Problema en el sensor de algunos HTC One. Ruido rojo, violeta o azul. AYUDANOS CON UN VOTO EN MENÉAME!

[Zemlo]

Sigo con mi historia. Hoy me mandan un email desde HTC para pedirme el DNI para hacer una factura proforma con la que poder sacar el One "de la república bananera" y enviarlo a España. Al menos por ahora desde HTC están cumpliendo.

La aventura continúa, permanezcan atentos a su foro :-D

[rajehi]

Originalmente Escrito por Zemlo

Sigo con mi historia. Hoy me mandan un email desde HTC para pedirme el DNI para hacer una factura proforma con la que poder sacar el One "de la república bananera" y enviarlo a España. Al menos por ahora desde HTC están cumpliendo.

La aventura continúa, permanezcan atentos a su foro :-D

Eiiii?? explícame eso, ¿perdiste la garantía por algo? ¿sí estaba pero aun así te van a cobrar aduanas? me interesa ya que el mío se lo llevaron el martes (desde Fuerteventura), según el parte del transportista a arvatos en Telde. De ahí supongo que lo envíen a Madrid

[Zemlo]

Originalmente Escrito por rajehi

Eiiii?? explícame eso, ¿perdiste la garantía por algo? ¿sí estaba pero aun así te van a cobrar aduanas? me interesa ya que el mío se lo llevaron el martes (desde Fuerteventura), según el parte del transportista a arvatos en Telde. De ahí supongo que lo envíen a Madrid

Te explico. No he perdido la garantía (imposible porque el One se puso a la venta hace menos de un año) pero según me explicó el de la mensajería hay que hacer una factura proforma o declaración jurada para enviarlo a la península porque así lo exige la aduana. Yo no lo sabía pero no solo hay que pasar la aduana cuando compras fuera, al parecer también cuando mandas fuera (cosa que no entiendo puesto que lo lógico sería que pagases en la aduana de entrada).

Según entendí al de la mensajería, HTC tiene que mandar la factura a la mensajería para que puedan pasarlo por la aduana y así mandarlo al SAT. Yo supongo que para nosotros no tendrá ningún coste puesto que el teléfono esta en garantía. E imagino que HTC declarará que el teléfono es para reparar y tendrá coste 0 o algo así para tampoco pagar aduanas. Ya te lo confirmaré cuando llegue de vuelta.

[Zemlo]

Originalmente Escrito por rajehi

Eiiii?? explícame eso, ¿perdiste la garantía por algo? ¿sí estaba pero aun así te van a cobrar aduanas? me interesa ya que el mío se lo llevaron el martes (desde Fuerteventura), según el parte del transportista a arvatos en Telde. De ahí supongo que lo envíen a Madrid

Y se me olvidó, a mi no me vino por Arvatos, me vino por Regenersis.

[rajehi]

Originalmente Escrito por Zemlo

Te explico. No he perdido la garantía (imposible porque el One se puso a la venta hace menos de un año) pero según me explicó el de la mensajería hay que hacer una factura proforma o declaración jurada para enviarlo a la península porque así lo exige la aduana. Yo no lo sabía pero no solo hay que pasar la aduana cuando compras fuera, al parecer también cuando mandas fuera (cosa que no entiendo puesto que lo lógico sería que pagases en la aduana de entrada).

Según entendí al de la mensajería, HTC tiene que mandar la factura a la mensajería para que puedan pasarlo por la aduana y así mandarlo al SAT. Yo supongo que para nosotros no tendrá ningún coste puesto que el teléfono esta en garantía. E imagino que HTC declarará que el teléfono es para reparar y tendrá coste 0 o algo así para tampoco pagar aduanas. Ya te lo confirmaré cuando llegue de vuelta.

ok, gracias. solo una cosa, cuanto te tardó desde que lo enviaste hasta que te llamaron para pedirte el dni?

[Zemlo]

Originalmente Escrito por rajehi

ok, gracias. solo una cosa, cuanto te tardó desde que lo enviaste hasta que te llamaron para pedirte el dni?

Poco la verdad. Me recogieron el móvil el miércoles sobre las 5 de la tarde y luego vino el mensajero a pedirme la factura ayer. Y hoy ya me escribió HTC para pedirme el DNI.

[rajehi]

Originalmente Escrito por Zemlo

Poco la verdad. Me recogieron el móvil el miércoles sobre las 5 de la tarde y luego vino el mensajero a pedirme la factura ayer. Y hoy ya me escribió HTC para pedirme el DNI.

La factura del móvil me imagino que te refieras, yo metí copia en el sobre, pues nada que tengas suerte y para mi también

[One77]

Estaría bien que en el primer post se pusiese alguna especie de tutorial, con toda la info necesaria para hacer el envío al Sat. Ya hay tutos muy buenos sobre cómo dejarlo de fábrica. Pero me refiero al envío, cosas a tener en cuenta, cómo hay que preparar el paquete, si hay que añadir factura o algo más , etc etc

Si alguno se anima, le estaríamos muy muy agradecidos. Yo voy a enviarlo en unos días, quiero comprobar que realmente lo están solucionando (no tengo móvil de repuesto...por eso no quiero mandarlo así como así)

Gracias!

[rukario 666]

acabo de llamar al SAT y me dijero que mi celular aun esta dentro de la garantia =) lo compre de 2da mano y a pesar de no tener la factura ni haberlo comprado con distribuidor autorizado aceptaron a reparar mi HTC, me mandaron un mail con los datos para el envio, soy de Mexico y tengo ke mandarlo a USA esa es la parte mala y tuve que dar una direccion de USA para que ahi llegara en dado caso de que me lo reparen o me lo cambien

ahora el problema es cerrar el bootloader y el S-OFF y kitarle el Root, algun buen hilo que me recomienden para hacer eso?

[ZaWoK]

Originalmente Escrito por rukario 666

acabo de llamar al SAT y me dijero que mi celular aun esta dentro de la garantia =) lo compre de 2da mano y a pesar de no tener la factura ni haberlo comprado con distribuidor autorizado aceptaron a reparar mi HTC, me mandaron un mail con los datos para el envio, soy de Mexico y tengo ke mandarlo a USA esa es la parte mala y tuve que dar una direccion de USA para que ahi llegara en dado caso de que me lo reparen o me lo cambien

ahora el problema es cerrar el bootloader y el S-OFF y kitarle el Root, algun buen hilo que me recomienden para hacer eso?

HTC puede coger los terminales por su IMEI y tienes garantía desde su fecha de fabricacion hasta 2 años más.

[wilsontv]

Originalmente Escrito por rukario 666

acabo de llamar al SAT y me dijero que mi celular aun esta dentro de la garantia =) lo compre de 2da mano y a pesar de no tener la factura ni haberlo comprado con distribuidor autorizado aceptaron a reparar mi HTC, me mandaron un mail con los datos para el envio, soy de Mexico y tengo ke mandarlo a USA esa es la parte mala y tuve que dar una direccion de USA para que ahi llegara en dado caso de que me lo reparen o me lo cambien

ahora el problema es cerrar el bootloader y el S-OFF y kitarle el Root, algun buen hilo que me recomienden para hacer eso?

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=619638

Saludos.

[zaragaya2]

Originalmente Escrito por One77

Estaría bien que en el primer post se pusiese alguna especie de tutorial, con toda la info necesaria para hacer el envío al Sat. Ya hay tutos muy buenos sobre cómo dejarlo de fábrica. Pero me refiero al envío, cosas a tener en cuenta, cómo hay que preparar el paquete, si hay que añadir factura o algo más , etc etc

Si alguno se anima, le estaríamos muy muy agradecidos. Yo voy a enviarlo en unos días, quiero comprobar que realmente lo están solucionando (no tengo móvil de repuesto...por eso no quiero mandarlo así como así)

Gracias!

y necesitas un tutorial para eso?
entras en la pagina de htc y en la parte de abajo clicas en contacto por chat,entras en el chat con un agente de htc y el te detalla todo y concretas la recogida.

[One77]

Originalmente Escrito por zaragaya2

y necesitas un tutorial para eso?
entras en la pagina de htc y en la parte de abajo clicas en contacto por chat,entras en el chat con un agente de htc y el te detalla todo y concretas la recogida.

Bueno no se, es que sigo el hilo a menudo y veo muchos comentarios y preguntas sobre como va el envío, cómo se envia etc

Pero ams, que tienes razón, no tiene que ser tan difícil, mas si te detallan todo ellos como dices

[jcmd]

Este esta de exposición en el mediiamarkt

[darker37]

Acabo de descubrir una cosa súper curiosa. No se si alguien ha comentado algo sobre el tema.
El caso es que tengo el problema del sensor en mi HTC y hoy haciendo pruebas con poca luz he descubierto que grabando video a cámara lenta no aparece el tono morado. Alguien puede probarlo y decirme si también le pasa?

[artagerges]

Ayer se llevaron mi HTC One dirección Regenersis, tuve que llamar a los transportistas porque despues de la que me liaron el Miercoles (No vino nadie por el paquete) ayer tampoco aparecieron por la mañana, muy mosquead les llame y se pasaron por la tarde porque segun ellos se habian pasado y no habia nadie en casa (mentira), a ver como vuelve mi pequeño ^^ lo he mandado por la camara, escalon de la pantalla y fallo en WIFI

[zaragaya2]

Originalmente Escrito por jcmd

Este esta de exposición en el mediiamarkt

eso mas que morado es el color de tu dedo,que al haber mucha luz es lo que capta la camara,creo yo...

Originalmente Escrito por One77

Bueno no se, es que sigo el hilo a menudo y veo muchos comentarios y preguntas sobre como va el envío, cómo se envia etc Pero ams, que tienes razón, no tiene que ser tan difícil, mas si te detallan todo ellos como dices

habla con ellos por el chat,ellos te indican como hacerlo.tendras que crear una hoja con tus datos y los del telefono y explicando el problema.lo metes en un sobre bien acolchado,con la direccion tuya y la de destino y poniendo el numero RMA que te faciliten los de htc y a esperar que te lo recojan.
mete en el sobre solo el cuerpo del telefono,ni cargadores ni bandeja de la microsim ni nada.

[jcmd]

Ni q tuviera una linterna detrás del dedo hayyyy madre

[Janni]

Originalmente Escrito por jcmd

Ni q tuviera una linterna detrás del dedo hayyyy madre

En efecto, cuando pasas el dedo por cualquier cámara de móvil sucede eso, a menos que tengas un dedo completamente sólido (prótesis por ejemplo)
Ya lo expuse en un hilo hace un tiempo de alguien que puso el dedo sobre la cámara de un s4 y yo hice un ejercicio demostrando lo que te digo.
Aclaro que tengo un HTC Butterfly s y también tuve el One y ambos le sucedía lo mismo y mi cámara funciona de manera espectacular.

[jcmd]

Y por q se pone moraso tanto poniendo el dedo o poniéndolo encima de la mesa o a oscuras