Problema pantalla y actualizacion.

[joscarlos_13]

Me enviaron el terminal hace dos semanas y me ha saltado la actualizacion 1.2.3 y1.2.4 y cuando intento actualizar se me descarga la actualizacion y al instalarla se me queda en una pantalla negra con un menu rojo y abajo me salen unas letras amarillas diciendo que ha abido un error y que se ha cancelado, y no me deja actualizar.
El segundo problema es que se enciende la pantalla d l movil cada 2 por 3 y se queda encendida en la pantalla de bloqueo.
Agradeceria cualquier tipo de ayuda, un saludo.

[Sofiavdh]

Jo, qué mal. Si no te arranca de ninguna de las maneras vas a tener que hacer un Hard reset descargándote el firmware 1.2.4. Pierdes todo lo que tengas en la memoria interna, ya lo siento.

[artagerges]

Originalmente Escrito por joscarlos_13

Me enviaron el terminal hace dos semanas y me ha saltado la actualizacion 1.2.3 y1.2.4 y cuando intento actualizar se me descarga la actualizacion y al instalarla se me queda en una pantalla negra con un menu rojo y abajo me salen unas letras amarillas diciendo que ha abido un error y que se ha cancelado, y no me deja actualizar.
El segundo problema es que se enciende la pantalla d l movil cada 2 por 3 y se queda encendida en la pantalla de bloqueo.
Agradeceria cualquier tipo de ayuda, un saludo.

Ya que lo puse en otro hilo, copio y pego.

Sigue este tutorial para instalar directamente la 1.2.4 (no es necesario que hagas lo del modo depuración y tal porque imagino que no podrás encenderlo, pon el smartphone en modo fastboot con Volumen (-) y Power y realiza los pasos detallados para el Hard Reset): http://www.mibqyyo.com/articulos/201...iscussion_id=0

El firmware descárgalo de aqui: http://www.mibqyyo.com/descargas/categorias/aquaris-m5

[joscarlos_13]

Originalmente Escrito por Sofiavdh

Jo, qué mal. Si no te arranca de ninguna de las maneras vas a tener que hacer un Hard reset descargándote el firmware 1.2.4. Pierdes todo lo que tengas en la memoria interna, ya lo siento.

He intentado hacerlo pero al instalar los drivers en el pc (windows 10) no me deja, al final me sale un mensaje de que ha fallado la instalacion de los drivers y ademas no me pide la huella digital...
Gracias.

[joscarlos_13]

Originalmente Escrito por artagerges

Ya que lo puse en otro hilo, copio y pego.

Sigue este tutorial para instalar directamente la 1.2.4 (no es necesario que hagas lo del modo depuración y tal porque imagino que no podrás encenderlo, pon el smartphone en modo fastboot con Volumen (-) y Power y realiza los pasos detallados para el Hard Reset): http://www.mibqyyo.com/articulos/201...iscussion_id=0

El firmware descárgalo de aqui: http://www.mibqyyo.com/descargas/categorias/aquaris-m5

Muchas gracias por la aportacion pero al hacer hard reset tengo un problema, y es que no consigo instalar los drivers en mi pc y ademas en mi movil no aparece la huella digital....
Gracias.

[artagerges]

Originalmente Escrito por joscarlos_13

Muchas gracias por la aportacion pero al hacer hard reset tengo un problema, y es que no consigo instalar los drivers en mi pc y ademas en mi movil no aparece la huella digital....
Gracias.

Con Windows 10 Pro (el que yo tengo) los drivers funcionan a la perfección.

Los drivers, por si acaso son estos: http://www.mibqyyo.com/descargas/201...-utilidades-3

Haz lo que dice al final del tutorial del método alternativo, a mi tampoco me salta la huella digital y funciona correctamente, copio y pego:

Si después de seguir todos los pasos no has conseguido realizar el Hard Reset a tu dispositivo, prueba lo siguiente:

Instala los drivers en tu ordenador como hemos indicado con anteroridad.
Con el teléfono desconectado de tu PC, apágalo. Ahora pulsa en “Power” + “Bajar volumen” y el teléfono iniciará en modo “Fastboot” (se quedará con el logo de bq en el fondo blanco y en la parte de abajo, con letras rojas, indicará “Fastboot Mode”)
Conecta el terminal al ordenador.
Ahora sigue los pasos indicados a partir de la sección “Realiza el Hard Reset”. En cuanto ejecutes el “8916_fastboot_all_images.bat” el proceso comenzará automáticamente. Sigue los pasos siguientes hasta el final.

[joscarlos_13]

Originalmente Escrito por artagerges

Con Windows 10 Pro (el que yo tengo) los drivers funcionan a la perfección.

Los drivers, por si acaso son estos: http://www.mibqyyo.com/descargas/201...-utilidades-3

Haz lo que dice al final del tutorial del método alternativo, a mi tampoco me salta la huella digital y funciona correctamente, copio y pego:

Si después de seguir todos los pasos no has conseguido realizar el Hard Reset a tu dispositivo, prueba lo siguiente:

Instala los drivers en tu ordenador como hemos indicado con anteroridad.
Con el teléfono desconectado de tu PC, apágalo. Ahora pulsa en “Power” + “Bajar volumen” y el teléfono iniciará en modo “Fastboot” (se quedará con el logo de bq en el fondo blanco y en la parte de abajo, con letras rojas, indicará “Fastboot Mode”)
Conecta el terminal al ordenador.
Ahora sigue los pasos indicados a partir de la sección “Realiza el Hard Reset”. En cuanto ejecutes el “8916_fastboot_all_images.bat” el proceso comenzará automáticamente. Sigue los pasos siguientes hasta el final.

Muchas gracias, a base de palos lo he conseguido jajaja, siguiendo el tutorial una y otra vez he conseguido solucionarlo... sin motivo aparente, a la tercera que hice el metodo alternativo me lo cogio bien.
Muchisimas gracias