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Samsung Galaxy S7 Subforo para el Galaxy S7 de Samsung


 
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  #21  
Viejo 17/06/16, 13:17:07
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daewoo1969
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Desde Phone House, sólo nos hace falta la factura si hay que enviarlo a nodo.

Si la reparación es express (in-situ), no nos hace falta.
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De todas formas el usuario está en la obligación de guardar durante 2 años la factura para ejercer la garantía, se da la comodidad de no presentarla en algunos SAT pero no es excusa ni motivo de reclamaciones si se exige y no se tiene....

Un saludo


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A día de hoy casi todas, pero en breve ya se podrán abrir en muchos centros, y solo habrá que mandarlos para cambio de placa... Y realmente no hace falta la factura nunca pero en terminales recién sacados se piden durante los primeros meses...

Un saludo


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En los ECI no es necesario la factura siempre que no se envíen a laboratorio trabajo en uno... Se de lo que hablo

Un saludo


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Más claro el agua.
Por cierto, este hilo hace referencia a un modelo en concreto, el Galaxy S7, no sobre otros modelos anteriores que estaban ensamblados de distinta manera. Los servicios técnicos también avanzan.
Otra cosa que debe quedar claro, Samsung NO, repito, NO repara teléfonos. Únicamente autoriza a distintos centros a hacerlo, indicándoles los pasos y herramientas a usar para cada actuación (palabras textuales del técnico de Phone House)
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Gracias de parte de:


  #22  
Viejo 18/06/16, 17:44:11
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En el Samsung store de la vaguada no me han pedido JAMÁS una factura y mira que les he llevado móviles. Una vez fui con una y ni la miraron.
Se entiende que si el móvil no lleva demasiado en el mercado es absurdo, no puede haber expirado la garantía.

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Gracias de parte de:
  #23  
Viejo 22/06/16, 23:07:22
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La factura se debe pedir siempre tenga el tiempo que tenga. Y si es robado? Perdido? Es mas por seguridad. Yo exigiria un registro on-line y activas garantia. Apple asi lo hace. Ahora muchos tienen la mania de imprimir ticket en papel termoimprimible y eso aqui en valencia no dura un año.


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  #24  
Viejo 22/06/16, 23:13:01
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Tengo una duda respecto a todo este tema. ¿Como puede saber un SAT si un telefono tiene los 2 años o no sin presentar factura? Me refiero por ejemplo a dia de hoy un S4 o un S5.
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  #25  
Viejo 22/06/16, 23:29:04
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Tengo una duda respecto a todo este tema. ¿Como puede saber un SAT si un telefono tiene los 2 años o no sin presentar factura? Me refiero por ejemplo a dia de hoy un S4 o un S5.
Porque desde SAT con el S/N podemos ver la fecha de fabricación.

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  #26  
Viejo 22/06/16, 23:42:58
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Porque desde SAT con el S/N podemos ver la fecha de fabricación.

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Pero la garantia es desde que el cliente compra el producto, no desde la fecha de fabricacion. Los S4 que se venden en Mediamarkt a dia de hoy pueden haberse fabricado hace meses o mas, ¿no?
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  #27  
Viejo 23/06/16, 00:42:03
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Pero la garantia es desde que el cliente compra el producto, no desde la fecha de fabricacion. Los S4 que se venden en Mediamarkt a dia de hoy pueden haberse fabricado hace meses o mas, ¿no?

Pues por eso mismo requerimos la factura una vez pasada la fecha de fabricación... si no hay factura no hay garantía.... pues no tenemos forma de saber cuando se compró....



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  #28  
Viejo 26/06/16, 11:28:02
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Hilo bastante aclaratorio en lo que respecta a facturas y garantias.
Saludos.
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  #29  
Viejo 10/07/16, 10:10:36
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Tengo una duda, mi s7 de un día para otro dejó de reconocer los auriculares. Lo llevé a phone house y me dijo el chico que hay que enviarlo a Madrid por el tema de la estanqueidad, que ellos no pueden abrirlo, y que le lleve la factura. El problema es que la factura es de Amazon, y en las facturas de Amazon no viene el imei, me pondrán pegas?

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  #30  
Viejo 10/07/16, 12:00:51
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Una factura de un móvil sin imei es como si no llevas factura...., ponte en contacto con Amazon a ver si te pueden hacer una copia donde lo incluyan...

Un saludo

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  #31  
Viejo 10/07/16, 16:21:47
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Tengo una duda, mi s7 de un día para otro dejó de reconocer los auriculares. Lo llevé a phone house y me dijo el chico que hay que enviarlo a Madrid por el tema de la estanqueidad, que ellos no pueden abrirlo, y que le lleve la factura. El problema es que la factura es de Amazon, y en las facturas de Amazon no viene el imei, me pondrán pegas?

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Amazon te hace una factura con IMEI si se lo solicitas.
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Los siguientes 2 usuarios han agradecido a Persuader su comentario:
  #32  
Viejo 10/07/16, 17:08:19
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Ok, gracias lo pediré. Es que me he leído el hilo y pone que los de la Caixa vienen sin el imei y la garantía la tienen igual, por eso preguntaba.

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  #33  
Viejo 10/07/16, 17:46:43
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Ok, gracias lo pediré. Es que me he leído el hilo y pone que los de la Caixa vienen sin el imei y la garantía la tienen igual, por eso preguntaba.

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Toda factura de movil es necesario imei... Y sea de la caixa de ECI o comprado directamente a Samsung...

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  #34  
Viejo 19/07/16, 17:02:59
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En los ECI no es necesario la factura siempre que no se envíen a laboratorio trabajo en uno... Se de lo que hablo

Un saludo


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y...
con el ticket de eci se puede o es necesario la factura?
da igual ticket que factura en el eci?
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  #35  
Viejo 29/07/16, 21:17:48
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Desde Phone House, sólo nos hace falta la factura si hay que enviarlo a nodo.

Si la reparación es express (in-situ), no nos hace falta.

pregunta tonta, pro obviamente habrás de haberlo comprado allí para que te lo acepten en el sat no??

y con ECI en qué quedamos?? igual? tienes que tener factura suya o lo cogen??
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  #36  
Viejo 30/07/16, 01:19:08
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pregunta sin ofender, ?en europa envian unidades defectuosas o como?, cada post que leo de equipos nuevos aparecen daños por tarjeta logica, pantalla, etc y no son pocos :S
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  #37  
Viejo 30/07/16, 09:03:24
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pregunta sin ofender, ?en europa envian unidades defectuosas o como?, cada post que leo de equipos nuevos aparecen daños por tarjeta logica, pantalla, etc y no son pocos :S


Muy bueno, jajaja
Es más, yo añadiría que los defectuosos los envían para Eshpaña, mire ushté. Porque shomosh muy eshpañolesh, jajaja


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  #38  
Viejo 30/07/16, 14:32:16
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La garantía de HTC es como comentáis, con factura o si no se tiene con el imei miran fecha de fabricación. Tendrían que ser así en todas las marcas.
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  #39  
Viejo 30/07/16, 14:34:05
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Toda factura de movil es necesario imei... Y sea de la caixa de ECI o comprado directamente a Samsung...

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En las facturas de Amazon no sale reflejado el imei, y mande a reparar un x style al sat y 0 problema
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  #40  
Viejo 30/07/16, 22:24:33
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Muy bueno, jajaja
Es más, yo añadiría que los defectuosos los envían para Eshpaña, mire ushté. Porque shomosh muy eshpañolesh, jajaja


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lo pregunto pq eso es lo que hecha para atras a uno y tanto el flat como el edge traen problemas gordos, me vere fanboy pero en garantia NADIE como apple, pero la verdad que me da ganas el edge
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