Envío Spain express de Gearbest - Página 207

Estudio Sustentable · 21/10/17, 19:17:52

Hoy me han avisado que luego de recibir el correo me han despachado uno nuevo que supuestamente me llegara en 2 a 3 días laborables...

Lo que pareció ser un cuento, ya que me ha llegado el correo con el nuevo TrackNumber RXxxxxxx

E por DHLRAM y dicen que llegara en 10 a 23 dias, que veremos si es cierto por que en la pagina de seguimiento no aparece...

Estos HDP no me ofrecieron nada, ni posibilidad de recuperar mi dinero, tengo mucha rabia!!

Estudio Sustentable · 21/10/17, 19:22:18

Alguien mas tiene problemas para conectar con el Chat en Vivo?
Me aparece que esta disponible en este momento (eso desde anoche)

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negrodecai · 21/10/17, 19:35:46

Cita:

Originalmente Escrito por marpe

Eso mismo hacía yo, y nada de nada.
Lo mejor es utilizar el bot del Telegram para estas cosas
Piensa que te llegará sobre el 24 o 25.
En cuanto veas que se actualiza el tracking con destino en origen (eso es lo que me ponía a mí) lo tienes en Alicante.
Y luego a esperar unos 3 días

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Pues si, voy a telegram a por el bot,así me olvido y que me avise cuando cambie.
Yo sabía más o menos que iba a tardar, pero lo peor es el no saber por dónde va, y más sabiendo la que hay liada en las aduanas de Londres. Y el pagar con tarjeta tampoco ayuda a estar tranquilo,jejejeje.
En fin,no queda otra que esperar.
Un saludo

**marpe** · 21/10/17, 20:06:27

Cita:

Originalmente Escrito por negrodecai

Pues si, voy a telegram a por el bot,así me olvido y que me avise cuando cambie.
Yo sabía más o menos que iba a tardar, pero lo peor es el no saber por dónde va, y más sabiendo la que hay liada en las aduanas de Londres. Y el pagar con tarjeta tampoco ayuda a estar tranquilo,jejejeje.
En fin,no queda otra que esperar.
Un saludo

Nunca hago compras en China por algo que no sea PayPal.
Y menos algo de más de 300 euros

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portamus · 21/10/17, 20:38:54

Yo doy por echo que el paquete del 16 de O no estara dentro del plazo jajajaja antes del 29 ni de coña

Por cierto yo estoy como el compi sin actualización en el tracking

carlos.86 · 21/10/17, 21:32:59

Cita:

Originalmente Escrito por sh0ckelectrico

Asi estamos 7 u 8 por aqui, algunos ya hemos pedido el dinero en paypal, te recomiendo que hagas lo mismo.
2017-09-26 14:45:06 Parcel is leaving Hong Kong Airport, si te fijas, te saldra misma hora hasta el mismo segundo.

Vaya... Y os han abierto RMA? A mi me han escrito de gearbest y me han dicho q han vuelto a reenviar el pedido y me han dado otro número de seguimiento en el que aún no sale información. Esperaré un poco sino subiré la reclamación a paypal. Un saludo y gracias

Cita:

Originalmente Escrito por Nati92

Lo tienes en parcel is in clearance??

No, lo tengo en parcel is leaving Hong Kong Airport.

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carlos.86 · 21/10/17, 21:38:40

Cita:

Originalmente Escrito por Estudio Sustentable

Me acabo de dar cuenta de que tengo un RMA, pero no se que quiere decir. Alguien sabe??

RMA = autorización de retorno de mercancía.
Seguramente te hagan un nuevo envío y te proporcionen un nuevo número de seguimiento.
un saludo

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Estudio Sustentable · 22/10/17, 09:02:28

Cita:

Originalmente Escrito por carlos.86

RMA = autorización de retorno de mercancía.
Seguramente te hagan un nuevo envío y te proporcionen un nuevo número de seguimiento.
un saludo

Enviado desde mi MI 6 mediante Tapatalk

Gracias, así es. Y habrá que esperar que no pase aduanas y un par de semanas mas...

sh0ckelectrico · 22/10/17, 09:20:05

Cita:

Originalmente Escrito por carlos.86

Vaya... Y os han abierto RMA? A mi me han escrito de gearbest y me han dicho q han vuelto a reenviar el pedido y me han dado otro número de seguimiento en el que aún no sale información. Esperaré un poco sino subiré la reclamación a paypal. Un saludo y graciasNo, lo tengo en parcel is leaving Hong Kong Airport.

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No, a mi no me dicen ni pio, sera quizas porque eleve a disputa en paypal harto de esperar. No me responden ni en paypal ni en su pagina.
Yo que tu no esperaba mas y llamaba a paypal,.

**Soul_Ex** · 22/10/17, 10:02:56

Pedido reenviado, numero de seguimiento por DHLRAM y 300 puntos Gearbest.... Desde el 19 de septiembre esperando, pero he aceptado todo (no reclame ni abrí PayPal) ya que conseguí el producto a un precio mínimo. Otra vez a esperar....

Estudio Sustentable · 22/10/17, 11:03:38

Cita:

Originalmente Escrito por josex_1982

Pedido reenviado, numero de seguimiento por DHLRAM y 300 puntos Gearbest.... Desde el 19 de septiembre esperando, pero he aceptado todo (no reclame ni abrí PayPal) ya que conseguí el producto a un precio mínimo. Otra vez a esperar....

A mi lo mismo, reenviado por DHLRAM, solo que no aparece info en la pagina de seguimiento.

En mi caso me ofrecieron 50 pts y una devolución de un 5% del precio del producto por cada semana de retraso.

Ya veremos en que termina esto, saludos!!

sh0ckelectrico · 22/10/17, 11:34:01

Cita:

Originalmente Escrito por Estudio Sustentable

A mi lo mismo, reenviado por DHLRAM, solo que no aparece info en la pagina de seguimiento.

En mi caso me ofrecieron 50 pts y una devolución de un 5% del precio del producto por cada semana de retraso.

Ya veremos en que termina esto, saludos!!

Al final los que no habeis abierto disputa en paypal quizas salgais ganando, 5% de descuento y si es envio por DHL sin aduanas debe ser rapido. Por casualidad, que pediste?

Atene · 22/10/17, 11:47:05

Alguno con este estado y puede decirme que significa?

Último estado del envío: Llegada a oficina de cambio

El envío ha llegado al centro logístico internacional de destino para su entrega
21 Octubre 2017 | 04:20:44

OSO PELIGROSO · 22/10/17, 11:49:35

Buenos dias!

Mi pedido es este:
2017-10-10 16:14:55 Parcel is in clearance

2017-09-23 22:33:06 Parcel arrival at London，United Kingdom

2017-09-22 14:30:27 Parcel is leaving Hong Kong Airport

2017-09-21 10:33:07 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre

2017-09-20 10:32:30 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre

2017-09-17 00:00:00 Pre-registrado

Le he abierto ticket en la pagina de gearbest y me contestan esto:

Dear JUAN,

We apologize with this delay and sincerely regret to hear that you have not received your order.
After reviewing your order in detail, we have found that you haven't purchased any insurance during the check-out. Please understand that in such case we can only compensate you partially.

The shipping company is actually responsible for this loss which is sadly beyond our control.
Please review in detail our shipping and insurance policy in our terms and conditions here: http://www.gearbest.com/about/terms-and-conditions.html

However, as you are a valuable customer, we are willing to help you the best way we possibly can.
Here are the best solutions we can offer you in this situation:
1) Resend the item upon repaying 50% of the order value.
In this case we will send you an invoice to submit the payment of 56- USD via PayPal.
Please confirm your shipping address again in this format:
Consignee Name:
Detailed Address:
City:
State (Province):
Postal Code:
Country:
Phone Number:

2) Partial refund to your Wallet as store credit.
We can refund 56USD as a gesture of good will to your Wallet and exceptionally reward you with extra points (You will receive 2 points for every 1 USD. For example 3 USD will gain you 6 points).
This refund will be processed within 24 hours.
You can use both your Wallet and points to purchase your future products.
Learn more about wallet benefits : http://www.gearbest.com/m-article.htm?id=111
Learn more about points benefits : http://www.gearbest.com/about/about-points.html

3) Partial refund to your original payment account.
In this case, we can refund 56USD to your original payment account.

Kindly let us know your decision.
Once again we apologize for any inconvenience caused.

Best regards,
Sibel
Gearbest Customer Service
http://www.gearbest.com

no lo entiendo bien, pero creo que me estan diciendo que me devuelven solo el 50%
¿Me podeis ayudar? ¿que consejo me dais?, yo pague por Paypal

sh0ckelectrico · 22/10/17, 11:56:37

Si, te estan diciendo que al no haber contratado un seguro solo te compensa con el 50%. Pero tu paquete estando en ese estado ya en aduanas, aunque tarde algo mas deberia llegarte.
Yo no dudaba y si lo has comprado por paypal abria reclamacion pidiendo el dinero y si te llega luego pueso eso es lo que te llevas...

KindapearHD · 22/10/17, 12:17:49

Yo tengo claro que como paypal me reembolse todo el dinero y al tiempo me llegue el pedido, voy a tardar en volverles a pagar, lo mismo que ha tardado el paquete en llegarme. Si es que les pago.

**Soul_Ex** · 22/10/17, 14:31:42

Cita:

Originalmente Escrito por sh0ckelectrico

Al final los que no habeis abierto disputa en paypal quizas salgais ganando, 5% de descuento y si es envio por DHL sin aduanas debe ser rapido. Por casualidad, que pediste?

Si no tienes prisa si. Pedí Xiaomi Mi TV Box a 45€

OSO PELIGROSO · 22/10/17, 18:12:57

Cita:

Originalmente Escrito por sh0ckelectrico

Si, te estan diciendo que al no haber contratado un seguro solo te compensa con el 50%. Pero tu paquete estando en ese estado ya en aduanas, aunque tarde algo mas deberia llegarte.
Yo no dudaba y si lo has comprado por paypal abria reclamacion pidiendo el dinero y si te llega luego pueso eso es lo que te llevas...

Muchas gracias.
Pues creo que tienes toda la razón, y voy a abrir disputa
Y ahora como me han dicho que si se ha perdido, solo me van a devolver el 50%, pues tengo claro que como me devuelva el dinero paypal y me llegue, no les voy a devolver nada.
Porque me querían devolver solo la mitad del precio y quedarse los otros 50€, son unos sinvergüenzas, así que les pagare con la misma moneda, y a parte no les volveré a comprar.

OSO PELIGROSO · 22/10/17, 18:13:26

Cita:

Originalmente Escrito por KindapearHD

Yo tengo claro que como paypal me reembolse todo el dinero y al tiempo me llegue el pedido, voy a tardar en volverles a pagar, lo mismo que ha tardado el paquete en llegarme. Si es que les pago.

Opino igual compi

KindapearHD · 22/10/17, 19:11:15

Cita:

Originalmente Escrito por OSO PELIGROSO

Opino igual compi

Es que vaya cachondeo ya...

Gracias de parte de:
negrodecai

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