[YA HA FINALIZADO] Comentarios y dudas sobre la tarifa de Pepephone y HTCMania

sacapo · #**441** 08/10/10, 10:55:13

Buenos días a todos,

Hoy he tenido mi primer contacto con el SAT de pepephone y me he quedado encantado.

Mi problema es que me voy de viaje al extranjero 8 días, del 11 al 19 de este mes y el lunes ya soy de pepephone y no tengo la sim, esperaba recibirla el propio día 11.

Bueno pues como me iba a quedar sin linea 8 días los he llamadao y les he explicado el caso. Despues de estar unos 6 minutos al móvil (que no es nada) me ha dicho que hoy o mañana vaya a halcon viajes, me den un duplicado de la tarjeta y el lunes llamo a un 902 de atención al cliente y me la activan manualmente!!!

Para mí, un 10. Solo espero que en halcon viajes no les de error por no ser de pepe hasta el lunes.

saludos!!

**jorge_kai** · #**442** 08/10/10, 11:40:35

seguiremos repartiendo códigos chicos! pero con más calma! aun nos quedan unos pocos, repartiremos seguramente una vez al día...

igalan · #**443** 08/10/10, 13:23:22

Ya estoy funcionando con Pepephone, la portabilidad ha sido completada

. Después de unos 15 años con Movistar ya iba tocando, que últimamente me metían unos sablazos de miedo y eso que no llamo tanto.

Lo único que me gustaría que solucionaran es lo que se ha comentado, que Pepephone funciona como si estuvieses en Roaming, con lo que he tenido que configurar el móvil para que las conexiones de datos se hagan en roaming y los MMS se descarguen siempre. Si salgo al extranjero tendré que acordarme de desactivar las conexiones de datos y listo. Con Simyo esto no pasa, así que a ver si corrigen este pequeño detalle.

sebasbabel · #**444** 08/10/10, 14:26:13

Cita: Originalmente Escrito por igalan

Ya estoy funcionando con Pepephone, la portabilidad ha sido completada

. Después de unos 15 años con Movistar ya iba tocando, que últimamente me metían unos sablazos de miedo y eso que no llamo tanto.

Lo único que me gustaría que solucionaran es lo que se ha comentado, que Pepephone funciona como si estuvieses en Roaming, con lo que he tenido que configurar el móvil para que las conexiones de datos se hagan en roaming y los MMS se descarguen siempre. Si salgo al extranjero tendré que acordarme de desactivar las conexiones de datos y listo. Con Simyo esto no pasa, así que a ver si corrigen este pequeño detalle.

pues yo con simyo estaba en roaming igual...

Pedramola · #**445** 08/10/10, 14:31:09

Cita: Originalmente Escrito por jorge_kai

la promoción finaliza cuando se alcancen inialmente 2000 altas/portabilidades, luego no hay fecha concreta, sino que depende del resto de usuarios

Perdona mi torpeza pero no entiendo la última parte de tu respuesta:
"luego no hay fecha concreta, sino que depende del resto de usuarios "

Por otro lado, como podemos saber cuantas altas/portabilidades llevamos para tenerlo en cuenta y poder decidir si esperar un poco o pagar la penalización a vodafone.
Gracias

DjXakin · #**446** 08/10/10, 17:10:50

Buenas,

después de 3 días con Pepehone solo puedo decir una cosa, y espero que no se ofenda nadie. Son unos impresentables.

Después de dar de alta dos líneas de contrato y recibir las sims este martes pasado y ver que funcionaban las tuve paradas hasta el jueves, que liberé dos móviles para introducir las tarjetas de pepephone.

Cual es mi sorpresa cuando me encuentro que las líneas están bloqueadas y no puedo hacer nada con ellas, ni llamar, ni enviar sms; y al entrar en la web de Pepephone veo que no salen en mis líneas la tarifa de HTCMania.

Llamo a su 902 con el gasto que eso conlleva (desde la sim de pepephone ni siquiera puedo llamar al 1212) y me encuentro que han anulado mis líneas por un error burocrático suyo, ya que ellos ahora me pidieron una fotocopia de mi DNI y la hoja de un recibo (el recibo no me lo habían pedido nunca en otra empresa de telefonía) y que las enviase por e-mail.

A día de hoy aún no tengo línea en los dos números y su contestación es que aún no han recibido los datos, será que no han tenido tiempo para mirar los mails por lo que veo, y que espere a que me den línea sabe dios cuando.

De momento para mí pepephone se lleva un 0 en atención al cliente, y si mañana sigo sin linea daré de baja los dos números.

Perdón por el tocho y el enfado que tengo pero tenía que desahogarme.

Saludos

maikelito · #**447** 08/10/10, 17:19:21

Joe, pues ya has tenido mala suerte

No se si son buenos o malos los de pepehone, pero creo que estas cosas pueden pasar, no deberian de pasar, pero pasan

Espero que te lo solucionen en breve

**jorge_kai** · #**448** 08/10/10, 17:26:53

Cita: Originalmente Escrito por DjXakin

al entrar en la web de Pepephone veo que no salen en mis líneas la tarifa de HTCMania.

según atención al cliente, el panel puede que no se actualice hasta pasado un mes de facturación, aunque la tarifa se aplica desde el primer día.

Cita: Originalmente Escrito por DjXakin

Llamo a su 902 con el gasto que eso conlleva

es lo que tienen las operadoras, sus números de atención para los no clientes son 902... eso sí, en nomasnumeros900 tienes varios teléfonos de numeración local.

Cita: Originalmente Escrito por DjXakin

(desde la sim de pepephone ni siquiera puedo llamar al 1212

logicamente si la sim está bloqueada, no podrás utilizarla para nada...

¿puede que utilizaras el mismo código para las dos altas?

en todo caso, si hay un error, te lo solucionarán. Y si no estás contento, estás en tu derecho de marcharte, es lo bueno de estas cosas

DjXakin · #**449** 08/10/10, 18:04:11

Cita: Originalmente Escrito por jorge_kai

según atención al cliente, el panel puede que no se actualice hasta pasado un mes de facturación, aunque la tarifa se aplica desde el primer día.

No, el martes lo miré y tenía activas la tarifa de HTCMania. Ha sido a raiz de bloquearlas cuando han desparecido.

Cita: Originalmente Escrito por jorge_kai

es lo que tienen las operadoras, sus números de atención para los no clientes son 902... eso sí, en nomasnumeros900 tienes varios teléfonos de numeración local.

Lo se, pero por lo visto el número que tienen en nmn900 no funciona ya.

Cita: Originalmente Escrito por jorge_kai

logicamente si la sim está bloqueada, no podrás utilizarla para nada...

¿puede que utilizaras el mismo código para las dos altas?

Tampoco, mi hermano tiene cuenta aquí y teníamos dos códigos diferentes, uno mío y uno suyo. Y por lo menos Vodafone se de un amigo mio que tuvo problemas de que le bloquearon la linea y por lo menos le dejaban llamar al 123.

Cita: Originalmente Escrito por jorge_kai

en todo caso, si hay un error, te lo solucionarán. Y si no estás contento, estás en tu derecho de marcharte, es lo bueno de estas cosas

Eso espero, el chico que me atendió estaba muy pasota, que si eso que esperase a que me diesen linea, no hizo ni un ápice para intentar solucionar el problema o darme una fecha aproximada para volver a tener linea. Para teleoperadores pasotas ya tengo a los sudamericanos de Vodafone, y me libré de ellos pidiendo la atención al cliente en catalán.

De momento intento llamar otra vez y nadie me coge el teléfono. Como se nota que los que pagan la llamada no son ellos, sino yo.

Saludos

**jorge_kai** · #**450** 08/10/10, 18:05:41

trapiconsa · #**451** 08/10/10, 20:41:49

Hay codigo para mi?? quiero mejorar el contrato que tengo con pepephone si es que la comunidad considera que me lo merezco

un saludo

**jorge_kai** · #**452** 08/10/10, 20:43:17

solicítalo por correo

trapiconsa · #**453** 08/10/10, 20:50:17

ya lo hice muchas gracias

Pedramola · #**454** 08/10/10, 21:48:00

Esta tarde he llamado a pepephone para preguntar el tema de la caducidad de los códigos promocionales y me han dicho que una semana antes de terminar la promoción se anunciara en el foro.

Htc Desire + Tapatalk Pro + SlideIT 2.1

**Gelrooss** · #**455** 08/10/10, 23:14:26

Yo también soy de pepephone, desde hace 2 días, gracias a vosotros, amigos de htcmania.

Por cierto, decir que yo tenía la tarifa del 6 en yoigo, con datos 8 euros/500 mb y ya la he dado de baja. Todo sin permanencia.

La baja fué inmediata y actualmente funciono con pepephone y estoy encantado. La petición y al momento el código. Hice la solicitud por la web y a los 2 días en mi casa la sim.

Una cosa que he notado, es que con yoigo... se me cortaban las llamadas a pasar de 3G a HSDPA o GPRS y en pepephone, NO.

Todo perfecto. Que siga así...

Que estoy encantado !!

Salu2

Jordi_Mirror · #**456** 08/10/10, 23:53:04

Ya tengo en mi poder un código promocional, ahora me encuentro con un GRAN problema.

En la web me piden el número ICC de mi SIM para hacer la portabilidad, el problema es que hace tiempo esa SIM fue recortada para acoplarle una X-sim y en el corte algunos de esos números han volado, que hago ahora?? como puedo conseguir ese número ICC?? por teléfono también me lo pediran o que??

Que desastre...

EDITO - Por cierto pone en el mail que el código una vez introducido se cancela, osea que he de pedir otro?? joeeee

**Gelrooss** · #**457** 08/10/10, 23:56:29

Cita: Originalmente Escrito por Jordi_Mirror

Ya tengo en mi poder un código promocional, ahora me encuentro con un GRAN problema.

En la web me piden el número ICC de mi SIM para hacer la portabilidad, el problema es que hace tiempo esa SIM fue recortada para acoplarle una X-sim y en el corte algunos de esos números han volado, que hago ahora?? como puedo conseguir ese número ICC?? por teléfono también me lo pediran o que??

Que desastre...

Vas a tu proveedor, le pides un duplicado de SIM y listo...

Tendrás una SIM con todo el código.

Salu2

Jordi_Mirror · #**458** 08/10/10, 23:58:00

Creo recordar que una vez que fui hace mogollón de tiempo a Orange, me querían cobrar por realizar un duplicado... por culpa de eso en mi tarjeta aún pone Retevisión...

**Gelrooss** · #**459** 09/10/10, 00:00:17

Cita: Originalmente Escrito por Jordi_Mirror

Creo recordar que una vez que fui hace mogollón de tiempo a Orange, me querían cobrar por realizar un duplicado... por culpa de eso en mi tarjeta aún pone Retevisión...

En teoría, si es el primer duplicado... es gratis.

Alega que tu tarjeta es vieja, da fallos y que es la primera vez que haces un duplicado y que debe ser gratis.

Si te dicen que te lo cobran, serán 6 euros creo recordar o máximo 10.

Les dices... bien, después de esto, que sepas que yo tramito la baja y en el motivo, voy a poner que porque vosotros, tienda tal o distribuidor tal, me cobráis el duplicado.

Con un poco de suerte... no te lo cobrarán.

Sino, pide a ver si son tan amables de pasarte el numero de sim, que ellos lo pueden ver en el ordenador.

Sino mira en tu contrato, que debe aparecer...

Salu2

Jordi_Mirror · #**460** 09/10/10, 00:01:57

Mañana mismo voy a la tienda a ver que me dicen los chorizos estos, aún se pondrán contentos con mi baja que he de pagar 105€ en penalizaciones pero es que estoy muy harto de esta gentuza...

Gracias