vodafone me quiere cobrar 77€+iva por arreglar el altavoz (DEFY)

topo10002000 · #41 18/03/11, 12:38:40

Aquí otro afectado por los 77€ lo peor de todo es que nadie me da por escrito que le pasa al teléfono, ni en que servicio de reparaciones de motorola está.!!
Alguna pista?

aikidoka90 · #42 18/03/11, 13:01:16

en serio va a ser problema de lo de cambiar de rom???
Osea k si los que tenemos una rom froyo ahora y nos pasa lo del altavoz, poniendo de nuevo la rom de vodafone, y haciendo todo tipo de wipes no colaría?
Yo creo que una vez dejas la rom de vodafone 2.22 y haces wipes es IMPOSIBLE saber si se ha flasheado anteriormente una rom o no...
Me pareceria una vergüenza por parte de motorola que no arreglen gratis una cosa de "hardware" por mala fabricacion, poniendo de excusa que usamos un "soft" no oficial, precisamente porque son unos ceporros y sacan froyo en todos los países raros del mundo menos aquí en españa...
A ver si encima tenemos que estar andando con eclair de vodafone porque ellos no actualizan aqui por miedo a que luego no nos arreglen el movil. Una vergüenza.

antonioban · #43 18/03/11, 13:03:05

¿Hay alguien que no haya cambiado nunca la rom de Vodafone, pero sí liberado el terminal y que ahora le quieran cobrar por la reparación?

franvaz24 · #44 18/03/11, 13:05:06

Cita: Originalmente Escrito por aikidoka90

en serio va a ser problema de lo de cambiar de rom???
Osea k si los que tenemos una rom froyo ahora y nos pasa lo del altavoz, poniendo de nuevo la rom de vodafone, y haciendo todo tipo de wipes no colaría?
Yo creo que una vez dejas la rom de vodafone 2.22 y haces wipes es IMPOSIBLE saber si se ha flasheado anteriormente una rom o no...
Me pareceria una vergüenza por parte de motorola que no arreglen gratis una cosa de "hardware" por mala fabricacion, poniendo de excusa que usamos un "soft" no oficial, precisamente porque son unos ceporros y sacan froyo en todos los países raros del mundo menos aquí en españa...
A ver si encima tenemos que estar andando con eclair de vodafone porque ellos no actualizan aqui por miedo a que luego no nos arreglen el movil. Una vergüenza.

en tres meses se supone que llegara froyo oficial no?

morgalad · #45 18/03/11, 16:53:33

hola gente, lo del altavoz es una mierda, yo pedi el movil por puntos y me llego a la semana de esto hablo hace dos semanas y mi sorpresa, venia con el altavoz suelto, al meter la fecha ponia de diciembre, lo mando y por la garantia de origen me hacen la devolucion y ayer fui a la tienda a recoger otro, me sacaron dos telefonos y lo mismo el altavoz suelto, me fui a phonehouse y el telefono de alli no le sonaba el altavoz, al poner la fecha este era de octubre, viene con la 2.22 y los otros venian con 2.51, mi pregunta, el altavoz ya supuestamente no da fallo o puede darlo y si le meto froyo no podria descambiarlo? es para dejarlo como esta entonces, un saludo

demonho · #46 19/03/11, 01:36:36

Cita: Originalmente Escrito por aikidoka90

en serio va a ser problema de lo de cambiar de rom???
Osea k si los que tenemos una rom froyo ahora y nos pasa lo del altavoz, poniendo de nuevo la rom de vodafone, y haciendo todo tipo de wipes no colaría?
Yo creo que una vez dejas la rom de vodafone 2.22 y haces wipes es IMPOSIBLE saber si se ha flasheado anteriormente una rom o no...
Me pareceria una vergüenza por parte de motorola que no arreglen gratis una cosa de "hardware" por mala fabricacion, poniendo de excusa que usamos un "soft" no oficial, precisamente porque son unos ceporros y sacan froyo en todos los países raros del mundo menos aquí en españa...
A ver si encima tenemos que estar andando con eclair de vodafone porque ellos no actualizan aqui por miedo a que luego no nos arreglen el movil. Una vergüenza.

Pues si es posible, creo que aunque dejes la rom de tu backup aunque hagas wipes e incluso metas el boot_only como hice yo me parece que el kernel del movil sigue con la de froyo y por eso se dan cuenta....

cuando esté la froyo oficinal no deberían ponerte ninguna pega pero de momento y aunque NO sea justo porque es un defecto de fabrica se agarraran a esto para que no te cubra la garantía.....

**erwin** · #47 19/03/11, 01:43:38

pues no. si volveis al antiguo bootloader y a la antigua rom no os pueden decir nada porque no hay nada que ver. no queda rastro de manipulacion alguna. so si aseguren se de el bootloader y la rom son las que toca
ahora si lo intentan y cuela es otra cosa.
otro dia arregle yo una defy de un colega para que la pueda mandar y no paso nada de nada y eso que en su dia ha probado todas las roms

**erwin** · #48 19/03/11, 01:47:08

ademas, recordar os, si se trata del micro es un fallo de hardware (durante la fabricacion) no de software y deben cumplir con la garantia

miguelon.90 · #49 19/03/11, 13:11:56

Cita: Originalmente Escrito por erwin

pues no. si volveis al antiguo bootloader y a la antigua rom no os pueden decir nada porque no hay nada que ver. no queda rastro de manipulacion alguna. so si aseguren se de el bootloader y la rom son las que toca
ahora si lo intentan y cuela es otra cosa.
otro dia arregle yo una defy de un colega para que la pueda mandar y no paso nada de nada y eso que en su dia ha probado todas las roms

Pues podrias poner un tuto para volver de froyo a original de vodafone(el que seguiste para tu colega y que nos lo arreglen.)Yo hablo sin tener el movil(el lunes me llega)pero quiero probar las roms y con este problema creo que no lo voy a hacer.Si pudieses decir como lo hiciste mejor que mejor y podremos hacerle perrerias!Saluudos!

**erwin** · #50 19/03/11, 16:52:51

Ya hay un tutos para todo. Ademas ese que quieres esta chincheteado en los roms.

RogerSmith · #51 19/03/11, 19:11:51

los sat suelen ser unos auténticos piratas

pero nada que no arregle una reclamación en consumo

**erwin** · #52 19/03/11, 19:54:10

Cita: Originalmente Escrito por RogerSmith

los sat suelen ser unos auténticos piratas

pero nada que no arregle una reclamación en consumo

Efectivamente. Ademas hay casos de que la gente ha mandado la defy con roms cocinadas y se lo han reparado y devuelto actualizado a 2.51 de vodafone
Sent from my Tam Tam

JostVice · #53 19/03/11, 20:00:31

Os comento mi caso, para ver si me aconsejáis que hacer:

Deje en la tienda Vodafone el defy con el fallo del altavoz, le había echo un root anteriormente (Nada de roms) y para mandarlo le hice un wipe, pero me olvide de desrootearlo tras el wipe y Motorola me lo devolvió como 'irreparable' pero nada de 77 € y la de la tienda no sabia de que podía ser.

Ahora que ya le he quitado el root, que puedo hacer? Me voy a otra tienda Vodafone y intento mandarlo otra vez? Mejor al SAT de Motorola directamente? (Como sabes cual es el mas cercano?)

Decis que si se niegan a arreglarlo, denunciando a consumo es seguro que te lo terminaran arreglando?

Un saludo!

snowlis · #54 19/03/11, 20:08:17

Cita: Originalmente Escrito por morgalad

hola gente, lo del altavoz es una mierda, yo pedi el movil por puntos y me llego a la semana de esto hablo hace dos semanas y mi sorpresa, venia con el altavoz suelto, al meter la fecha ponia de diciembre, lo mando y por la garantia de origen me hacen la devolucion y ayer fui a la tienda a recoger otro, me sacaron dos telefonos y lo mismo el altavoz suelto, me fui a phonehouse y el telefono de alli no le sonaba el altavoz, al poner la fecha este era de octubre, viene con la 2.22 y los otros venian con 2.51, mi pregunta, el altavoz ya supuestamente no da fallo o puede darlo y si le meto froyo no podria descambiarlo? es para dejarlo como esta entonces, un saludo

Te refieres ak poner la fecha la primera vez que enchufas el movil???
Y lo de mirar el codigo de referencia la sexta letra....no sirve???

Darkcaptain · #55 19/03/11, 21:42:22

Esto hay que liarla bien gorda, por que si os habéis pasado por el Hilo del defecto del altavoz, ya puse toda la info...

Yo llevo una tingalada con Vodafone, Motorola y un montón de llamadas que no veas... pero no he conseguido nada de momento, incluso la tia de Vodafone le envio un e-mail al supervisor para ver que se puede hacer, lo que tengo claro es que no voy a pagar nada y voy a la hoja de reclamaraciones si hace falta.

Tenemos que hacernos escuchar! por que esto es una verguenza, el altavoz es un FALLO de ellos que ellos mismos han reconocido, así que no nos intenten estafar.

Mañana me leeré toda la info del Hilo para hacer todo lo posible, sea en llamadas, fax o lo que haga falta, llevo toda la semana liado con el tema este.

PD: En mi caso, di el telefono con la ROm 2.51 original de Vodafone (aunque anteriormente le puse muchas Froyos) y si mal no recuerdo lo "Des-Rootee" pues aún así me dicen que "he manipulado el Software" o "he instalado un software no oficial de motorola" y me quieren hacer pagar 77 € + IVA.

salterbof · #56 20/03/11, 12:13:47

Holaaa!!

Acabo de leer el hilo completo y me estais asustando mucho. Yo fuí el viernes a la tienda de Vodafone donde lo adquirí para enviarlo a reparar. A la muchacha ya le avisé del problema cuando lo compré y cuando me vio entrar ya sabía para lo que hera. Espero que no me den problemas y me lo manden arreglado.
Yo le puse una rom con froyo, lo tenía overcloqueado y rooteado, pero le volví a poner la rom de vodafone y lo unrooteé, es decir ni rastro de froyo ni de ninguna aplicación rara. También lo tenía liberado.

Espero que no me den problemas.

Saludos y espero que a todos se nos solucione todo, ya que como dicen es un problema de FABRICACIÓN que se tienen que hacer cargo.

aikidoka90 · #57 20/03/11, 15:59:46

Como pueden tener la cara d decir k no es software oficial, si no han liberado los bootloaders los hijos puta no podemos poner software "no oficial", solo roms froyo oficiales d otros paises... xk cocinadas cocinadas pocas hay y son todas basadas en oficiales :S

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matovi · #58 21/03/11, 11:40:33

Cita: Originalmente Escrito por mikkiespi2

Hola

A mi me paso lo mismo...y os comento, que motorola no os lo repara a menos que pagueis.
He enviado varios emails a motorola spain y a motorola uk...y me dicen que si el movil ha sido manipulado por terceros, e incluye el cambio de software no cubre la garantia.
El tema de que te anulen la permanencia...porque este irreparable tampoco es una muy buena solucion, yo consegui el defy por portabilidad 20 euros mas o menos...ahora si quiero un defy tendria que pagar 129 euros y permanencia de 18 meses.
Lo que voy a hacer es intentar repararlo yo mismo siguiendo un tutorial de xda dev...
Si consigues una nueva permanencia a ver si puedes decirnos que te dan y q condiciones...

Un saludo y suerte

Me ha interesado tu informacion; me podrias pasar la página web de xda, con el tutorial para reparar el defy?
Gracias.

erdani84 · #59 21/03/11, 13:10:17

Os cuento mi problema:

despues de 2 meses me ha fallado el altavoz.

He seguido los pasos para volver al software oficial según el tutorial e hice Wipe.

Me he descargado el MotorolaSoftwareUpdate de la pagina oficial y he actualizado a 2.51.

el telefono se me ha reiniciado y se ha quedado en negro, ya no enciende, pero si lo conectas a RSDLite si lo detecta, así que he intentado meter una rom por RDSLite, se instala perfectamente, pero cuando se reinicia se queda en negro y no enciende.
Ahora no puedo volver a la original de vodafone, pk el movil no enciende.
Lo he llevado hoy a una tienda Vodafone y he pedido expresamente garantia de fabricante, para que Vodafone no lo toque.
Tengo miedo!
Móvil con el altavoz roto, no enciende y una rom que no es de Vodafone.

Duir · #60 21/03/11, 13:15:41

YO lo que entiendo es que si te lo devuelven como irreparable es por que consideran que no se puede reparar y en ese caso, si está en garantía, deben darte otro nuevecito.