Recibido Blackview en lugar del RN5

[kikozizu]

Hola a tod@s. El pasado día 20 de julio pedí a Gearbest el RN5 a través del enlace publicado en el foro con su cupón correspondiente. Pues bién, acabo de recibir un paquete extraño, mal envuelto, y con un Blackview A5 usado. La referencia de envío de la etiqueta coincide con la de Gearbest, pero también aparece como Gift y con un valor de 20$. Procede de Singapur y ha llegado por aéreo según la etiqueta.
Acabo de abrir el correspondiente ticket a Gearbest.
¿Os ha pasado algo parecido? ¿Algo mas que me recomendéis hacer?
Saludos

[santigt]

Originalmente Escrito por kikozizu

Hola a tod@s. El pasado día 20 de julio pedí a Gearbest el RN5 a través del enlace publicado en el foro con su cupón correspondiente. Pues bién, acabo de recibir un paquete extraño, mal envuelto, y con un Blackview A5 usado. La referencia de envío de la etiqueta coincide con la de Gearbest, pero también aparece como Gift y con un valor de 20$. Procede de Singapur y ha llegado por aéreo según la etiqueta.
Acabo de abrir el correspondiente ticket a Gearbest.
¿Os ha pasado algo parecido? ¿Algo mas que me recomendéis hacer?
Saludos

Lo cierto que nunca me pasó, pero igual tenías que haber tirado de picardía, haber cerrado de nuevo el paquete, y haber grabado un vídeo abriéndo el paquete, porque tiene mala pinta. Salvo que hayas pagado con PayPal.
Suerte con la disputa

[kikozizu]

Originalmente Escrito por santigt

Lo cierto que nunca me pasó, pero igual tenías que haber tirado de picardía, haber cerrado de nuevo el paquete, y haber grabado un vídeo abriéndo el paquete, porque tiene mala pinta. Salvo que hayas pagado con PayPal.
Suerte con la disputa

Eso del vídeo siempre lo puedo hacer. de hecho el plástico estaba reprecintado. Lo primero que me acaban de decir es que el plazo de entrega no ha acabado. Ya les he dicho que soy consciente de ello, pero que con el número de seguimiento he recibido otro artículo que además no funciona. Y sí, he pagado con Paypal. ¿me recomiendas reclamar ya a Paypal o bién esperar la respuesta de Gearbest?
Saludos

[Khos]

Originalmente Escrito por kikozizu

Eso del vídeo siempre lo puedo hacer. de hecho el plástico estaba reprecintado. Lo primero que me acaban de decir es que el plazo de entrega no ha acabado. Ya les he dicho que soy consciente de ello, pero que con el número de seguimiento he recibido otro artículo que además no funciona. Y sí, he pagado con Paypal. ¿me recomiendas reclamar ya a Paypal o bién esperar la respuesta de Gearbest?
Saludos

Yo con estas cosas no me ando con "chiquitas", mira si el tracking corresponde con ese paquete, de ser así reclamación inmediata y punto.

Dos cosas me han llegado mal y conforme lo he visto y comprobado el tracking que coincide con el paquete, ni gearbest, ni aliexpress ni nada, paypal directamente y que se peleen ellos que para eso te cobran 1€ o más por cada compra que hagas.

[Carlos en bits]

Qué cosa más rara, si encima pone gift... igual te han dado eso de obsequio y por lo que sea ha llegado antes que el pedido original?

[erderbi]

Originalmente Escrito por Carlos en bits

Qué cosa más rara, si encima pone gift... igual te han dado eso de obsequio y por lo que sea ha llegado antes que el pedido original?

Lo de gift es para que no lo paren en aduanas.


Abre reclamacion en paypal porque si no te van a estar dando vueltas.

[kikozizu]

No puede ser regalo porque el tracking de la etiqueta es el mismo que me proporciona Gearbest, y además, no funciona el Blackview.
Ya llevo varias respuestas con el soporte de Gearbest en menos de 3 horas. No sé si reclamar también por Paypal para no duplicar.
Gracias por vuestros consejos

[Carlos en bits]

Pues qué faena, adelante reclama cuanto antes, y desde luego yo lo haría con PayPal sin dudar. Que tengas mucha suerte y rápido se solucione

[BlueSkies]

Ya tardas en abrir disputa con PayPal, son mucho más efectivos y rápidos que los otros y no te van a marear
Lo de gift se suele poner siempre para evitar que lo paren en aduanas, no es relevante

[santigt]

Yo también tiraría de reclamación a PayPal ya

[Yuluga]

reclamacion a paypal del tiiron!

[kikozizu]

Pues hala, ya está abierta también la reclamación en Paypal. Me dice Paypal:
Le recomendamos que colabore con el vendedor directamente para alcanzar una resolución amistosa de cualquier problema con su compra antes del lunes, 27 de agosto de 2018
Y que si lo reescalo a Paypal, ya no podré comunicarme con Gearbest y que pueden tardar hasta 3 días.
De momento no he reescalado

[onton]

Me da a mi que algun listo en el trayecto ha dado el cambiazo, estos de gearbest son muy lentos y a veces caros con respecto a otros pero hasta ahora no tengo noticias de que se pringuen en mandar morralla.
Aun asi y todo reclamación via PayPal y listo, es su responsabilidad que llegue el producto comprado.
Que tengas suerte

[marpe]

Originalmente Escrito por kikozizu

Pues hala, ya está abierta también la reclamación en Paypal. Me dice Paypal:
Le recomendamos que colabore con el vendedor directamente para alcanzar una resolución amistosa de cualquier problema con su compra antes del lunes, 27 de agosto de 2018
Y que si lo reescalo a Paypal, ya no podré comunicarme con Gearbest y que pueden tardar hasta 3 días.
De momento no he reescalado

Yo no me ando con historias, y en tu caso lo escalaría sin más dilación.

[kikozizu]

Bueno, después de 20 días, PayPal no responde aún, que siga esperando.
Gearbest, después de enviarles más de 20 fotos y 5 videos en más de 10 mensajes intercambiados en días alternos, me ofrecen:
-Devolver el Blackview recibido a algún vendedor en España y luego ya decidirán
-Quedarme el Blackview más 29$
Vaya tela con Gearbest. Confío en PayPal, aunque aún sigo esperando respuesta