[ CONSULTA ] ¿Tiempo de garantía cuando te cambian móvil en garantía?

[moilo]

Originalmente Escrito por Daniel Fernandez

La garantia sera la original, osea en Marzo como indicas.

No, son 6 meses desde la recepción del terminal de reemplazo porque le quedaban menos de 6 meses de garantía.

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[pierno]

Originalmente Escrito por alecrim

Si me vendes tu teléfono (nuevo, sustituido o lo que sea), yo estaría comprando un segunda mano.

Originalmente Escrito por jmmf88

Como has puesto antes, la garantía se da al comprar a "empresarios" (a tiendas, para entendernos). Pero no hay que mezclar las cosas. El año es cuando compras producto de segunda mano a tiendas. Si compras a un particular, tienes la misma garantía que tenía el particular, no se ve afectada.

Asi es
Nadie que aqui venda un terminal al que le quede,por ejemplo, un mes de garantia...te va a garantizar ese terminal ni nada por un año.

Lo que si hay que tener cuidado porque si se demostrara que lo vendiste con vicios ocultos, el comprador aunque tu seas un particular como vendedor, podria reclamarte (creo que durante 6 meses...no recuerdo bien)

Pero es algo que suele ser dificil de demostrar

Originalmente Escrito por moilo

No, son 6 meses desde la recepción del terminal de reemplazo porque le quedaban menos de 6 meses de garantía.

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En teoria debe ser asi...pero meto en la pag de huawei el imei de este terminal y zas... Directamente coge el plazo final del IMEI del terminal roto.

Imagino que tocaria pelear xon ellos con la factura de reparación/cambio donde se específica que me lo han dado el dia 10 de este mes...y que no puede tener solo 2 meses de garantía

[Nitemare]

Originalmente Escrito por kenchiX

Encima que dan un articulo NUEVO gratis, ¿es injusto que no te den 2 años de Garantía?, y al que se lo den en cambio solo reparado, que se joda con lo que le quede, hombre, no se yo... a mi me parece normal, injusto es lo contrario precisamente, que disfrutes de 4 años de Garantía (que se puede convertir en 6, 8, infinito...) habiendo comprado solo un producto.

Sí, lo sigo viendo injusto, pues a mi me dan un artículo NUEVO (por causas ajenas a mi, si me lo han sustituido es porque había un problema) pero no dispongo de garantía de NUEVO, sí, no lo veo justo.
¿que se pueden convertir en 4, 6, 8, infinito? pues sí, pero si eso ocurriera sería porque los productos no son "buenos" y se estropean fácilmente, sinceramente, es problema del fabricante, a mi me gustaría que si tengo un producto NUEVO, tenga mi garantía: 2 años.
Ponte en el caso de este usuario, que le quedan 3 meses de garantía, le dan un móvil NUEVO (con lo cual, la garantía pasa a 6 meses) y a los 9 meses el móvil se estropea... ¡¡¡¿¿¿un móvil con 9 meses estropeado y me lo tengo que comer con patatas???!!! sinceramente, no lo veo justo, me reitero, es un producto NUEVO (vale, como sustitución de otro roto en garantía... pero NUEVO) y no se aplica la garantía de producto NUEVO, para mi, INJUSTO... pero la ley es la ley...

[alecrim]

Originalmente Escrito por Nitemare

Sí, lo sigo viendo injusto, pues a mi me dan un artículo NUEVO (por causas ajenas a mi, si me lo han sustituido es porque había un problema) pero no dispongo de garantía de NUEVO, sí, no lo veo justo.


¿que se pueden convertir en 4, 6, 8, infinito? pues sí, pero si eso ocurriera sería porque los productos no son "buenos" y se estropean fácilmente, sinceramente, es problema del fabricante, a mi me gustaría que si tengo un producto NUEVO, tenga mi garantía: 2 años.


Ponte en el caso de este usuario, que le quedan 3 meses de garantía, le dan un móvil NUEVO (con lo cual, la garantía pasa a 6 meses) y a los 9 meses el móvil se estropea... ¡¡¡¿¿¿un móvil con 9 meses estropeado y me lo tengo que comer con patatas???!!! sinceramente, no lo veo justo, me reitero, es un producto NUEVO (vale, como sustitución de otro roto en garantía... pero NUEVO) y no se aplica la garantía de producto NUEVO, para mi, INJUSTO... pero la ley es la ley...

No te lo tomes a mal, compañero, pero creo que tienes una percepción muy distorsionada de las cosas...

[Rickd]

Google con sus Nexus, te extiende la garantia desde cero, y como he dicho hablo con conocimiento de causa.
Ignoro otros fabricantes.

[juanche007]

A mi al año y 3 meses me mandaron un dispositivo nuevo huawei , entre en la pagina para mirar la garantía y decía dos años, a la semana entre otra vez a dicha pagina y la fecha había cambiado a la misma que tenía el huawei original. en cuando a ti no te da un dispositivo nuevo por a verlo comprado sino por sustitución por uno comprado ante y veo lógico que solo tenga garantía hasta que termine el del primer dispositivo sino yo tendría dispositivos de por vida si pagar un duro, que hay gente con malas artes.

[Nitemare]

Originalmente Escrito por alecrim

No te lo tomes a mal, compañero, pero creo que tienes una percepción muy distorsionada de las cosas...

Distorsionada no, distinta.

[kenchiX]

Originalmente Escrito por Nitemare

Distorsionada no, distinta.

Interesada diría yo más bien.

[Nitemare]

Originalmente Escrito por kenchiX

Interesada diría yo más bien.

No, simplemente es otra forma de ver las cosas, si a mi me dan un artículo nuevo como sustitución de otro que se ha roto y tu te lo compras nuevo el mismo día, el mismo artículo, ¿Por qué el mío no goza de la garantía igual que el tuyo, siendo idénticos, fabricados en el mismo sitio y en el mismo momento y por el mismo fabricante? ¿Por qué el fabricante no tiene la misma responsabilidad con tu artículo que con el mío? ¿El hecho de que yo esté en posesión de ese artículo porque ha sido una sustitución de otro roto exime al fabricante de parte de su responsabilidad? La ley dice que sí, yo no lo veo bien, simplemente.

[kenchiX]

Originalmente Escrito por Nitemare

No, simplemente es otra forma de ver las cosas, si a mi me dan un artículo nuevo como sustitución de otro que se ha roto y tu te lo compras nuevo el mismo día, el mismo artículo, ¿Por qué el mío no goza de la garantía igual que el tuyo, siendo idénticos, fabricados en el mismo sitio y en el mismo momento y por el mismo fabricante? ¿Por qué el fabricante no tiene la misma responsabilidad con tu artículo que con el mío?

Pues porque yo lo estoy pagando, y tu en cambio no, tan simple como eso. ¿piensas que la garantía al fabricante le sale gratis?. Al final tanto tu como yo, tendremos 2 años de garantía desde que pagamos el producto.

Imagina otro caso, una persona en el mismo caso que tu, pero en vez de darle una sustitución, a el solo se lo reparan, ¿que crees que pensaría en cuanto a que a ti te den 2 años de garantía y a el nada... ?, ¿lo vería el justo?.

[Nitemare]

Originalmente Escrito por kenchiX

Pues porque yo lo estoy pagando, y tu en cambio no, tan simple como eso. ¿piensas que la garantía al fabricante le sale gratis?. Al final tanto tu como yo, tendremos 2 años de garantía desde que pagamos el producto.

Imagina otro caso, una persona en el mismo caso que tu, pero en vez de darle una sustitución, a el solo se lo reparan, ¿que crees que pensaría en cuanto a que a ti te den 2 años de garantía y a el nada... ?, ¿lo vería el justo?.

Lo de pagar y no pagar ya lo he pensado y no me vale como argumento, imagina que la marca hace un sorteo y me lo regala... Tampoco lo he pagado... Pero bueno, lo que pasa es que la ley protege, de alguna forma, la transacción comercial y no el artículo propiamente dicho... El fabricante tiene responsabilidad sobre esa transacción (venta en este caso) durante los dos años siguientes, independientemente de lo que pase (arreglos, cambios...)

El caso que planteas... Si te reparan... ¿Qué quieres? Si es tu mismo artículo reparado y con la garantía de la reparación (las reparaciones también tienen garantía)... No veo nada raro, no es un artículo nuevo a estrenar...

Mira, yo soy empresa, que fabrico cosas y soy responsable de ellas durante 2 años, si cometo errores y tengo que sustituir un artículo y te doy uno nuevo recién salido de fábrica, pues me responsabilizo de él 2 años, como si me lo hubieras comprado...

Como os cuesta que alguien vea las cosas diferente... No os digo que mi opinión sea mejor, simplemente es otra distinta... Es que me siento a un paso de que me llaméis talibán

[moilo]

Como empresa no tienes que sustituir excepto en los primeros 15 días, que es una DOA. Se repara y si no se puede reparar, se sustituye.

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[alecrim]

Originalmente Escrito por Nitemare

Lo de pagar y no pagar ya lo he pensado y no me vale como argumento, imagina que la marca hace un sorteo y me lo regala... Tampoco lo he pagado... Pero bueno, lo que pasa es que la ley protege, de alguna forma, la transacción comercial y no el artículo propiamente dicho... El fabricante tiene responsabilidad sobre esa transacción (venta en este caso) durante los dos años siguientes, independientemente de lo que pase (arreglos, cambios...)

El caso que planteas... Si te reparan... ¿Qué quieres? Si es tu mismo artículo reparado y con la garantía de la reparación (las reparaciones también tienen garantía)... No veo nada raro, no es un artículo nuevo a estrenar...

Mira, yo soy empresa, que fabrico cosas y soy responsable de ellas durante 2 años, si cometo errores y tengo que sustituir un artículo y te doy uno nuevo recién salido de fábrica, pues me responsabilizo de él 2 años, como si me lo hubieras comprado...

Como os cuesta que alguien vea las cosas diferente... No os digo que mi opinión sea mejor, simplemente es otra distinta... Es que me siento a un paso de que me llaméis talibán

Estás hablando de los derechos de los consumidores, y para ser consumidor tienes que comprar algo. Seguro que si te regalan un producto en un sorteo y está defectuoso, el fabricante se hace cargo, pero será por imagen comercial, no porque la ley le obligue. De hecho si miras las bases de los sorteos de este foro, pone que no hay garantía.

[Nitemare]

Originalmente Escrito por alecrim

Estás hablando de los derechos de los consumidores, y para ser consumidor tienes que comprar algo. Seguro que si te regalan un producto en un sorteo y está defectuoso, el fabricante se hace cargo, pero será por imagen comercial, no porque la ley le obligue. De hecho si miras las bases de los sorteos de este foro, pone que no hay garantía.

No puedo asegurar nada, pero lo dudo mucho, pero mucho, mucho

Edición: ya puedo asegurar, eso no es así, tiene IGUAL garantía que comprado, comprobado con casos reales

[alecrim]

Originalmente Escrito por Nitemare

No puedo asegurar nada, pero lo dudo mucho, pero mucho, mucho

Edición: ya puedo asegurar, eso no es así, tiene IGUAL garantía que comprado, comprobado con casos reales

¿Qué significa comprobado con casos reales?

[Nitemare]

Originalmente Escrito por alecrim

¿Qué significa comprobado con casos reales?

Compañeros de trabajo que se le ha roto algo de un sorteo, en unos casos eran móviles, otros tablets, otros portátiles y otros artículos no tecnológicos... Todos tienen garantía, por parte de tienda y fabricante si el sorteo lo hace una tienda, o por parte del fabricante si lo hace este el sorteo... Además, piénsalo, es lógico... Imagina que lo que te toca es un coche, por ejemplo... ¿No tendrías garantía?

[alecrim]

Originalmente Escrito por Nitemare

Compañeros de trabajo que se le ha roto algo de un sorteo, en unos casos eran móviles, otros tablets, otros portátiles y otros artículos no tecnológicos... Todos tienen garantía, por parte de tienda y fabricante si el sorteo lo hace una tienda, o por parte del fabricante si lo hace este el sorteo... Además, piénsalo, es lógico... Imagina que lo que te toca es un coche, por ejemplo... ¿No tendrías garantía?

¿Y qué ley se aplica? Porque la de consumidores y usuarios no se puede.

[kenchiX]

Os estáis liando con ese ejemplo absurdo, un sorteo, es lo mismo que comprarlo, con la diferencia que el dinero que cuesta, es lo que se te "regala", pero igualmente hay una compra, de hecho tienes que pagar los impuestos de ese dinero que se te "regala" como especies en la renta.

Cuando te dan una susticución en garantía, no compras nada, ni tienes que tributar nada a haciendo por ello, ni por supuesto, tienes garantía nueva por ello, es sencillo.

[bugatti]

Originalmente Escrito por alecrim

¿Y qué ley se aplica? Porque la de consumidores y usuarios no se puede.

Hombre, alguien lo habrá comprado para regalarlo. ¿no?

[Nitemare]

Originalmente Escrito por bugatti

Hombre, alguien lo habrá comprado para regalarlo. ¿no?

En el caso más extremo no, que sería sorteo por parte del fabricante, pero aún así, como ya se ha dicho, en el caso de los sorteos, para la ley de garantías, es como si lo hubieras comprado