Noticia Como irse de Vodafone teniendo permanencia

[chettos]

Originalmente Escrito por V1CT03

No, pagina 180

Pero si hay 92 páginas, como que la 180

[c3p0]

Originalmente Escrito por chettos

Bien, entonces denuncia al canto por esto:

En caso de que la compañía te amenace con incluirte en un registro de morosos, denúnciala ante la autoridad autonómica de consumo. En caso de que facilite tus datos a otra empresa para que intente cobrarte la penalización, pide a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) que le imponga una multa.

Al modificar las tarifas puedo cancelar el contrato sin penalización, así que #mevoydeVodafone

si pero este no es el caso,el tema es irse sin pasar por caja,y no pueden meterte en lista de morosos si as pagado o no estar de acuerdo por el cambio de tarifas,este hilo no es en eso exactamente,y no os fieis de facua,facua es una empresa privada que cobra anualmente por ser socio,si no no te defiende,no hace las leyes.aparte estos tramites tardan bastante,que igual terminas la permanencia,cuando a pasado de todo en la compañia,faltas de respeto,te cuelgan,mal servio etc,lo mejor es ahorrarse quebraderos de cabeza y terminar pronto,es lo que comente en post atras,cuando firmas algo sea por voz o en papel,no as de pensar que si lo pierde y denunciarles,esto tiene sus tramites y tiempo,lo mejor es pasar por caja y vida nueva con tu nueva operadora,eso es una opinion mia,que yo bastantes movidas tengo ya con esta crisis como para meterme en otra.

[katze1123]

Ya lo he decidido, me voy a simyo hoy mismo, la tarifa de los 750 mb, voy a pasar de pagar 24 € por 150mb a 8,5€ por 750mb, os animo a todos a que insistáis que al final os la quitan, preguntadme si tenéis alguna duda.
Saludos

[aennima]

Originalmente Escrito por katze1123

SOY LIBRE¡¡¡¡¡¡¡ Después de llamar y dar la brasa, conseguí que una chica,tras decirle que ya había puesto la reclamación en Setsi, que había contactado con facua y que me había estado informando con el abogado de la oficina de consumo de que lo del sms no tiene inguna validez legal en unjuzgado, pasó el caso a sus "superiores" a ver si atendían mi reclamación.
Esta mañana he llamado a ver como iba la gestión y la operadora me ha dicho que tenía permiso para desactivarme la permanencia y la acaba de hacer, ya no me aparece en mivodafone, finalmente la reclamación que puse en setsi hace 3 días no me ha servido de nada, aun no se ha empezado a tramitar .

Ahora no se si hacerles un amago para pillar un s4 o htc one y repetir la jugada o irme a pepephone directamente y no calentarme mas la cabeza con estas cerdos, vosotros que me aconsejais¿

Muchas gracias a todos¡¡¡¡¡¡

Lo primero compi felicitarte ....enhorabuena por librarte de estos estafadores .
Al leer esta mañana tu mensaje me dió por llamar a Vodafone (tengo que decir que estoy esperando respuesta en consumo) después de un buen tiempo sin querer embrutecerme de nuevo por teléfono. Y he tenido la suerte de dar con una teleoperadora bastante competente. Después de explicarle de nuevo todo (que no hay contrato, que no hay grabación y que el "sms" no vale absolutamente una mierda legalmente hablando...bla bla bla).....me encuentro con que no puede otra cosa que darme la razón...que me entendía, que ella tb era cliente de Vodafone y que me entendía 100%. Habla un par de veces con sus superiores y dice que solo puede conseguirme quitar la permanencia en tarifa (algo es algo).....
Le digo que muy bien, pero que al quitarme eso en cierto mdoo me están dando la razón...y dice que sí pero que la otra "ahora" mismo no puede (jeje increíble).
Así que mira por donde ya solo me queda la permanencia de 100 euros....y voy a seguir llamando hasta que consiga quitarmela (hasta hoy no creía mucho en insistir más por teléfono....pero con lo de hoy seguiré dando la tabarra independientemente de seguir por consumo o donde haga falta).
Gracias compi! y enhorabuena de nuevo por tu libertad

[katze1123]

Originalmente Escrito por aennima

Lo primero compi felicitarte ....enhorabuena por librarte de estos estafadores .
Al leer esta mañana tu mensaje me dió por llamar a Vodafone (tengo que decir que estoy esperando respuesta en consumo) después de un buen tiempo sin querer embrutecerme de nuevo por teléfono. Y he tenido la suerte de dar con una teleoperadora bastante competente. Después de explicarle de nuevo todo (que no hay contrato, que no hay grabación y que el "sms" no vale absolutamente una mierda legalmente hablando...bla bla bla).....me encuentro con que no puede otra cosa que darme la razón...que me entendía, que ella tb era cliente de Vodafone y que me entendía 100%. Habla un par de veces con sus superiores y dice que solo puede conseguirme quitar la permanencia en tarifa (algo es algo).....
Le digo que muy bien, pero que al quitarme eso en cierto mdoo me están dando la razón...y dice que sí pero que la otra "ahora" mismo no puede (jeje increíble).
Así que mira por donde ya solo me queda la permanencia de 100 euros....y voy a seguir llamando hasta que consiga quitarmela (hasta hoy no creía mucho en insistir más por teléfono....pero con lo de hoy seguiré dando la tabarra independientemente de seguir por consumo o donde haga falta).
Gracias compi! y enhorabuena de nuevo por tu libertad

Eso es tio, yo estos últimos dias he estado llamando dia si y dia no, llamadas de 30 y 40 minutos (las he grabado todas), pasando de un operador a otro hasta que han visto que ya había reclamado y que les amenace con acudir por la vía judicial

[V1CT03]

Originalmente Escrito por chettos

Pero si hay 92 páginas, como que la 180

Ami en el tapatalk me salen 185

Lo pongo aqui y ya esta


Contacto nuevamente con ustedes, ya que tras las solicitudes efectuadas sobre el envio del contrato que nos une, no me habéis respondido, sino que he recibido evasivas a mi peticion.

Por tanto les reitero mi solicitud y en virtud del cumplimiento de la normativa, tienen la obligación de facilitarme la documentacion relativa al contrato que realizamos, asi como la grabacion en caso de su existencia.

En caso de que no se pongan en contacto conmigo en 7 días, entendré que no cumplen su obligación, tomando en consecuencia al respecto las medidas que en mi derecho puedo ejercitar.

Firmado: ***

[vastago]

Me acaban de llamar para decirme que firme el contrato mediante sms, y ante mi respuesta de que ni es legal, ni recuerdo haberlo mandado, me dicen que les ponga una queja en consumo.

Me tocara poner la queja.

[soyun]

¡¡¡¡Pues ya podeis añadirme a la lista de los que han conseguido eliminar la permanencia!!!!
Tras muchas llamadas, correos con adjuntos, fax, visita infructuosa a tienda de Vf, reclamación a través de su twitter (creo que eso les ha dolido)... lo he conseguido. Una chica muy maja me ha dado la razón, me han quitado la penalización y acabo de comprobarlo en Mi Vodafone.
Gracias a todos.

Consejos: insistir, insistir, insistir y sobre todo, tener suerte y hablar con el agente adecuado.

[c3p0]

una pregunta,a los que os lan quitado,habiais cogido movil?si no es asi,es raro,o que robafone es diferente a yoigo,porque a yoigo les e llamado como 20 veces y amenazando de denuncias y nanai.

[soyun]

Originalmente Escrito por c3p0

una pregunta,a los que os lan quitado,habiais cogido movil?

Yo tenía un galaxy s2 que me costó 69 € y con la promoción de samsung se me quedó en 19. En mi caso había un error tipográfico en el contrato que me enviaron junto con el móvil. De haberme dado cuenta antes, podría haber reclamado nada más recibirlo.

[c3p0]

Originalmente Escrito por soyun

Yo tenía un galaxy s2 que me costó 69 € y con la promoción de samsung se me quedó en 19. En mi caso había un error tipográfico en el contrato que me enviaron junto con el móvil. De haberme dado cuenta antes, podría haber reclamado nada más recibirlo.

y cuanto te quedaba de perma?

[soyun]

Originalmente Escrito por c3p0

y cuanto te quedaba de perma?

8 meses.

[samuelssen]

Pues yo después de leer y leer este post, en el que a cada uno se inventan una excusa nueva para no dejarnos libres... a mi van y me dicen que vaya a la tienda mas cercana a por la grabación de voz!! Les he contestado que he ido y que me han dicho que no es su trabajo y les he copiado el enlace del primer post que dice que tengo acceso a la grabacion...y tal. A alguno mas os dijeron esto?

[c3p0]

yo creo que las operadoras estaran viendo este hilo y estaran flipando y cortando ya el grifo para muchas cosas.

[vastago]

Originalmente Escrito por samuelssen

Pues yo después de leer y leer este post, en el que a cada uno se inventan una excusa nueva para no dejarnos libres... a mi van y me dicen que vaya a la tienda mas cercana a por la grabación de voz!! Les he contestado que he ido y que me han dicho que no es su trabajo y les he copiado el enlace del primer post que dice que tengo acceso a la grabacion...y tal. A alguno mas os dijeron esto?

No se si remitirles a este hilo es la mejor idea, mas bien, deberias de remitirlos a las condiciones del contrato, o su web, que es donde esta escrito lo puesto en este hilo.

No te va a dar ninguna credibilidad este hilo ante vodafone, a lo sumo veran nuestra forma de actuar y tomaran medidas para cerrar el grifo.

Saludos

[chettos]

Originalmente Escrito por V1CT03

Ami en el tapatalk me salen 185

Lo pongo aqui y ya esta


Contacto nuevamente con ustedes, ya que tras las solicitudes efectuadas sobre el envio del contrato que nos une, no me habéis respondido, sino que he recibido evasivas a mi peticion.

Por tanto les reitero mi solicitud y en virtud del cumplimiento de la normativa, tienen la obligación de facilitarme la documentacion relativa al contrato que realizamos, asi como la grabacion en caso de su existencia.

En caso de que no se pongan en contacto conmigo en 7 días, entendré que no cumplen su obligación, tomando en consecuencia al respecto las medidas que en mi derecho puedo ejercitar.

Firmado: ***

Muchas gracias

[c3p0]

Originalmente Escrito por vastago

No se si remitirles a este hilo es la mejor idea, mas bien, deberias de remitirlos a las condiciones del contrato, o su web, que es donde esta escrito lo puesto en este hilo.

No te va a dar ninguna credibilidad este hilo ante vodafone, a lo sumo veran nuestra forma de actuar y tomaran medidas para cerrar el grifo.

Saludos

poreso lo digo yo,hay que ser prudentes hombre.

buenas noches,soy de atencion al cliente de vodafone,mañana mismo doy la orden para cortar el grifo a esto,que esta saliendo mucha agua.

[katze1123]

Mi ciclo de facturación comenzó el día 20 y hoy he solicitado la portabilidad a simyo, ya el martes o miércoles me llegará la sim y me cambiaré, mi pregunta es, me cobrarán el ciclo entere del facturación en vodafone? Es que son 24 pavos...

Saludos

[soyun]

Pues si viendo este hilo cuidan más su atención al cliente, la transparencia y la operativa al hacer los contratos, sí que vale la pena.

[Manolaarr]

Necesito ayuda. Me ha llegado la contestación del SETSI y en ella me indican que tengo 15 días para hacer las alegaciones pertinentes por mi parte, ya que la respuesta por parte de Vodafone ha sido que adquiri un Samsung Galaxy SII con un coste promocional de 295,76 euros, con una permanencia en Vodafone de 24 meses y penalizaciones de 400 euros por terminal y 200 por tarifa. La renovación fue tramitada por SMS.
Bueno, pues mi pregunta es, que debo alegar? Debo indicar que pagué 160 euros por el teléfono. Que hago?