saludo.

Denuncia puesta en el consulado. ¿Apresurado al técnico? OMG camino de 4 meses desde que el móvil fue retirado en China, mira si ha habido tiempo para repararlo.

Enviado desde mi SM-G928F mediante Tapatalk

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