[ CONSULTA ] Fallo cristal delantero

Tenia la intención de devolverlo, pero los de simyo me la han jugado y han cancelado la devolución asi sin mas, me dicen que me llamaron para confirmar la devolucion y la recogida pero que como no conteste se cancelo, una trola como un castillo por que no recibí ninguna llamada, ahora se a pasado el plazo de 15 dias con lo que me toca quedármelo, tengo la negra últimamente, como comente el terminal tenia un defecto de fabrica al lado del altavoz delantero, pongo la foto del problema, ¿el remplazo puedo hacerlo directamente por bq o me toca otra vez lidiar con los de simyo?

P8160005.jpg

[DIEG0]

BQ de esto se tendría que hacer cargo y reemplazar los terminales con estos defectos ( todos los que los tengan ), es un defecto de fabricación si o si .
Es como si se despegara la pantalla , no?. Y no es el primero .

[mafiastyle]

Lo tienes en garantía? ve a simyo y que lo envien, vaya jetas..

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[lonbo]

@joaquinbox... ¿Cuándo lo limpias con un paño o toallita de esas de las gafas se le va y al rato vuelve a salir?

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Estando una operadora móvil por medio la cosa se puede complicar para un reemplazo, aunque estando en garantía Bq solucionará el tema con toda seguridad.

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Originalmente Escrito por DIEG0

BQ de esto se tendría que hacer cargo y reemplazar los terminales con estos defectos ( todos los que los tengan ), es un defecto de fabricación si o si .
Es como si se despegara la pantalla , no?. Y no es el primero .

Si, no se si es cosa del propio cristal o de la sujeción de este, al trasluz se aprecia bastante, y eso que la foto la e hecho con una cámara cutre, de frente casi no se nota

Originalmente Escrito por lonbo

@joaquinbox... ¿Cuándo lo limpias con un paño o toallita de esas de las gafas se le va y al rato vuelve a salir?

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Si, una vez lo limpie y parecia que se habia quitado, pero volvio a salir

[DIEG0]

Si es un defecto de fabricación que lo es, yoigo se lo devuelve a bq y bq da la orden a yoigo de darte un terminal nuevo, y ellos se apañan. Habla con bq tranquilamente se que es una putad. Y cuando nos pasa esto todos nos alteramos . por lo que dices de la burbuja parece mal pegado o fijado (defecto de fabricación de manual).
Lo importante es que te den una solución satisfactoria.

[moliverac8]

A mi también me pasa, en la parte izquierda también pero vamos, se limpia con la camiseta y se quita. En mi caso no lo voy a devolver pero vamos deberían cambiárselo si es algo que le molesta.

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[DIEG0]

Como sea que está mal fijada o pegada con el calor del micro lo más lógico es que vaya a mas.

[Tekila00]

http://www.mibqyyo.com/comunidad/dis...-aquaris-m5/p1

[Ferrer.bq]

Buenos días,
@joaquinbox, @lombo, @moliverac8 Cuando podáis, revisad vuestra bandeja de entrada que os he mandado un privado solicitándoos unos datos al respecto.

Gracias y un saludo

[Vodkalima]

A mi me pasa lo mismo. La limpias pero vuelve a salir.

Me da pereza cambiarlo solo por esa tonteria, espero que no vaya a mas.

[Ferrer.bq]

Buenas tardes, @Vodkalima :

Revisa cuando puedas tu bandeja de entrada que te he mandado un privado solicitándote unos datos al respecto.

Gracias y un saludo,

[DIEG0]

Cada uno lo puede aceptar o no , es su móvil y lo paga y disfruta o sufre el , 260E de móvil no es una tontería.
Yo lo tendría claro , no soy millonario y 260 euros me parece mucho dinero , suficiente para no aceptar estas cosas , sea BQ o cualquier otra marca .

De momento están contactando por mensaje , que esta muy bien , solo falta ver la solución que os ofrecen , si esta a la altura de ese gran servicio técnico y post venta del que se presume a los 4 vientos . En estas cosas es donde se demuestra!.

[Notario30]

Yo le regale a mi chica el teléfono hace 3 semanas, es libre y también le pasa lo mismo. Lo compre en el corte ingles.


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[gmartinez.bq]

Buenas noches:

@Notario30 Te he mandado un mensaje privado. Revísalo cuando puedas.

Gracias y un saludo.

[dani_01]

Buenas, me pasa exactamente lo mismo. El mio comprado libre en el Corte Ingles. No afecta al funcionamiento del teléfono, pero sin querer se te van los ojos ahi.

[guterking]

A mi también me pasa, también comprado libre en el Corte Ingles.

[Ferrer.bq]

Buenos días,
@dani_01 , @guterking Os he enviado un privado, solicitándoos unos datos al respecto. Cuando podáis revisad la bandeja de entrada.

Un saludo,

[Notario30]

Alguien que me diga donde puedo ver el numero de serie, es que ando perdido en ese tema


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