[ DEBATE ] Seguimiento de pedidos

[Ra1DeNazo]

Originalmente Escrito por Arcano_

Hoy, teniendo el móvil ya en reparto por la mensajería, va Samsung y me cambia la página del pedido para avisarme de que la fecha prevista de entrega es el 9 de febrero.... repito, estando el móvil ya en reparto.

¿Cómo narices puede una empresa del tamaño de Samsung ser tan desastrosa a nivel de logística?.

Porque subcontratan la logística. Samsung te vende el producto, pero de la fábrica lo envían a una 3ª empresa encargada de la logística y distribución a los clientes finales.

Si Samsung no revisa ni comprueba que la subcontrata hace bien su trabajo, que ya te digo yo que no lo hace, y además se la pela mientras les quiten el marrón, pasan estas cosas.

Los de Atención al Cliente no te pueden más que dar largas y decir respuestas robotizadas porque no tienen ni puta idea realmente de lo que pasa en el almacén. Como mucho dejan una notificación en tu pedido por si se alinean los planetas y el pavo del almacén lo ve y quiere hacer caso que, de nuevo, ya te digo yo que se la suda lo más grande.

[LMCMATT]

Ya sabeis lo que constestar en las encuestas de samsung.

[rfmontojo]

Ya me figura albatros y GLS pero no me han mandado el.mail que Samsung me dijo....
Cuando creéis que llegará?

[chadi]

Ya lo tengo y todo transferido. Empacando el otro para la tasación a "Locompramos". Decir que el protector de pantalla de Samsung es una auténtica basura. Ya escribí en el foro oficial para advertir.

[merlin64]

Originalmente Escrito por ersepias

Tu crees que me llega hoy el teléfono y hoy me envían el cupón de 120 €? Ahora haber como lo uso.

Tienes 14 días de desistimiento, compras otro y este lo devuelves si te sale más rentable.

[Mendoking]

Bueno yo decir que ya me he cansado de ver mi pedido en preparación y hoy mismo me lo compré con la misma oferta y el reloj gratis en PC Componentes y me llega el lunes o martes. Viendo que mi pedido está en preparación dudo que me llegue mañana o el viernes por lo tanto decido ir a lo seguro y que me lo entregue PC Componentes el 29 o 30.. me parece vergonzoso lo que están haciendo con los usuarios y con el dinero de la gente.. yo les acabo de anular mi pedido y sobre todo como no una gran queja al consumidor por pedida de tiempo y publicidad engañosa. Espero que os llegue pronto amigos pero por lo que veo Samsung no da muchas soluciones por no decir ninguna…

[m4nson]

Hasta qué hora creéis que repartirá Sending? por ver cuándo pierdo la esperanza

[merlin64]

Sending me da fecha para este viernes 26 pero para el reloj. Me da mal rollo recibir las cosas por separado, la verdad, luego vienen los errores y "el usted recibió ya su móvil, etc..."

[Arriate]

Ea, pues ya llegó y todo configurado.

[gomnie]

Originalmente Escrito por Mendoking

Bueno yo decir que ya me he cansado de ver mi pedido en preparación y hoy mismo me lo compré con la misma oferta y el reloj gratis en PC Componentes y me llega el lunes o martes. Viendo que mi pedido está en preparación dudo que me llegue mañana o el viernes por lo tanto decido ir a lo seguro y que me lo entregue PC Componentes el 29 o 30.. me parece vergonzoso lo que están haciendo con los usuarios y con el dinero de la gente.. yo les acabo de anular mi pedido y sobre todo como no una gran queja al consumidor por pedida de tiempo y publicidad engañosa. Espero que os llegue pronto amigos pero por lo que veo Samsung no da muchas soluciones por no decir ninguna…

Yo mañana voy a ir al corte inglés y cancelar el pedido de Samsung. Lo compré en Samsung por creer que iba a ser mejor y mas rápido pero ya vemos como funcionan. Estoy viendo disponibilidad en el Corte Inglés de entregarlo en el día.

[sanjito]

Pues yo mi experiencia ha sido correcta salvo por algún detalle. Cogí el jueves un s24 plus y el viernes un ultra verde de 512. El sábado me llegó el reloj del primer pedido. Ayer me llegó un SMS de gls que me entregaban 3 cosas y hoy me han entregado el s24 plus el s24 ultra verde y los auriculares del ultra. Me quedaría de entregar el reloj del ultra. Y en el pedido a la hora de realizarlo ponía fecha de entrega el 24 asique como digo salvo por algún detalle todo correcto.

[delfinjsf]

Así desde primera hora de la mañana... Sending. https://ibb.co/93CBJh6

[pikardaken]

Comprado el domingo y recibido hoy por la mañana.

[Martelowar]

Me acaba de llegar el reloj y el s24 ultra 1 tera.

[M4peiz]

Hace un rato he recibido el correo de que el pedido está listo y con número de albarán, sin embargo el estado del pedido sigue el preparación.

El reloj ya estaba listo hace un par de días pero no consta en el correo de Samsung.

El mío es un S24+, pero lo pongo aquí pq hay más movimiento en este debate.

Lo digo pq puede ser que estén listos otros pero que no consta en la web.

Saludos a todos

[cgilmontes]

mis buds llegan mañana,

reloj no hay noticias

telefono, como comenté antes, recibido

me parece una pasada

[Frankie8]

Originalmente Escrito por luismsanmar

Acaba de cambiarme en mis pedidos!!!
Ya no pone lo de "Se de los primeros entrega el día 22 de enero"!!!
Ahora pone Envío a partir del 22 de enero!!!!

Estoy igual jajajajja me río por no llorar

Originalmente Escrito por danieh6

despues de 3 mails, 98 llamadas y unas cuantas lloraditas... POR FIN me sale enviado. Solo quiero llorar de felicidad

Crees que te ha cambiado el estado por las reclamaciones que has hecho? O ha sido cosa del curso natural del almacén? para llamar yo también...

[rub3n]

En mío Sending Madrid en reparto ….como odio las empresas de reparto jeje …con lo que me gusta dejarlos en algún punto de recogida y olvidarme de esperas …

[Rafaelon6]

Originalmente Escrito por Mendoking

Bueno yo decir que ya me he cansado de ver mi pedido en preparación y hoy mismo me lo compré con la misma oferta y el reloj gratis en PC Componentes y me llega el lunes o martes. Viendo que mi pedido está en preparación dudo que me llegue mañana o el viernes por lo tanto decido ir a lo seguro y que me lo entregue PC Componentes el 29 o 30.. me parece vergonzoso lo que están haciendo con los usuarios y con el dinero de la gente.. yo les acabo de anular mi pedido y sobre todo como no una gran queja al consumidor por pedida de tiempo y publicidad engañosa. Espero que os llegue pronto amigos pero por lo que veo Samsung no da muchas soluciones por no decir ninguna…

Hola podrías decirme como anular pedido

[Rafaelon6]

Alguien del foro ha recibido la factura